Cum să primești mesaje text SMS de la formularele tale WordPress

„Îmi pare rău pentru răspunsul întârziat!” Aceasta era una dintre cele mai comune fraze pe care le vedeam clienții noștri tastând atunci când gestionau trimiterile de formulare pe site-urile lor WordPress. Chiar și cu notificările prin e-mail activate, este ușor să ratați mesaje urgente atunci când sunteți departe de computere.

O soluție simplă care funcționează bine pentru mulți proprietari de site-uri este adăugarea de notificări SMS la formularele lor WordPress.

Astfel, în loc să-și verifice constant inbox-urile, primesc alerte text instantanee ori de câte ori cineva trimite un formular – fie că este vorba de o cerere de contact, o comandă sau un tichet de suport.

În acest ghid, vă vom prezenta pașii exacți pentru a configura notificările SMS pentru formularele dvs. WordPress. După ce am ajutat sute de proprietari de site-uri web să facă același lucru, am optimizat procesul pentru a-l face simplu și rentabil. 📲

De ce să primiți mesaje text SMS de pe formularele dvs. WordPress?

Primirea mesajelor text SMS de la formularele dvs. WordPress vă permite să primiți alerte instantanee pe telefon. Acest lucru poate fi foarte util pentru site-urile web ale afacerilor mici cu echipe mai mici.

De exemplu, dacă aveți un site web de restaurant, atunci s-ar putea să doriți să primiți o alertă instantanee pentru formularele de comandă de mâncare.

Similar, dacă aveți un formular de programare sau rezervare, atunci un mesaj text instantaneu vă poate notifica despre o nouă rezervare.

Acest lucru poate ajuta la îmbunătățirea satisfacției clienților, ajutându-vă să răspundeți clienților dvs. cât mai rapid posibil.

Acestea fiind spuse, să vedem cum să primiți cu ușurință mesaje SMS de la formularele dvs. WordPress.

Cum să primești mesaje text SMS de la formularele tale WordPress

Puteți primi cu ușurință mesaje text de pe formularele dvs. WordPress conectând WPForms cu Twilio.

WPForms este cel mai bun plugin de formulare de contact de pe piață și este utilizat de peste 6 milioane de site-uri web, inclusiv de noi!

La WPBeginner, WPForms alimentează formularul nostru de contact, sondajul anual al cititorilor și multe alte lucruri. Pentru mai multe detalii, puteți citi recenzia noastră completă despre WPForms.

Similar, Twilio este un serviciu de mesagerie text de top pentru trimiterea de mesaje SMS.

Deoarece scopul nostru este întotdeauna să prezentăm soluții fără cod pentru începători, vom folosi Zapier pentru a acționa ca o punte între cele două aplicații. Acest lucru vă va permite să configurați totul fără a avea cunoștințe de codare.

Gata? Să începem. Dacă ați creat deja un formular sau aveți un cont Twilio, puteți folosi linkurile de mai jos pentru a trece la următorii pași.

1. Configurarea formularului dvs. WordPress folosind WPForms
2. Pregătirea pentru conectarea WPForms și Zapier
3. Pregătirea pentru conectarea Twilio și Zapier
4. Crearea unui Zap pentru a trimite un SMS atunci când formularul dvs. este trimis
5. Sfat bonus 🌟: Trimiteți mesaje SMS utilizatorilor pentru a crește implicarea

Configurarea formularului dvs. WordPress folosind WPForms

Mai întâi, trebuie să instalați și să activați pluginul WPForms. Pentru mai multe detalii, consultați ghidul nostru pas cu pas despre cum să instalați un plugin WordPress.

După activare, vizitați pagina WPForms » Setări din bara laterală de administrare WordPress pentru a introduce cheia de licență a pluginului.

Veți găsi aceste informații în zona contului dvs. de pe site-ul WPForms.

După ce ați făcut acest lucru, este timpul să creați primul dvs. formular. Pentru a face acest lucru, accesați pagina WPForms » Adăugați Nou din tabloul de bord WordPress.

Acest lucru vă va duce la pagina „Select a Template”, unde puteți începe prin a introduce un nume pentru formularul pe care îl creați.

După aceea, puteți alege să folosiți AI, să începeți de la un formular gol sau să selectați oricare dintre șabloanele predefinite pentru a vă construi formularul.

Dacă doriți să utilizați WPForms AI, tot ce trebuie să faceți este să furnizați instrumentului un prompt simplu. Acesta va genera formularul pentru dvs.

Pentru acest tutorial, vom crea un formular de contact simplu.

În caseta „Formular de contact simplu”, puteți pluti peste ea și faceți clic pe butonul „Utilizați șablonul”.

Șablonul ales de dvs. va fi acum lansat în constructorul de formulare WPForms. Veți observa o previzualizare a formularului în dreapta, cu setările sale în coloana din stânga.

De aici, puteți trage și plasa orice câmp de formular din coloana din stânga în formular. Pentru instrucțiuni detaliate, puteți consulta tutorialul nostru despre cum să creați un formular de contact în WordPress.

