WordPress'e Sohbet Botu Nasıl Eklenir (Adım Adım)

WordPress sitenize bir sohbet robotu eklemek, ziyaretçilerinize anında yardım sağlayarak kullanıcı etkileşimini artırabilir. Sohbet robotları sorguları yanıtlayabilir, kullanıcıları sitenizde yönlendirebilir ve hatta satış oluşturmaya yardımcı olarak etkileşimli bir kullanıcı deneyimi sunabilir.

Bir sohbet botu eklemeyi bilmek, hedef kitlenizle etkileşim kurma şeklinizi dönüştürebilir ve sitenizin genel verimliliğini artırabilir.

Yıllar içinde, iş ortağı markalarımızın web sitelerine müşteri desteği sağlamak ve kullanıcılara rehberlik etmek için sohbet robotları eklediğini gördük. Bunu yapmaya başladıklarından beri, sohbet robotlarının potansiyel müşterileri müşteriye dönüştürmede kilit rol oynamasıyla etkileşimde önemli bir artış fark ettiler.

Bu makalede, WordPress'e kolayca bir sohbet botu nasıl ekleyeceğinizi adım adım göstereceğiz.

Sohbet Robotu Nedir?

Sohbet robotu, web sitenizin ziyaretçileriyle konuşmak için bir sohbet arayüzü kullanan bir bilgisayar programıdır. Canlı sohbet eklentisi kullandıklarında müşteri destek ekibinizin yaptığı gibi davranır.

Ancak, canlı sohbet bir müşteri ve destek personeliniz arasındaki gerçek zamanlı bir konuşma iken, sohbet robotları otomatiktir.

Bu, yalnızca sizin programladığınız yanıtları verebilecekleri anlamına gelir.

Örneğin, bir müşteri hizmetleri sohbet botu ürünler veya hizmetler hakkında soruları yanıtlayabilir, sorunları giderebilir ve önerilerde bulunabilir.

Benzer şekilde, bir sağlık hizmetleri sohbet botu, sağlık durumları hakkındaki sorulara anında yanıt verebilir, hastalara randevuları hatırlatabilir ve hastaları doktorlarla bağlayabilir.

Neden WordPress'te Bir Sohbet Botu Kullanmalısınız?

WordPress web sitenize bir sohbet robotu eklemek, destek ekibiniz müsait olmadığında bile ziyaretçilerinize 7/24 müşteri desteği sağlamanıza olanak tanır.

Bu, web sitenizdeki destek biletlerinin sayısını azaltacak ve kullanıcı deneyimini iyileştirecektir.

Sohbet robotları, sık sorulan soruları yanıtlamak, ürün desteği sağlamak ve daha küçük sorunları gidermek gibi diğer müşteri destek görevlerini otomatikleştirmek için de kullanılabilir.

Bu, çok zaman kazandıracak ve ekibinizin daha karmaşık sorunlara odaklanmasını sağlayacaktır.

Çevrimiçi bir mağazanız varsa, müşterilerin ilgi alanları ve ihtiyaçları hakkında bilgi edinmek için bir sohbet botu da kullanabilirsiniz. Sohbet botu daha sonra müşterinin sorularını yanıtlayabilir ve anlaşmayı kapatarak kullanıcı etkileşimini artırabilir.

Bunu söyledikten sonra, WordPress'e nasıl kolayca bir sohbet botu ekleyeceğimize adım adım bakalım. Üç farklı yöntemi ele alacağız ve kullanmak istediğiniz yönteme atlamak için aşağıdaki hızlı bağlantıları kullanabilirsiniz:

• Heroic KB Kullanarak WordPress'e Sohbet Botu Ekleme (Müşteri Desteği İçin En İyisi)
• ChatBot Kullanarak WordPress'e Sohbet Botu Ekleyin (Satış ve Müşteri Hizmetleri İçin En İyisi)
• HubSpot ile WordPress'e Ücretsiz ve Kolay Sohbet Botu Ekleme
• Bonus: WordPress Sitenize Canlı Sohbet Ekleyin

Heroic KB Kullanarak WordPress'e Sohbet Botu Ekleme (Müşteri Desteği İçin En İyisi)

Müşteri destek sorgularını otomatikleştirmek için özel bir sohbet robotu oluşturmak istiyorsanız, bu yöntem tam size göre.

