Cum să remediați eroarea „Ne pare rău, nu aveți permisiunea să accesați această pagină” în WordPress

„Îmi pare rău, nu aveți permisiunea să accesați această pagină” este una dintre cele mai frecvente erori cu care se confruntă utilizatorii WordPress.

Acest mesaj apare de obicei atunci când rolul dvs. de utilizator nu are permisiunea de a vizualiza o pagină în tabloul de bord WordPress. Dar uneori, apare chiar și atunci când ar trebui să aveți acces.

Ne-am confruntat cu asta înainte și știm că poate fi confuz și enervant, mai ales dacă sunteți proprietarul site-ului sau un administrator.

În acest ghid, vă vom arăta cum să remediați eroarea „Îmi pare rău, nu aveți permisiunea de a accesa această pagină” în WordPress, pas cu pas. Acestea sunt pașii reali pe care îi folosim pentru a depana această eroare pe propriile noastre site-uri web.

Ce cauzează eroarea „Îmi pare rău, nu aveți permisiunea de a accesa această pagină” în WordPress?

Am întâlnit ocazional această eroare pe site-urile noastre și, de asemenea, în timp ce ajutam cititorii să depaneze site-urile lor. De obicei, apare atunci când rolul utilizatorului WordPress nu are permisiunea de a accesa o anumită zonă a panoului de administrare.

De exemplu, un autor poate edita doar propriile postări. Dacă cineva le trimite un link direct pentru a edita postarea altui autor, aceștia vor vedea mesajul „Îmi pare rău, nu aveți permisiunea să accesați această pagină”.

Dar iată partea dificilă: uneori, eroarea apare chiar și atunci când ar trebui să aveți acces. Atunci devine frustrant.

Dacă nu sunteți proprietarul site-ului sau un administrator, va trebui să contactați pe cineva care este. Aceștia vă pot explica de ce nu aveți acces sau vă pot actualiza rolul de utilizator, dacă este necesar.

Dacă sunteți proprietarul site-ului sau administratorul și vedeți în continuare eroarea la conectare, atunci ceva a mers prost în fundal – de obicei, cu permisiunile utilizatorilor sau cu o actualizare recentă.

Poate fi cauzată de o actualizare WordPress eșuată, un plugin defect, un conflict de temă sau o problemă de configurare a serverului.

Partea frustrantă este că nu veți putea remedia acest lucru din interiorul panoului de administrare WordPress. Va trebui să utilizați FTP sau să accesați baza de date direct.

Acest lucru poate fi intimidant dacă sunteți nou în WordPress, iar o modificare greșită poate cauza probleme mai mari. Deci, înainte de a face orice, vă recomandăm cu tărie să creați un backup complet al site-ului dumneavoastră.

Și dacă preferați să nu modificați singur fișierele, încercați să contactați furnizorul de găzduire. Aceștia vă pot ajuta să rezolvați problema mai rapid.

Puteți începe, de asemenea, prin a contacta furnizorul dvs. de găzduire. S-ar putea să poată rezolva problema pentru dvs.

Acestea fiind spuse, iată câteva soluții pe care le puteți urma pentru a depana și a remedia eroarea „Îmi pare rău, nu aveți permisiunea de a accesa această pagină” în WordPress:

• Verificați dacă aveți rolul corect în WordPress
• Verificați dacă există un fișier .htaccess corupt
• Verificați permisiunile incorecte ale fișierelor
• Activați tema implicită folosind FTP
• Dezactivați toți plugin-urile
• Verificați jurnalele de erori WordPress
• Actualizați la cea mai recentă versiune PHP
• Restaurați cea mai recentă copie de rezervă
• Verificați și schimbați prefixul bazei de date
• Contact Your Hosting Provider

Opțiunea 1: Verificați dacă aveți rolul corect în WordPress

Dacă vă puteți conecta la panoul de administrare WordPress, dar nu puteți accesa anumite pagini, atunci rolul utilizatorului WordPress ar fi putut fi modificat și nu mai sunteți administrator.

Din tabloul de bord WordPress, puteți vedea rolul utilizatorului dvs. vizitând pagina Utilizatori » Toți utilizatorii și uitându-vă la coloana „Rol”.

Dacă nu aveți acces la pagina Utilizatori, atunci acest lucru înseamnă că nu sunteți administrator.

Dacă dumneavoastră sau altcineva ați șters accidental contul de administrator sau ați modificat rolul utilizatorului, atunci puteți adăuga un nou utilizator administrator cu phpMyAdmin.

Opțiunea 2: Verificați dacă fișierul .htaccess este corupt

Dacă aveți un rol de utilizator administrator și încă vedeți mesajul „Scuze, nu aveți permisiunea să accesați această pagină” pe interfața publică, atunci cauza erorii ar putea fi un fișier .htaccess corupt. Putem verifica acest lucru redenumind fișierul.