Odată ce sunteți mulțumit, faceți clic pe butonul „Save” din partea de sus pentru a vă salva setările.

Acum, pentru a adăuga formularul dvs. WordPress pe site-ul dvs., deschideți o pagină/postare din tabloul de bord WordPress. Apoi, faceți clic pe butonul de adăugare bloc „+” din colțul din stânga sus al ecranului pentru a deschide meniul de blocuri.

Găsiți și adăugați blocul WPForms pe pagină, apoi alegeți formularul pe care l-ați creat din meniul derulant din blocul în sine.

În final, faceți clic pe butonul „Publicați” sau „Actualizați” din partea de sus pentru a salva modificările.

Odată ce ați făcut acest lucru, va trebui să trimiteți o intrare de test pentru a configura Zapier. Iată intrarea noastră de test în formularul nostru personalizat:

Pregătirea pentru conectarea WPForms și Zapier

Vom folosi acum Zapier pentru a conecta WPForms și Twilio. Pentru a face acest lucru, va trebui mai întâi să instalezi și să activezi addon-ul WPForms Zapier.

Pentru aceasta, vizitați pagina WPForms » Addons din tabloul de bord WordPress și găsiți addon-ul Zapier.

După ce ați făcut acest lucru, faceți clic pe butonul „Instalați Addon”.

Addon-ul Zapier va fi acum instalat și activat pentru dvs.

Acum, vizitați pagina WPForms » Setări din bara laterală de administrare și comutați la fila „Integrări”.

Aici, pur și simplu faceți clic pe logo-ul Zapier pentru a vedea cheia API Zapier.

Veți avea nevoie de această cheie într-un pas ulterior pentru a conecta Zapier la WPForms. Continuați și copiați-o undeva în siguranță sau pur și simplu lăsați fila deschisă.

Pregătirea pentru conectarea Twilio și Zapier

Acum este momentul să creați un cont Twilio. Twilio este un serviciu SMS de top și oferă un cont gratuit limitat pe care îl puteți utiliza. Am explorat toate caracteristicile sale și îl recomandăm cu tărie.

Mai întâi, trebuie să vizitați site-ul web Twilio și să faceți clic pe butonul „Începe gratuit”.

Veți fi acum direcționat către un nou ecran unde trebuie să furnizați detalii de autentificare pentru a crea un cont gratuit Twilio.

Odată ce ați configurat un cont, vi se va trimite un e-mail de verificare pe care va trebui să faceți clic pentru a vă activa contul.

După ce v-ați verificat contul și ați completat câteva detalii suplimentare, tabloul de bord Twilio se va deschide pe ecran.

De aici, alegeți un număr de telefon care vă va trimite mesaje text de fiecare dată când cineva completează un formular pe site-ul dvs. WordPress.

Pentru a face acest lucru, faceți clic pe butonul „Get phone number” din tabloul de bord.

Apoi, numărul de telefon va fi afișat automat în locul butonului de către Twilio.

Apoi, derulați în jos la secțiunea „Informații cont”, unde veți vedea Twilio Account SID și Auth Token. Veți avea nevoie de acestea atunci când configurați Zapier. Le puteți copia într-un loc sigur sau puteți lăsa fila deschisă.

Crearea unui Zap pentru a trimite un SMS atunci când formularul dvs. este trimis

Zapier este un instrument de automatizare care poate fi utilizat pentru a conecta diferite aplicații și servicii, astfel încât acestea să poată automatiza sarcinile repetitive. L-am testat noi înșine, așa că știm că își face treaba bine.

În acest tutorial, vom conecta WPForms și Twilio folosind Zapier.

Pentru a face acest lucru, trebuie să vă conectați pe site-ul Zapier. Dacă nu aveți un cont, creați unul gratuit.

Odată ce ați configurat un cont, faceți clic pe butonul „+ Creare Zap” din tabloul de bord.

Veți fi acum direcționat către un nou ecran unde puteți începe prin a introduce un nume pentru Zap-ul dvs.

Apoi, trebuie să faceți clic pe fila „Declanșator” pentru a configura WPForms ca declanșator.

Aceasta va deschide o fereastră pe ecran, unde trebuie să tastați „WPForms” în bara de căutare.

Acum, odată ce pictograma WPForms apare pe ecran, faceți clic pe ea.

După ce ați ales WPForms ca integrare declanșatoare, trebuie să selectați evenimentul care va declanșa acțiunea.

Pentru a face acest lucru, selectați opțiunea „New Form Entry” din meniul derulant „Event” din coloana din dreapta. După aceea, faceți clic pe butonul „Continue”.

Zapier vă va solicita acum să vă conectați la WPForms.

Continuați și faceți clic pe butonul „Sign in” pentru a continua.

Aceasta va deschide o nouă fereastră pe ecran, unde trebuie să furnizați cheia API WPForms și adresa URL a site-ului dvs. web (nume de domeniu).

Odată ce ați făcut acest lucru, faceți clic pe butonul „Da, continuă la WPForms”.