Heroic KB, mevcut sitenize aranabilir bir bilgi bankası ekleyen en iyi WordPress bilgi bankası eklentisidir.

Ayrıca, bilgi tabanı sayfanıza bir sohbet robotu ekleyen güçlü bir Heroic AI Asistanı ile birlikte gelir. Yapay zeka sohbet robotu, ziyaretçi sorularına doğru yanıtlar vermek için doğrudan bilgi tabanı makalelerinizden eğitilir.

Başlamak için Heroic KB eklentisini yüklemeniz ve etkinleştirmeniz gerekir. Yardımcı olması için, bir WordPress eklentisinin nasıl kurulacağına dair eğitimimize bakın.

Eklenti etkinleştirildikten sonra, yapay zeka sohbet botunuzu eğitmek için bir bilgi tabanı oluşturmanız gerekir. Bilgi tabanınızın, hedef kitlenizin ürünlerinizi/hizmetlerinizi nasıl kullanacağını öğrenmesine yardımcı olacak ayrıntılı, yüksek kaliteli makaleler içerdiğinden emin olun.

Adım adım talimatlar için, WordPress'e bilgi tabanı belgelerinin nasıl ekleneceğine dair eğitimimizi takip edebilirsiniz: WordPress'e bilgi tabanı belgelerinin nasıl ekleneceğine dair eğitimimizi.

Bilgi tabanınızı oluşturduktan sonra Heroic AI Asistanı'nı kurabilirsiniz.

Bunu yapmak için, WordPress kontrol panelinden Heroic KB » Ayarlar sayfasına gidin ve ‘Yardım Asistanı’ sekmesine tıklayın.

Oradan, Yardım Asistanını Etkinleştir, Bu Sitede Yardım Asistanını Göster ve Yapay Zeka Yardım Asistanı seçeneklerinin yanına bir onay işareti koymanız gerekir.

Yardım Asistanı sohbet botunuzun ana rengini bu sayfadan da seçebilirsiniz.

İşiniz bittiğinde, ‘Değişiklikleri Kaydet’ düğmesine tıklayın.

Ardından, Heroic KB Ayarları sayfasındaki 'Yapay Zeka Yardım Asistanı' sekmesine tıklayın. Burada, OpenAI ve Pinecone için API anahtarları eklemeniz gerekir.

Ücretli hesabınızdan OpenAI web sitesini ziyaret ederek API Anahtarları sayfasından bir OpenAI API anahtarı oluşturabilirsiniz.

Yeni bir gizli anahtar oluşturun ve Heroic KB Yapay Zeka Yardım Asistanı Yapılandırma ayarlarına kopyalayıp yapıştırın.

Ücretsiz veya ücretli bir hesapla Pinecone web sitesinde bir Pinecone API anahtarı oluşturabilirsiniz.

'API Anahtarları' sayfasına gidin ve 'API Anahtarı Oluştur' düğmesine tıklayın. Ardından, bunu Heroic KB ayarlarına kopyalayıp yapıştırın.

API anahtarlarınızı kopyalayıp yapıştırdıktan sonra, 'Pinecone Ortamı' alanını da doldurmanız gerekir.

Ücretsiz Pinecone hesapları için Pinecone Ortamı olarak gcp-starter kullanabilirsiniz. Ücretli hesaplar için, eu-west4-gcp veya us-central1-gcp gibi Pinecone tarafından desteklenen herhangi bir GCP Bölgesi kullanabilirsiniz.

Bunu yaptıktan sonra, 'Ayarları Kaydet' düğmesine basmayı unutmayın.

Ardından, yeni bir Pinecone dizini oluşturmak için 'Pinecone Dizini Oluştur' düğmesine tıklayın.

API anahtarlarınızın doğrulanıp doğrulanmadığını ve Pinecone dizininin oluşturulup oluşturulmadığını görmek için 'Durum' kutusunu işaretleyebilirsiniz.

Bunlar hazır olduğunda, yapay zeka asistanı sohbet botunu bilgi tabanınızda eğitmeye başlayabilirsiniz.

Bunu yapmak için, ‘Sitenin Heroic Bilgi Tabanı Üzerinde Eğit’ düğmesine tıklamanız yeterlidir.

Yapay zeka asistanı eğitime başlayacaktır, bu işlem bilgi tabanınızın boyutuna bağlı olarak birkaç dakika sürebilir.

İlerleme Eğitim panelinde görüntülenecektir.

