WordPress Formu Çalışmıyor: 7 Sorun Giderme İpucu

WordPress iletişim formunuz çalışmayı durdurduğunda, müşteriler kapınızı çalarken ön kapınızın kilitli olması gibidir.

Sorunu haftalar sonra fark etmeyebilirsiniz bile. Ve o zamana kadar, zaten değerli fırsatları kaçırmış ve ziyaretçileri hayal kırıklığına uğratmış olursunuz. 🤦

WPBeginner olarak formların iş başarısı için ne kadar önemli olduğunu biliyoruz. Yıllar boyunca pek çok form sorunuyla karşılaştık ve bunları çözmenin en hızlı yollarını öğrendik.

İyi haber şu ki, çoğu sorun yalnızca birkaç yaygın nedenden kaynaklanıyor. Ne arayacağınızı bildiğinizde, bunları çözmek şaşırtıcı derecede kolaydır.

Bu yüzden, çalışmayan WordPress formlarını düzeltmek için 7 kanıtlanmış çözüm içeren bu adım adım sorun giderme kılavuzunu hazırladık. Bu ipuçlarıyla, kısa sürede ziyaretçilerinizle bağlantı kurmaya geri döneceksiniz.

WordPress Form Hatalarına Genel Bakış

WordPress formlarını kullanmak bir e-posta listesi oluşturmanıza, güvenli kullanıcı kayıtları oluşturmanıza, kullanıcı geri bildirimi toplamanıza ve daha fazlasını yapmanıza olanak tanır.

Formunuz çalışmayı durdurduğunda, potansiyel potansiyel müşterilerinizi kaybedebilir ve site etkileşimini olumsuz etkileyebilirsiniz.

Sorun giderme ipuçlarına dalmadan önce, yaygın WordPress formu hatalarını anlamak zamandan ve hayal kırıklığından tasarruf etmenizi sağlayabilir. İşte en yaygın olanlardan bazıları:

• Form doğru şekilde gönderilmiyor. Bu, eklenti çakışmaları, yanlış form yapılandırması veya sunucu tarafı sorunları gibi çeşitli nedenlerden kaynaklanabilir.
• Form gönderim bildirim e-postaları almıyor. Bu genellikle yanlış form eklenti ayarları veya SMTP ayarlarından kaynaklanır.
• Doğrulama hataları. Bu hatalar, kullanıcılar formları doldurduğunda ancak gerekli alanların eksik veya yanlış olduğunu belirten hata mesajları aldığında oluşur. Genellikle yanlış yapılandırılmış form alanı ayarları veya diğer yazılımlarla uyumluluk sorunlarından kaynaklanırlar.
• Spam gönderimleri. CAPTCHA gibi spam önleme önlemleri olsa bile, bazı formlar hala sahte veya spam gönderimleri almaktadır. Gelen kutunuzu karıştırmanın yanı sıra, kontrol edilmezlerse web sitenizi yavaşlatabilirler.

Bir WordPress Formu Çalışmadığında Ne Yapmalı

Sonraki bölümlerde, WordPress form sorunlarını düzeltmenize yardımcı olacak 7 sorun giderme ipucunu paylaşacağız.

Bu kılavuzda ele alacağımız tüm ipuçlarının hızlı bir genel bakışını burada bulabilirsiniz. Belirli bir ipucuyla ilgileniyorsanız, makalede ilerlemek için bağlantıya tıklayabilirsiniz:

1. WordPress, Temalar ve Eklentileri Güncelleyin
2. Eklenti Çakışmalarını Kontrol Edin
3. Tarayıcı ve Web Sitesi Önbelleklerini Temizleyin
4. Form Ayarlarını Gözden Geçirin
5. E-posta Teslim Edilebilirliğini Test Edin
6. Web Sunucusu Yapılandırmasını Kontrol Edin
7. İletişim Eklentisi Desteği
8. Bonus: WordPress Acil Destek Hizmeti ile İletişime Geçin
9. SSS: WordPress Form Hatalarını Giderme
10. Öğrenmeye Devam Edin: WordPress Formları Kullanma Hakkında Daha Fazla Kılavuz

Başlayalım.

İpucu 1. WordPress, Temaları ve Eklentileri Güncelleyin

Eski yazılımlar, form hataları da dahil olmak üzere web sitesi sorunlarının önde gelen nedenlerinden biridir.

Yazılım geliştiricileri ürünlerini sürekli olarak geliştirmek için çalışırlar. Her güncelleme yayınlandığında, geliştiriciler yazılım hatalarını düzeltir, güvenlik açıklarını kapatır ve işlevselliği iyileştirir.