După conectarea contului dvs. WPForms cu Zapier, trebuie să alegeți un formular WordPress din meniul derulant „Formular” din coloana din dreapta.

După aceea, faceți clic pe butonul „Continuare”. Acum, de fiecare dată când cineva completează acest formular WordPress, veți primi o alertă SMS.

Apoi, Zapier vă va cere să vă testați declanșatorul. Acesta va folosi datele de test pe care le-ați trimis prin formularul dvs.

Continuați și faceți clic pe butonul „Test trigger”.

Acum veți vedea datele din trimiterea demo a formularului pe care ați trimis-o anterior pe site-ul dvs.

De aici, faceți clic pe butonul „Continue with selected record” pentru a merge mai departe.

Aceasta va deschide fereastra „Schimbă acțiunea” pe ecran, unde trebuie să tastați Twilio în bara de căutare.

După ce ați găsit acest instrument, faceți clic pe pictograma Twilio.

Apoi, selectați acțiunea pe care Twilio o va efectua de fiecare dată când un formular WordPress este trimis.

De aici, selectați opțiunea „Trimite SMS” din câmpul derulant „Eveniment” dropdown field din coloana din dreapta și faceți clic pe butonul „Continuare”.

În următorul pas, va trebui să conectați contul Twilio cu Zapier.

Pentru a face acest lucru, faceți clic pe butonul „Sign in” de lângă opțiunea „Connect Twilio”.

Aceasta va deschide o nouă fereastră pe ecran unde trebuie să furnizați SID-ul contului Twilio și tokenul de autentificare pe care l-ați copiat anterior.

După furnizarea detaliilor, faceți clic pe butonul „Yes, Continue to Twilio” pentru a continua.

Acum trebuie să vă personalizați setările mesajului SMS din coloana din dreapta.

Mai întâi, faceți clic pe meniul derulant „Număr de la”, unde ar trebui să vedeți numărul de telefon gratuit din contul dvs. Twilio. Pur și simplu selectați-l.

După aceea, introduceți numărul dvs. de telefon în câmpul „Număr destinatar”. Acesta va fi numărul la care veți primi notificări SMS.

Pentru mesaj, puteți introduce orice text doriți. De asemenea, puteți selecta din câmpurile de intrare WPForms.

De exemplu, puteți adăuga câmpurile Nume, Adresă de e-mail sau Comentariu la mesaj. Aceasta înseamnă că mesajul SMS pe care îl primiți va afișa aceste detalii din trimiterea formularului.

După aceea, faceți clic pe butonul „Continuare” din partea de jos pentru a merge mai departe.

Zapier vă va arăta acum datele care vor fi trimise prin Zap-ul dvs.

De aici, faceți clic pe butonul „Test step” pentru a testa Zap-ul pe care l-ați creat.

Ar trebui să vedeți acum un mesaj pe ecran spunând că SMS-ul a fost trimis cu succes.

Ar trebui să verificați și telefonul mobil pentru a vedea dacă ați primit mesajul SMS.

Odată ce sunteți mulțumit, pur și simplu faceți clic pe butonul „Publicare” și apoi comutați comutatorul din partea de sus la „Activ”.

Zap-ul dvs. a fost acum activat și veți primi mesaje text SMS de la formularele dvs. WordPress.

Sfat bonus 🌟: Trimiteți mesaje SMS utilizatorilor pentru a crește implicarea

SMS-ul este un instrument de marketing puternic care vă poate ajuta să comunicați cu clienții și să creșteți vânzările. Pe lângă primirea mesajelor de trimitere a formularelor, puteți trimite și SMS-uri utilizatorilor pentru a crește implicarea pe site-ul dvs. WordPress.

De exemplu, dacă aveți un magazin online, puteți trimite notificări prin SMS clienților dvs. pentru confirmări de comenzi, abandon de coș și multe altele.

Puteți chiar să le oferiți coduri de cupon sau să alertați clienții că produsele lor preferate au revenit în stoc.

Acest lucru poate ajuta la deschiderea unui canal de comunicare bidirecțional cu utilizatorii. Poate chiar crește conversiile, deoarece mesajele SMS au rate de deschidere de peste 98% și rate de clic de peste 36%. Acest lucru este semnificativ mai mare decât alte canale de marketing, inclusiv marketingul prin e-mail.

Pentru instrucțiuni mai detaliate, vă rugăm să consultați tutorialul nostru despre cum să trimiteți mesaje SMS utilizatorilor WordPress.

Sperăm că acest articol v-a ajutat să învățați cum să primiți mesaje text SMS de la formularele dvs. WordPress. De asemenea, ați putea dori să consultați ghidul nostru despre cum să urmărești parcursul utilizatorului pe formularele de lead-uri WordPress și sfaturile noastre uimitoare sfaturi pentru a găsi date ascunse ale utilizatorilor WordPress pentru a-ți dezvolta afacerea.

Dacă ți-a plăcut acest articol, te rugăm să te abonezi la canalul nostru de YouTube pentru tutoriale video WordPress. Ne poți găsi, de asemenea, pe Twitter și Facebook.