Eğitim tamamlandığında, Heroic AI Asistanı sohbet botunuzu çalışırken görmek için Bilgi Tabanı sayfanızı ziyaret edebilirsiniz.

Ziyaretçiler bir soru sorabilir ve sohbet botu bilgi tabanı belgelerinize dayanarak doğru bir yanıt verecektir.

ChatBot Kullanarak WordPress'e Sohbet Botu Ekleyin (Satış ve Müşteri Hizmetleri İçin En İyisi)

Potansiyel müşteri oluşturma, satış, müşteri hizmetleri ve daha fazlası için hepsi bir arada bir sohbet robotu arıyorsanız, bu yöntem tam size göre.

ChatBot kullanarak WordPress sitenize kolayca bir sohbet robotu ekleyebilirsiniz. Sürükle ve bırak oluşturucu kullanarak sohbet robotları yapmanızı sağlayan en iyi yapay zeka sohbet robotu yazılımıdır. Ayrıca daha fazla sohbet robotu özelleştirme seçeneği ve çok dilli özellikler sunar. Daha fazla bilgi için eksiksiz ChatBot incelememize bakın.

Öncelikle, ücretsiz ChatBot eklentisini yükleyip etkinleştirmeniz gerekecektir. Ayrıntılı talimatlar için lütfen bir WordPress eklentisinin nasıl kurulacağına dair adım adım kılavuzumuza bakın.

Etkinleştirdikten sonra, WordPress yönetici panelindeki ChatBot menü sekmesini ziyaret edin ve ‘Hesap Bağla’ düğmesine tıklayın.

Bu, ChatBot web sitesini yeni bir pencerede açacaktır; burada giriş kimlik bilgilerinizi girmeniz ve ‘Giriş Yap’ düğmesine tıklamanız gerekir.

Ancak, henüz ChatBot'ta bir hesabınız yoksa, üstteki ‘Ücretsiz kaydolun’ bağlantısına tıklayın.

Bu sizi, e-posta adresinizi sağlamanız ve bir hesap adı ve şifre girmeniz gereken yeni bir sayfaya götürecektir.

İşiniz bittiğinde, 'Hesap oluştur' düğmesine tıklamanız yeterlidir.

Hesap oluşturulduktan sonra WordPress kontrol panelinize yönlendirileceksiniz. WordPress sitenizi ChatBot.com ile başarıyla bağladınız.

Şimdi, bir sohbet botu oluşturmaya başlamak için 'Kontrol paneline git' düğmesine tıklayın.

Bu sizi SohbetBotu hesabınızın kontrol paneline götürecektir.

Buradan, süreci başlatmak için üstteki ‘Bot Oluştur’ düğmesine tıklayın.

Bu sizi 'Yeni hikaye oluştur' sayfasına götürecektir; burada oluşturmak istediğiniz sohbet robotunun türünü seçmelisiniz.

Varsayılan olarak ChatBot, müşteri hizmetleri botu, iş başvuru botu, potansiyel müşteri oluşturma botu, SSS botu, satış botu ve daha fazlasını oluşturmanıza olanak tanır.

Ancak, kendi botunuzu oluşturmak için ‘Sıfırdan Oluştur’ seçeneğini de seçebilirsiniz. Bu eğitim için bir müşteri hizmetleri botu oluşturacağız.

Bu, hazır müşteri hizmetleri botu şablonunu ekranınızda açacaktır.

Buradan, sohbet akışındaki 'Bot Yanıtı' sekmelerine tıklayarak sohbet robotunuz için kolayca bir konuşma akışı oluşturabilirsiniz.

Ekranda, metin, resim ve düğmeler gibi sohbet yanıtları ve hızlı yanıtlar ekleyebileceğiniz bir istem açılacaktır; blokları isteme sürükleyip bırakarak.

Bunu yaptıktan sonra, bot yanıtını ekleyin ve üstteki 'Kaydet ve Kapat' düğmesine tıklayın.

İsterseniz, istemdeki 'Filtre Ekle' düğmesine tıklayarak sohbet botu yanıtıyla özel filtreler de ekleyebilirsiniz.