Her şeyi güncel tutarak, formlarınız dahil WordPress sitenizin sorunsuz ve güvenli bir şekilde çalıştığından emin olursunuz.

WordPress sitenizi güncellemek için yapmanız gereken ilk şey Kontrol Paneli » Güncellemeler bölümüne gitmektir.

'Güncellemeler' bölümünde, WordPress çekirdeği, eklentiler ve temalar için mevcut güncellemeler olup olmadığını görebilirsiniz.

Bir WordPress çekirdek güncellemesi mevcutsa, öncelikle onu önceliklendirmelisiniz.

WordPress'inizi güvenli bir şekilde güncellemek için, başlangıç seviyesindekiler için WordPress'i nasıl güncelleyeceğinize dair nihai kılavuzumuza göz atmak isteyebilirsiniz.

Tamamlandığında, eklentilerinizi ve temalarınızı güncellemeye başlamak için sayfayı aşağı kaydırın.

Olası sorunları önlemek için güncellemeleri tek tek yapmanızı öneririz.

Bunu yapmak için, eklenti veya tema adının solundaki kutuyu işaretlemeniz ve 'Eklentileri Güncelle' veya 'Temaları Güncelle' seçeneğine tıklamanız yeterlidir.

WordPress çekirdeğinizi, eklentilerinizi ve temalarınızı güncelledikten sonra, sorunun giderilip giderilmediğini görmek için formunuza geri dönebilir ve test edebilirsiniz.

İpucu 2. Eklenti Çakışmalarını Kontrol Edin

WordPress eklentileri sitenizin işlevselliğini genişletmek için harikadır, ancak bazen birbiriyle iyi anlaşamazlar. Ve eklentiler arasındaki çakışmalar formlarınızla ilgili sorunlara yol açabilir.

Başlamadan önce, eklenti çakışmalarını bir hazırlık sitesinde test etmek her zaman en güvenlisidir. Bu, canlı ziyaretçilerinizi etkilemeden sorun giderebileceğiniz web sitenizin özel bir kopyasıdır.

Bir hazırlık siteniz yoksa endişelenmeyin. Bu adımları yine de izleyebilirsiniz, ancak sitenizin en az trafiğe sahip olduğu zaman yapmanızı öneririz.

Bir eklenti çakışmasının form sorunlarınıza neden olup olmadığını görmek için, ilk yapmanız gereken şey WordPress kontrol panelinizden Eklentiler » Yüklü Eklentiler bölümüne gitmektir.

Buradan, sitenizde şu anda etkin olan tüm eklentilerin listesine erişmek için 'Etkin' sekmesine tıklayabilirsiniz.

Şimdi, kullanmakta olduğunuz WordPress form eklentisi dışındaki tüm eklentileri devre dışı bırakmanız gerekecek. Bunu, her eklentinin altındaki 'Devre Dışı Bırak' düğmesine tıklayarak yapabilirsiniz.

Alternatif olarak, eklenti adlarının solundaki kutuları tıklayarak tüm eklentilerinizi toplu olarak devre dışı bırakabilirsiniz.

Ardından, ‘Toplu eylemler’ açılır menüsünden ‘Devre Dışı Bırak’ı ve ardından ‘Uygula’ düğmesini seçin.

Yalnızca form eklentisi etkin durumdayken, sorunun devam edip etmediğini görmek için formunuzu test edebilirsiniz. Form doğru çalışıyorsa, devre dışı bırakılan eklentilerden biri çakışmaya neden oluyordu.

Şimdi, form sorunlarınıza hangi eklentinin neden olduğunu bulalım.

Bunu yapmak için, 'Tümü' sekmesine gidin ve eklentilerinizi tek tek 'Etkinleştir'e tıklayarak yeniden etkinleştirmeyi deneyin. Ardından, çakışan eklentiyi bulmak için her seferinde formu test edebilirsiniz.

Bir eklentiyi yeniden etkinleştirdikten sonra formunuz çalışmayı durdurursa, suçluyu bulmuşsunuz demektir. Bu nedenle, form sorunlarınızı çözmek için eklenti alternatifleri aramak isteyebilirsiniz.

Size yardımcı olmak için, en iyi WordPress eklentisinin nasıl seçileceği konusundaki kılavuzumuza göz atabilirsiniz.