Va trebui să utilizați un client FTP precum FileZilla sau funcția de manager de fișiere din contul dvs. de găzduire WordPress. Dacă nu ați mai folosit FTP înainte, atunci poate doriți să consultați ghidul nostru despre cum să folosești FTP pentru a încărca fișiere pe WordPress.

Folosind clientul dvs. FTP, trebuie să navigați la folderul rădăcină (cel mai probabil folderul public_html) care conține toate fișierele dvs. WordPress. Odată ce găsiți fișierul .htaccess, trebuie să îl redenumiți în altceva, cum ar fi „.htaccess.old”.

Dacă nu puteți găsi fișierul dvs. .htaccess, consultați ghidul nostru despre cum să găsiți .htaccess în WordPress.

După ce ați redenumit fișierul, încercați să vă conectați la site-ul dvs. WordPress pentru a vedea dacă acest lucru a rezolvat problema. Dacă nu, redenumiți-l înapoi în .htaccess și treceți la pasul următor.

Dacă vă puteți conecta, înseamnă că ați rezolvat problema. Următorul pas este să generați un nou fișier .htaccess. Pentru a face acest lucru, navigați la pagina Setări » Permalinks din WordPress.

Pur și simplu faceți clic pe butonul Salvare modificări din partea de jos a paginii, iar WordPress va genera un fișier .htaccess nou.

Opțiunea 3: Verificați permisiunile incorecte ale fișierelor

În timp ce aveți clientul FTP deschis, vom verifica dacă există o problemă cu permisiunile fișierelor dvs. Permisiunile fișierelor controlează cine poate accesa fișierele și folderele de pe site-ul dvs.

Următoarele setări sunt recomandate pentru majoritatea utilizatorilor:

755 pentru toate folderele și subfolderele.
644 pentru toate fișierele.

Folosind clientul dvs. FTP, trebuie să navigați la folderul rădăcină care conține toate fișierele dvs. WordPress și să selectați folderele wp-admin, wp-content și wp-includes.

Apoi, trebuie să faceți clic dreapta și să selectați „Permisiuni fișiere...”

Aceasta va deschide caseta de dialog pentru permisiunile fișierelor.

Acum, trebuie să introduceți 755 în câmpul pentru valoarea numerică. După aceea, puteți face clic pe caseta de selectare „Recursiv în subdirectoare” și apoi selectați opțiunea „Se aplică numai directoarelor”.

Faceți clic pe butonul „OK” pentru a continua. Clientul dvs. FTP va începe să seteze permisiunile fișierelor pentru foldere și subfoldere. Va trebui să așteptați până când se termină.

Apoi, trebuie să selectați toate fișierele și folderele din folderul rădăcină al site-ului dvs. WordPress și apoi să faceți clic dreapta pentru a selecta permisiunile fișierelor.

Ar apărea caseta de dialog pentru permisiunile fișierelor.

De data aceasta, trebuie să introduceți 644 ca valoare numerică. După aceea, trebuie să bifați căsuța „Recursiv în subdirectoare” și apoi să selectați „Se aplică numai fișierelor”.

Faceți clic pe „OK” pentru a continua, iar clientul dvs. FTP va începe acum să seteze permisiunile fișierelor pentru toate fișierele de pe site-ul dvs. WordPress.

După ce ați făcut acest lucru, încercați să vă autentificați din nou pe site-ul dumneavoastră WordPress. Dacă reușiți, ați rezolvat problema. Dacă nu, treceți la pasul următor.

Opțiunea 4: Activați tema implicită folosind FTP

Următoarea soluție necesită verificarea dacă tema dvs. activă de WordPress ar putea cauza această problemă.

Va trebui să vă conectați la site-ul dvs. web folosind un client FTP sau managerul de fișiere al furnizorului dvs. de găzduire web. Apoi, navigați la folderul wp-content.

Odată ajunși acolo, veți vedea un folder numit themes. Acesta este locul unde WordPress stochează toate temele instalate pe site-ul dvs.

De data aceasta, trebuie să faceți clic dreapta pe folderul plugins și să selectați Rename. Îl vom numi „themes.deactivate”.

Aceasta va activa tema implicită. Acum, încercați să vă conectați la site-ul dvs. WordPress pentru a vedea dacă acest lucru a rezolvat problema.

Dacă primiți în continuare eroarea „Îmi pare rău, nu aveți permisiunea de a accesa această pagină”, atunci problema nu este cauzată de o temă. Trebuie să redenumiți folderul „themes.deactivate” înapoi în „themes” și să treceți la pasul următor.

Dacă vă puteți conecta, atunci tema activă anterioară a cauzat problema și puteți începe depanarea. Puteți încerca să utilizați o altă temă sau să reinstalați aceeași temă și să o configurați cu atenție.

Cu toate acestea, dacă eroarea reapare, raportați-o autorului temei. Aceștia vă pot ajuta să rezolvați problema sau să corecteze un bug în temă.

Opțiunea 5: Dezactivați toți plugin-urile

Următoarea soluție este să verificați dacă un plugin WordPress defect cauzează eroarea. Vom face acest lucru dezactivând temporar toți plugin-urile.