Bu, sohbet robotunuzun yanıtına eklenecek bir filtre seçebileceğiniz bir açılır menü açar, şunlar dahil:

• Mesaj: Kullanıcının mesajına göre yanıtları uyarlayarak konuşmayı kişiselleştirin.
• Puan: Düşük puana sahip mesajları filtreleyerek ilgisiz konuşmaları önleyin.
• Başarısızlıklar: Başarısızlığa neden olma olasılığı yüksek mesajları filtreleyerek sohbet botu doğruluğunu iyileştirin. Bu, sohbet botunun yanlış veya yanıltıcı bilgi vermesini önleyebilir.
• E-posta: geçersiz e-posta adreslerini eleyin veya kullanıcıları e-postalarıyla adresleyin.
• Ad: Kullanıcı için kişiselleştirilmiş bir deneyim oluşturun veya belirli adları içeren mesajları engelleyin.
• Kullanıcı Adı: Belirli kullanıcı adlarını içeren mesajları filtreleyin.
• Entegrasyon: Belirli bir aracı kullanan kullanıcılar için özel mesajlar oluşturun.
• Dil: Çok dilli web siteleri için belirli dillerde mesajlar yazın.
• Saat Dilimi: Mesajları ilgili saat dilimine göre filtreleyin.

Ek olarak, farklı bölge ve ülkelerdeki kullanıcılar için özel mesajlar oluşturabilirsiniz. Büyük bir uluslararası kitleniz varsa bu yardımcı olabilir.

Bundan sonra, filtrelenmiş yanıt için koşullu mantık da seçebilirsiniz. Oluşturduğunuz yanıt, sohbet botu yalnızca etkileşimde bulunduğu müşteri filtreye uyuyorsa kullanılacaktır.

Örneğin, çok dilli bir web siteniz varsa ve farklı diller için bir sohbet botu oluşturmak istiyorsanız, ‘Dil’ filtresini kullanabilirsiniz.

Bunu yaptıktan sonra, koşul olarak '= eşittir' seçeneğini belirleyin ve ardından dil adını yazın.

Ardından, seçtiğiniz dilde yanıtı ekleyebilirsiniz. Örneğimizde, bir kullanıcı sohbet robotuna İtalyanca bir sorgu yazdığında, sohbet robotu bu filtreyle oluşturduğumuz İtalyanca yanıtı gösterecektir.

Filtrenizi eklemeyi bitirdiğinizde, ‘Filtreyi uygula’ düğmesine tıklayın.

Bundan sonra, sohbet akışınıza farklı bloklar eklemek için '+' düğmesini de kullanabilirsiniz. Bu, aşağıdakiler de dahil olmak üzere seçtiğiniz herhangi bir bloğu seçebileceğiniz bir istem açacaktır:

• Kullanıcı Girdisi: Botun yanıtını tetikleyecek kullanıcı mesajları ekleyin.
• SSS: Bu blokta sık sorulan soruları ve yanıtlarını ekleyin.
• Ek Girişi: Kullanıcıların sohbet robotuyla devam eden bir konuşmada dosya eklemesine izin verin.
• Bot Yanıtı: Bir soruya sohbet botunun yanıtını ekleyin.
• Geri İzleme: Kullanıcıların botla daha önce eşleşen etkileşimleri görüntülemesini engelleyin.
• Yedek: Sohbet robotunuzun kullanıcı sorgusunu herhangi bir sohbet robotu yanıtıyla eşleştiremediği zaman genel bir mesaj görüntüleyin veya bir eylem tetikleyin.
• Akış: Karmaşık sohbet robotu yanıt senaryolarını görsel olarak düzenleyin.
• Segmente ekle: Kullanıcıları kullanıcı verilerine göre farklı gruplara ayırın.
• Segmentten Sil: Kullanıcıları belirli bir segmentten silin.
• Öznitelik ayarla: Kullanıcılar hakkında bilgi kaydedin.
• Hedefi İşaretle: Bir konuşmanın hedefine ulaştığını işaretleyin.

Ayrıca bir konuşmanın dökümünü bir e-posta adresine gönderme veya farklı sohbet botu konuşmalarını anahtar kelimeler ve ifadelerle etiketleme seçeneğiniz de vardır.

Örneğin, SSS bloğunu seçerseniz, ekranınızda açılır ve artık yaygın müşteri destek sorularını ve yanıtlarını ekleyebilirsiniz.

Sohbet robotunuz daha sonra bu yanıtları web sitenizdeki müşteri sorgularını yanıtlamak için kullanacaktır.