İpucu 3. Tarayıcı ve Web Sitesi Önbelleklerini Temizleyin

Önbellekleme, WordPress sitenizi hızlandırmak için harika bir yoldur. Ancak bazen, sayfalarınızın güncel olmayan sürümlerini sunabilir, bu da formlarınızın arızalanmasına neden olabilir.

Bunu akılda tutarak, önbelleğinizi düzenli olarak temizlemek isteyeceksiniz.

Tarayıcınızın önbelleği ile başlayabilirsiniz, çünkü bu basit adım, sitenizin en güncel sürümünü doğrudan sunucudan yüklediğinizden emin olmanızı sağlar.

Ardından, web sitenizin önbelleğini temizleyebilirsiniz. Kendi sitelerimizde de kullandığımız WP Rocket gibi bir önbellekleme eklentisi kullanıyorsanız, bu genellikle WordPress yönetici çubuğunuzdan tek tıklamayla yapılan bir işlemdir.

Tarayıcınız ve popüler eklentileriniz için önbelleği temizleme adımları hakkında ayrıntılı bilgi için, WordPress'te önbelleğinizi nasıl temizleyeceğinize dair eksiksiz kılavuzumuza göz atın.

Birçok WordPress barındırma şirketinin kendi önbellekleme sistemlerinin de olduğunu unutmayın. Eklenti önbelleğinizi temizlemek sorunu çözmezse, barındırma hesabı kontrol panelinize giriş yapın ve sunucu düzeyindeki önbelleği 'Temizle' veya 'Boşalt' seçeneğini arayın.

Önbelleklerinizi temizledikten sonra, sorunun çözülüp çözülmediğini görmek için formunuzu tekrar test edebilirsiniz.

İpucu 4. Form Ayarlarını Gözden Geçirin

Yanlış form eklentisi ayarları da form sorunlarına yol açabilir. Bu nedenle, bu ayarları gözden geçirmek ve ayarlamak, form sorunlarınızı çözmenize yardımcı olabilir.

Bu bölümde, WPForms eklenti ayarlarını nasıl inceleyeceğinizi göstereceğiz. Farklı bir WordPress form eklentisi kullanıyorsanız, belgelerini okumak isteyeceksiniz.

İletişim formumuz için hangi aracı kullandığımızı hiç merak ettiniz mi? Hepsi WPForms sayesinde, en iyi WordPress form oluşturucu. Nasıl çalıştığını görmek için tam WPForms incelememize göz atın.

Başlamak için, WordPress kontrol panelinden 'WPForms'a tıklayabilirsiniz. Bu sizi oluşturucunun 'Formlara Genel Bakış' paneline yönlendirecektir.

Ardından, tüm formların listesinden çalışmayan formun üzerine gelin ve 'Düzenle'ye tıklayın. Bunu yaptıktan sonra, WPForms oluşturucu arayüzüne geleceksiniz.

Spam koruması, formunuzun sahte form gönderimleri almadığından emin olur. Bu nedenle, spam gönderim sorunlarınız varsa, spam koruma yapılandırmanızı doğrulamanız iyi bir fikirdir.

Bunun için Ayarlar » Spam Koruması ve Güvenlik bölümüne gitmeniz gerekecektir. Ardından, spam koruma önlemlerinizin açık olup olmadığını kontrol edebilirsiniz.

Sonra, bildirim yapılandırmalarınızı doğrulayalım.

'Bildirimler' bölümünde, 'Alıcı E-posta Adresi' alanındaki e-posta adreslerindeki yazım hatalarını kontrol etmek isteyeceksiniz.

Birden fazla alıcı ayarladıysanız, her birini ayırmak için virgül kullanıp kullanmadığınızı kontrol etmelisiniz.

Birden fazla e-posta alıcısını doğru ayarlayıp ayarlamadığınızdan emin değilseniz, birden fazla alıcıyla iletişim formu oluşturma rehberimizde bu konuda daha fazla bilgi edinmenizi öneririz.

Bir sonraki adım, bir kullanıcı formu gönderdiğinde ne olduğunu kontrol etmektir. Bu, yönlendirmelerin, teşekkür mesajlarının ve diğer sonraki eylemlerin doğru şekilde yapılandırıldığından emin olmanıza yardımcı olacaktır.

Kontrol etmeye başlamak için 'Onaylar' bölümüne gidebilirsiniz.

Onay türünüzü 'Sayfa Göster' olarak ayarlarsanız, sayfanın WordPress web sitenizde yayında olduğundan emin olmanız gerekir. 'URL'ye Git (Yönlendir)' seçeneğini seçerseniz, çalışıp çalışmadığını görmek için ekteki bağlantıyı tekrar kontrol etmek isteyebilirsiniz.