Dacă nu sunteți sigur cum să faceți acest lucru fără a accesa zona de administrare WordPress, nu vă faceți griji. Puteți citi ghidul nostru despre cum să dezactivați pluginurile fără acces la tabloul de bord WordPress.

Opțiunea 6: Verificați jurnalele de erori WordPress

S-ar putea să puteți verifica un jurnal de erori pentru indicii despre ce a mers prost. Furnizorul dvs. de găzduire web ar putea păstra jurnale, sau este posibil să fi configurat anterior WordPress pentru a le păstra.

Pentru mai multe detalii, consultați ghidul nostru despre cum să configurați jurnalele de erori WordPress sau contactați furnizorul dvs. de găzduire.

Opțiunea 7: Actualizați la cea mai recentă versiune PHP

Dacă site-ul dvs. WordPress rulează o versiune învechită de PHP, aceasta ar putea cauza probleme. Actualizarea la cea mai recentă versiune poate fi utilă.

Pentru mai multe informații, consultați ghidul nostru despre cum să vă actualizați versiunea PHP în WordPress sau contactați furnizorul dvs. de găzduire.

Opțiunea 8: Restaurarea celei mai recente copii de siguranță

Dacă ați făcut o copie de siguranță recentă a site-ului dvs. WordPress, restaurarea acesteia la o versiune anterioară va rezolva probabil eroarea „Îmi pare rău, nu aveți permisiunea să accesați această pagină”.

Problema este că veți pierde orice modificări ale setărilor și conținutului făcute după copierea de siguranță.

Pentru mai multe informații, consultați ghidul nostru pentru începători despre cum să restaurați WordPress dintr-o copie de rezervă.

Opțiunea 9: Verificați și schimbați prefixul bazei de date

Dacă ați decis anterior să schimbați prefixul tabelelor bazei de date în fișierul wp-config.php, există posibilitatea să existe o discrepanță între prefixul bazei de date și baza de date WordPress. Acest lucru poate cauza eroarea „Îmi pare rău, nu aveți permisiunea să accesați această pagină”.

Soluția la aceasta este să verificați baza de date prin phpMyAdmin și să vedeți dacă numele tabelelor bazei de date au prefixul setat în fișierul dvs. wp-config.php.

Pentru a face acest lucru, puteți consulta ghidul nostru despre cum să schimbi prefixul bazei de date WordPress.

Opțiunea 10: Contactați furnizorul de găzduire

Dacă nu reușiți să remediați eroarea pe cont propriu, atunci ar trebui să contactați compania dvs. de găzduire WordPress pentru a vedea dacă există ceva ce pot face.

Mulți furnizori oferă suport tehnic excelent și ar putea fi capabili să rezolve problema pentru dvs.

De exemplu, aceștia ar putea fi capabili să verifice jurnalele de erori ale serverului sau să fi creat propriile copii de rezervă ale site-ului dvs. WordPress. Ei vor fi capabili să vă sfătuiască cu privire la modul în care vă pot ajuta și ce ar trebui să faceți în continuare.

Pentru cele mai bune rezultate, asigurați-vă că consultați ghidul nostru despre cum să solicitați corect suport WordPress și să îl obțineți.

Alternativ, puteți contacta WPBeginner Pro Services pentru a primi ajutor de la echipa noastră de suport WordPress de urgență. Vom analiza site-ul dvs. web, vom găsi cauza principală a erorii și o vom rezolva odată pentru totdeauna.

Pur și simplu programați o întâlnire cu echipa noastră astăzi!

Tutorial video

Dacă preferați instrucțiuni video, atunci urmăriți acest videoclip:

Abonează-te la WPBeginner

Aflați mai multe modalități de a rezolva erorile comune WordPress

Aveți alte erori WordPress? Consultați ghidurile de mai jos pentru a le rezolva:

• Cum să remediezi ecranul alb al morții WordPress (pas cu pas)
• Cum să remediați eroarea 500 Internal Server Error în WordPress
• Cum să rezolvi eroarea „Cookies sunt blocate din cauza ieșirii neașteptate” în WordPress
• Cum să remediați eroarea "Indisponibil temporar pentru mentenanță programată" în WordPress
• Cum să remediați eroarea „Extensie MySQL lipsă PHP” în WordPress
• Cum să remediezi eroarea de stabilire a unei conexiuni la baza de date în WordPress
• Cum să remediați eroarea „Sigur doriți să faceți acest lucru?” în WordPress

Sperăm că acest tutorial v-a ajutat să învățați cum să remediați eroarea „Îmi pare rău, nu aveți permisiunea de a accesa această pagină” în WordPress. De asemenea, ați putea dori să salvați ghidul nostru complet despre cum să remediați eroarea 403 forbidden sau cum să vă securizați site-ul WordPress.

Dacă ți-a plăcut acest articol, te rugăm să te abonezi la canalul nostru de YouTube pentru tutoriale video WordPress. Ne poți găsi, de asemenea, pe Twitter și Facebook.