Ardından, blok istemini açmak için 'Ana Menü' bot yanıt sekmesine tıklayın. Burada, Düğme bloğunu kullanarak sohbet robotunuzun sunabileceği tüm hizmetler için düğmeler ekleyebilirsiniz.

Bundan sonra, düğmenin kullanıcıları nereye yönlendirmesini istediğinizi yapılandırmak için her Düğme bloğuna tıklayın.

Örneğin, düğme türünü ‘Bloka Git’ olarak seçerek kullanıcıların oluşturduğunuz SSS sohbet botu yanıtına yönlendirilmesini sağlayabilirsiniz.

Ardından, 'Git' açılır menüsünden 'SSS' bloğunu seçin ve 'Ayarları Kaydet' düğmesine tıklayın.

SSS'lerin yanı sıra, kullanıcıları bülten kayıt, bize ulaşın sayfası, indirim teklifleri ve daha fazlasına yönlendirmek için düğmeler de oluşturabilirsiniz.

İşiniz bittiğinde, ayarlarınızı kaydetmek için üstteki ‘Yayınla’ düğmesine tıklamayı unutmayın.

Ekranınızda sohbet botunuz için bir isim girmenizi isteyen bir komut istemi açılacaktır.

Ayrıntıları girdikten sonra, sohbet robotunuzu yayınlamak için 'Onayla' düğmesine tıklamanız yeterlidir.

Ardından, WordPress kontrol panelinizi ziyaret edin ve ChatBot sekmesine gidin; burada ‘Botunuzu Seçin’ bölümünün ekranda göründüğünü fark edeceksiniz.

Şimdi, oluşturduğunuz botu açılır menüden seçin.

Ardından, telefonlarından web sitenizi ziyaret eden kişilerin sohbet robotunu görememesini istiyorsanız, 'Mobil cihazda sohbeti gizle' anahtarını 'Açık' konumuna getirin.

Sohbet botunun yalnızca üyelerinize özel olmasını istiyorsanız, 'Misafir ziyaretçiler için sohbeti gizle' seçeneğini 'Açık' olarak da değiştirebilirsiniz.

Son olarak, 'Siteye Ekle' düğmesine tıklayın. Şimdi, sohbet robotunu çalışırken görmek için web sitenizi ziyaret edebilirsiniz.

HubSpot ile WordPress'e Ücretsiz ve Kolay Sohbet Botu Ekleme

Ücretsiz ve kolay bir sohbet botu oluşturma yolu arıyorsanız, bu yöntemi kullanabilirsiniz.

HubSpot, satış, müşteri hizmetleri, pazarlama ve içerik yönetimi için araçlar içeren harika bir müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) sistemidir.

Web sitesi ziyaretçilerinizle ücretsiz sohbet botu oluşturucusu ile otomatik konuşmalar oluşturmanıza bile olanak tanır.

İlk olarak, web sitenize HubSpot eklentisini yükleyip etkinleştirmeniz gerekecektir. Ayrıntılı talimatlar için, WordPress eklentisinin nasıl kurulacağına ilişkin başlangıç kılavuzumuza bakın.

Etkinleştirdikten sonra, WordPress yönetici kenar çubuğundaki HubSpot menü sekmesini ziyaret etmeli ve bir HubSpot hesabı oluşturmak için e-posta adresinizi girmelisiniz.

Zaten bir hesabınız varsa, alttaki ‘Giriş Yap’ bağlantısına tıklamanız yeterlidir.

Ayrıntılarınızı sağladıktan ve yeni hesabınız için bir şifre belirledikten sonra, HubSpot size hangi sektörde çalıştığınızı soracaktır.

Açılır menüden istediğiniz bir sektörü seçin ve ‘İleri’ düğmesine tıklayın.

Bundan sonra, HubSpot sizin için yeni bir hesap oluşturacak ve ardından WordPress sitenizle bağlamanızı isteyecektir.

Buradan, ‘Web Sitesini Bağla’ düğmesine tıklamanız yeterlidir.

Şimdi, sohbet robotunuzu oluşturmaya başlama zamanı.

Bunu yapmak için WordPress kontrol panelinden HubSpot » Canlı Sohbet sayfasını ziyaret edin ve ‘Sohbet akışı oluştur’ düğmesine tıklayın.

Bu sizi, önceden hazırlanmış sohbet robotu şablonlarından herhangi birini seçebileceğiniz bir sonraki sayfaya götürecektir.