Formunuzu kontrol ederken, ayarladığınız koşullu mantığı gözden geçirmek de iyi bir fikirdir. Bazen bir kural, zorunlu bir alanı veya gönderme düğmesini yanlışlıkla gizleyebilir, bu da kullanıcıların formu tamamlamasını engelleyebilir.

İpucu 5. E-posta Teslim Edilebilirliğini Test Edin

WordPress formunuzun size veya kullanıcılara bildirim e-postaları göndermemesiyle ilgili sorunlar da yaşıyor olabilirsiniz.

Bazen WordPress e-postaları spam klasörüne düşebilir. Bunun nedeni, varsayılan WordPress e-postalarının PHP mail() işlevini kullanmasıdır ve bu işlev birçok barındırma sunucusunda doğru şekilde yapılandırılmamış olabilir.

Neyse ki, WP Mail SMTP gibi bir SMTP eklentisi bu sorunu çözmenize yardımcı olabilir.

WP Mail SMTP, e-posta teslim edilebilirliğini iyileştirebilen güçlü bir eklentidir. E-postaların kaybolması veya spam olarak işaretlenmesi gibi sorunları çözmek için ihtiyacınız olan tüm özelliklere sahiptir.

WP Mail SMTP eklentisi, e-postalarımızın kullanıcıların gelen kutularına ulaşmasını sağlamamıza yardımcı oluyor – spam klasörlerine değil. WP Mail SMTP incelememizde bunun hakkında daha fazla bilgi edinin.

Öncelikle WP Mail SMTP eklentisini kurmanız ve etkinleştirmeniz gerekir. Ardından, WordPress'in e-posta göndermeme sorununu nasıl çözeceğiniz konusundaki kılavuzumuzdaki adımları izleyebilirsiniz: WordPress'in e-posta göndermeme sorununu çözme.

Ayrıca, WordPress'ten nasıl test e-postası göndereceğiniz hakkındaki rehberimizi okumanızı da öneririz.

İpucu 6. Web Sunucusu Yapılandırmasını Kontrol Edin

Eski sunucu yazılımı, WordPress ve form eklentinizle uyumluluk sorunlarına neden olabilir. Sorunsuz bir çalışma sağlamak için sunucunuzun WordPress'in minimum gereksinimlerini karşıladığından emin olmak isteyeceksiniz.

WPForms, sitenizin hangi sunucu yazılımını kullandığını, ayrıca PHP ve MySQL sürümlerini kontrol etmenizi sağlar.

Bu ayrıntılara erişmek için WordPress kontrol panelinizden WPForms » Araçlar » Sistem Bilgisi yolunu izleyebilirsiniz.

Ardından, ‘Web Sunucusu Yapılandırması’ bölümünü bulmak için ‘Sistem Bilgileri’ni kaydırın. 

Bulduğunuzda, yapmanız gereken tek şey PHP ve MySQL sürümlerini WordPress'in minimum gereksinimleriyle karşılaştırmaktır.

En son WordPress sürümüne (6.6.1) göre minimum gereksinimler şunlardır:

• PHP: Sürüm 7.4 veya üstü.
• MySQL: Sürüm 5.7 veya üstü (veya MariaDB sürüm 10.4 veya üstü).

Sunucunuz önerilen PHP ve MySQL sürümlerini çalıştırmıyorsa, WordPress barındırma sağlayıcınızla iletişime geçmelisiniz. Çoğu barındırma sağlayıcısı, sunucunuzun yazılımını mevcut WordPress gereksinimlerini karşılayacak şekilde yükseltmenize yardımcı olacaktır.

Ayrıca WordPress'te PHP sürümünüzü nasıl güncelleyeceğinize dair kılavuzumuza da bakabilirsiniz.

İpucu 7. Eklenti Desteğiyle İletişime Geçin

Bazen, tüm çabalarınıza rağmen WordPress formunuz hala çalışmayacak ve uygulamalı yardıma ihtiyacınız olacaktır.

Önceki WordPress sorun giderme ipuçlarını denediyseniz ve formunuz hala doğru çalışmıyorsa, eklentinin destek ekibiyle iletişime geçme zamanı gelmiş demektir. Çoğu saygın eklenti, resmi web siteleri, forumlar veya özel destek portalları aracılığıyla destek sunar.

WPForms ile destek için bir e-posta bileti gönderebilirsiniz. Destek ekibine ulaşmak için WPForms hesabınıza giriş yapmanız ve 'Destek' sekmesini seçmeniz yeterlidir.