Varsayılan olarak HubSpot, bir karşılama botu, potansiyel müşteri nitelendirme botu, toplantı botu, bilet botu, çevrimdışı bot veya hatta sıfırdan bir sohbet botu oluşturmanıza olanak tanır.

Bu eğitim için bir ‘Bilet botu’ oluşturacağız.

Devam etmek için kullanmak istediğiniz sohbet akışını seçin ve ‘HubSpot’ta Devam Et’ düğmesine tıklayın.

Ardından, sohbet botunuzun geri kalanını oluşturacağınız HubSpot hesabınıza yönlendirileceksiniz.

Buradan, ilerlemek için 'İleri' düğmesine tıklayın.

Bir sonraki adımda, açılır menüden sohbet botunuzun dilini seçmeniz gerekir.

Diğer ayarları olduğu gibi bırakabilir ve ‘Oluştur’ düğmesine tıklayabilirsiniz.

Şablonunuz şimdi sohbet robotu oluşturucusunda açılacak ve burada sohbet akışını düzenleyebilirsiniz.

Bot yanıtındaki 'Seçenekler' sekmesine tıklamanız ve 'Düzenle' bağlantısını seçmeniz yeterlidir.

Bu, sol sütunda eylem ayarlarını açacaktır; burada eylem adını ve metnini değiştirebilirsiniz.

HubSpot'ta bir eylem, soru sorma veya yanıt gönderme gibi belirli bir görevi yerine getiren sohbet botu konuşmasındaki bir adımdır. Sohbet botunuzun ilk eylemi, web sitesi ziyaretçisinden aldığı ilk soru olacaktır.

Bundan sonra, 'Ziyaretçilerinizin yanıtları' bölümüne gidin ve bir ziyaretçinin bu soruya verebileceği tüm hızlı yanıtları yazın.

Örneğin, bir ziyaretçi size ürününüzü nasıl satın alacağını sorabilir veya web sitenizde karşılaştığı bir hatayı bildirmek isteyebilir.

Bundan sonra, yukarı kaydırın ve ‘Eğer/o zaman dalları’ sekmesine geçin.

Buradan, müşteri eklediğiniz hızlı yanıtlardan birini yanıtladığında sohbet robotunun alacağı eylemi seçmeniz gerekir.

Örneğin, bir kullanıcının kimlik bilgileriyle bir onay e-postası alamadığı her seferinde sohbet robotunun destek bileti oluşturmasını istiyorsanız, açılır menüden 'Bilet Oluştur' seçeneğini seçin.

Bundan sonra, eylem ayarlarını depolamak için 'Kaydet' düğmesine tıklamanız yeterlidir.

Bundan sonra, sohbet akışı ayarlarının geri kalanını olduğu gibi bırakabilir veya sohbet botunuz için farklı eylemleri düzenlemeye devam edebilirsiniz.

Sohbet robotu artık eklediğiniz tüm hızlı yanıtlar için bir destek bileti oluşturacaktır.

Ardından, üst kısımdaki 'Hedef' sekmesine geçin. Burada, sohbet robotu widget'ının web sitenizde nerede görüneceğini seçmeniz gerekir.

Sohbet botunun web sitenizin her sayfasında görünmesini istiyorsanız bu ayarları olduğu gibi bırakabilirsiniz.

Ancak, sohbet botunu belirli sayfalarda gizlemek istiyorsanız, 'Dışlama kuralı ekle' bağlantısına tıklayabilirsiniz. Bu, sohbet botunu gizlemek istediğiniz sayfanın URL'sini sağdaki alana ekleyebileceğiniz başka bir kural açacaktır.

İşiniz bittiğinde, ‘Ziyaretçi bilgileri ve davranışı’ bölümüne aşağı kaydırın. Burada, sohbet botunun hangi ziyaretçilere gösterileceğini seçebilirsiniz.

Örneğin, yalnızca iletişim listenizin bir parçası olan ziyaretçilerin sohbet robotunu görebilmesini istiyorsanız, sol açılır menüden 'Ziyaretçi' seçeneğini ve sağ alandaki 'Kişi' seçeneğini seçebilirsiniz.

Ardından, 'Kaydet' düğmesine tıklayın ve 'Görüntü' sekmesine geçin.

Buradan, sohbet robotunuz için bir avatar resmi yükleyebilir ve adını değiştirebilirsiniz.

Ardından, 'Sohbet Görüntüleme Davranışı' bölümünü genişletin ve tetikleyiciler karşılandığında sohbet robotunun varsayılan durumunu seçin.

Örneğin, botun karşılama mesajının birisi web sitenizi ziyaret eder etmez görünmesini istiyorsanız, 'Karşılama mesajını istem olarak aç' seçeneğini seçebilirsiniz.

'Sadece sohbet başlatıcıyı göster' seçeneğini seçerseniz, ziyaretçilerin istemlerini görmek için sohbet botunuza tıklamaları gerekir.

Ancak, sohbet botunun yalnızca bir tetikleyici karşılandığında görünmesini istiyorsanız üçüncü seçeneği seçebilirsiniz.

Bundan sonra, aşağı kaydırın ve sohbet botunun görünmesi için tetikleyiciyi seçin.

Örneğin, ziyaretçi sitenizden ayrılmak üzereyken sohbet robotunun görüntülenmesini istiyorsanız, 'Çıkış niyeti üzerine' seçeneğini belirleyin.

Ancak, tetikleyici olarak kaydırılan sayfa yüzdesini veya web sitenizde geçirilen dakikaları da seçebilirsiniz.

Ardından, mobil telefonlar için sohbet görüntüleme ayarlarını yapılandırmak üzere 'Mobil' sekmesine geçebilirsiniz.

Bunu yaptıktan sonra, değişikliklerinizi kaydetmek için 'Kaydet' düğmesine tıklamanız yeterlidir.

Şimdi, gecikme mesaj metni, oturum zaman aşımı, genel hata mesajı, bot dili, kullanılabilirlik ve daha fazlası gibi genel ayarları yapılandırmak için üstteki ‘Seçenekler’ sekmesine geçin.

Bundan sonra, ayarlarınızı kaydetmek için ‘Kaydet’ düğmesine tıklayın. Son olarak, sohbet botunuzu web sitenizde etkinleştirmek için üstteki anahtarı çevirin.

Şimdi, sohbet botunuzu çalışırken görmek için WordPress sitenizi ziyaret edebilirsiniz.

Demo web sitemizde görünümü böyleydi.

Bonus: WordPress Sitenize Canlı Sohbet Ekleyin

Canlı sohbet, ziyaretçilerin web sitenizdeki bir sohbet penceresi aracılığıyla müşteri destek ekibinizden bir üye ile sohbet etmelerini sağlayan bir iletişim aracıdır.

Müşterilerle bağlantı kurmanın süper popüler bir yoludur ve %73'lük bir memnuniyet düzeyine sahiptir, bu da e-posta, telefon ve SMS desteğinden çok daha yüksektir.

WooCommerce mağazanıza canlı sohbet eklemek, müşterilerin hatta beklemek veya e-posta göndermek zorunda kalmadan hızlı ve kolay bir şekilde yardım almalarını sağlayacaktır. 

Bu, hemen çıkma oranını azaltır, satışları artırır ve hatta kullanıcılardan geri bildirim toplamanıza olanak tanır.

Bu özelliği LiveChat kullanarak web sitenize kolayca ekleyebilirsiniz; bu, WordPress için en iyi canlı sohbet destek yazılımıdır.

Hazır canlı sohbet şablonları, gerçek zamanlı sohbet, birden fazla destek kanalı, hazır yanıtlar, sohbet dökümleri, sohbet analizleri ve çok daha fazlası ile birlikte gelir.

Ayrıca, WooCommerce, HubSpot, ChatBot, Constant Contact ve Mailchimp gibi araçlarla entegre olur.

Ayrıntılı talimatlar için, WordPress'e ücretsiz canlı sohbet ekleme konusundaki adım adım eğitimimize bakabilirsiniz.

Umarım bu makale, WordPress'e kolayca bir sohbet robotu eklemeyi nasıl öğreneceğiniz konusunda size yardımcı olmuştur. Ayrıca, WordPress'e nasıl dokümantasyon ekleyeceğinizle ilgili rehberimize ve küçük işletmeler için en iyi yardım masası yazılımları hakkındaki en iyi seçimlerimize de göz atmak isteyebilirsiniz.

Bu makaleyi beğendiyseniz, lütfen WordPress video eğitimleri için YouTube Kanalımıza abone olun. Bizi ayrıca Twitter ve Facebook'ta da bulabilirsiniz.