Destek formunu doldururken, 'Sorun/Mesaj' bölümünde mümkün olduğunca ayrıntılı olun. Destek ekibinin sorununuzu hızlı bir şekilde çözmesine yardımcı olmak için aşağıdaki bilgileri eklemenizi öneririz:

• Formun bulunduğu sayfanın bağlantısı.
• Sorunun net bir açıklaması. Örneğin, “Form gönderimden sonra bir başarı mesajı gösteriyor, ancak e-posta bildirimi almıyorum.”
• Bu kılavuzdan zaten aldığınız sorun giderme adımları (örneğin, “Eklenti çakışmalarını zaten kontrol ettim ve tüm önbellekleri temizledim.”)

Tamamlandığında, 'Gönder' düğmesine tıklayabilirsiniz. Ve bilet gönderiminizi onaylamak için hemen bir e-posta almalısınız.

Bonus: WordPress Acil Destek Hizmeti ile İletişime Geçin

WordPress formlarınızı düzeltmekte hala sorun yaşıyorsanız, profesyonellerle iletişime geçme zamanı gelmiş olabilir.

Seahawk Media Services ekibi, formlarınızın kısa sürede tekrar çalışır duruma gelmesi için hataları giderebilir ve düzeltebilir. Uzmanları 7/24 hizmetinizdedir ve her türlü WordPress sorununu hızlı ve güvenilir bir şekilde çözebilir.

Ayrıca, doğrudan ve uygun fiyatlı fiyatlandırma sunarlar; sözleşme veya aylık ücret yok.

SSS: WordPress Form Hatalarını Giderme

WordPress formlarım neden e-posta göndermiyor?

Bu en yaygın sorunlardan biridir. Genellikle WordPress'in birçok web barındırıcısının doğru şekilde ayarlamadığı temel bir PHP posta fonksiyonu kullanmasından kaynaklanır.

En kolay çözüm, WP Mail SMTP gibi bir SMTP eklentisi kullanmaktır. E-postalarınızı doğru bir e-posta sağlayıcısı aracılığıyla gönderir, bu da onları çok daha güvenilir hale getirir.

Formlarımdaki spam gönderimlerini nasıl engelleyebilirim?

Spam ile uğraşmak sinir bozucu olabilir, ancak birkaç iyi seçeneğiniz var. WPForms gibi en popüler form oluşturucular, bir honeypot alanı (kullanıcılara görünmez ancak botları yakalar) gibi yerleşik spam önleme araçları içerir.

Ayrıca formunuza bir CAPTCHA veya reCAPTCHA alanı ekleyebilirsiniz. Bu özellikler, ziyaretçinin insan olduğunu doğrulamak için hızlı bir işlem gerektirecektir, bu da spam'in çoğunu filtreler.

WordPress için en iyi iletişim formu eklentisi hangisidir?

Düzinelerce eklentiyi test ettikten sonra, en iyi seçimimiz WPForms. Başlangıç dostu, esnek ve herhangi bir form türünü oluşturmak için ihtiyacınız olan tüm özelliklere (yapay zeka araçları dahil) sahiptir.

Hatta WPBeginner'da kendi iletişim ve anket formlarımız için de kullanıyoruz. Ve kapsamlı WPForms incelememizde bunun hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz.

Öğrenmeye Devam Edin: WordPress Formları Kullanma Hakkında Daha Fazla Kılavuz

Umarım bu kılavuz, WordPress formunuz çalışmadığında ne yapacağınızı öğrenmenize yardımcı olmuştur. Artık formlarınız doğru çalışıyor, bu diğer kılavuzlar da size yardımcı olabilir:

• WordPress Formlarınızı Özelleştirme ve Stil Verme
• Açılır Menü Alanları ile WordPress Formları Nasıl Oluşturulur
• WordPress Formlarında Koşullu Mantık Kullanma Yolları
• WordPress'te Çok Dilli Formlar Nasıl Oluşturulur
• WordPress'te Daha Etkileşimli Formlar Oluşturmak İçin İpuçları
• WordPress'te Güvenli Bir İletişim Formu Nasıl Oluşturulur
• Google Analytics'te Form Gönderimlerini Nasıl Takip Edebilirsiniz

Bu makaleyi beğendiyseniz, lütfen WordPress video eğitimleri için YouTube Kanalımıza abone olun. Bizi ayrıca Twitter ve Facebook'ta da bulabilirsiniz.