Cum să adăugați un chatbot în WordPress (Pas cu Pas)

Adăugarea unui chatbot pe site-ul dvs. WordPress poate îmbunătăți implicarea utilizatorilor, oferind asistență instantanee vizitatorilor dvs. Chatboții pot gestiona solicitările, pot ghida utilizatorii pe site-ul dvs. și chiar pot ajuta la generarea de vânzări, oferind o experiență interactivă utilizatorului.

Știind cum să adaugi un chatbot poate transforma modul în care interacționezi cu audiența ta și poate spori eficiența generală a site-ului tău.

De-a lungul anilor, am văzut mai multe mărci partenere adăugând chatboturi pe site-urile lor web pentru a oferi suport clienților și a ghida utilizatorii. De atunci, au observat o creștere semnificativă a implicării, chatboturile jucând un rol cheie în transformarea potențialilor clienți în clienți.

În acest articol, vă vom arăta cum să adăugați cu ușurință un chatbot în WordPress, pas cu pas.

Ce este un Chatbot?

Un chatbot este un program de calculator care utilizează o interfață de chat pentru a vorbi cu vizitatorii site-ului dvs. web. Acționează la fel ca echipa dvs. de asistență pentru clienți atunci când folosesc un plugin de chat live.

Cu toate acestea, în timp ce chat-ul live este o conversație în timp real între un client și personalul dvs. de suport, chatbot-urile sunt automatizate.

Aceasta înseamnă că pot oferi doar răspunsuri pentru care le-ați programat.

De exemplu, un chatbot de servicii pentru clienți poate răspunde la întrebări despre produse sau servicii, poate rezolva probleme și poate face recomandări.

Similar, un chatbot de asistență medicală poate oferi răspunsuri instantanee la întrebări despre afecțiuni medicale, poate reaminti pacienților de programări și poate conecta pacienții cu medicii.

De ce să folosești un Chatbot în WordPress?

Adăugarea unui chatbot pe site-ul dvs. WordPress vă va permite să oferiți suport clienților 24/7 vizitatorilor dvs., chiar și atunci când echipa dvs. de suport nu este disponibilă.

Acest lucru va reduce numărul de solicitări de suport pe site-ul dvs. web și va îmbunătăți experiența utilizatorului.

Chatboții pot fi, de asemenea, utilizați pentru a automatiza alte sarcini de asistență pentru clienți, cum ar fi răspunsul la întrebările frecvente, oferirea de suport pentru produse și remedierea problemelor minore.

Acest lucru va economisi mult timp și va permite echipei tale să se concentreze pe probleme mai complexe.

Dacă ai un magazin online, poți folosi un chatbot și pentru a afla despre interesele și nevoile clienților. Chatbot-ul poate apoi să răspundă la întrebările clientului și să încheie tranzacția, sporind implicarea utilizatorilor.

Acestea fiind spuse, să vedem cum să adăugăm cu ușurință un chatbot în WordPress, pas cu pas. Vom acoperi trei metode diferite și poți folosi linkurile rapide de mai jos pentru a sări la cea pe care vrei să o folosești:

• Adaugă un Chatbot în WordPress folosind Heroic KB (Cel mai bun pentru suport clienți)
• Adaugă un Chatbot în WordPress folosind ChatBot (Cel mai bun pentru vânzări și servicii clienți)
• Adaugă un chatbot în WordPress folosind HubSpot (gratuit și ușor)
• Bonus: Adaugă Live Chat pe site-ul tău WordPress

Adaugă un Chatbot în WordPress folosind Heroic KB (Cel mai bun pentru suport clienți)

Dacă doriți să creați un chatbot personalizat pentru a automatiza solicitările de asistență pentru clienți, atunci această metodă este perfectă pentru dvs.

Heroic KB este cel mai bun plugin de baze de cunoștințe pentru WordPress care adaugă o bază de cunoștințe căutabilă la site-ul dvs. existent.

De asemenea, vine cu un puternic Asistent AI Heroic care adaugă un chatbot pe pagina dvs. de bază de cunoștințe. Chatbotul AI este antrenat direct din articolele bazei dvs. de cunoștințe pentru a oferi răspunsuri precise la întrebările vizitatorilor.

Pentru a începe, trebuie să instalați și să activați pluginul Heroic KB. Dacă aveți nevoie de ajutor, consultați tutorialul nostru despre cum să instalați un plugin WordPress.

Odată ce pluginul este activat, trebuie să creați o bază de cunoștințe pentru a vă putea antrena chatbot-ul AI pe aceasta. Asigurați-vă că baza dvs. de cunoștințe include articole detaliate, de înaltă calitate care vor ajuta publicul dvs. să învețe cum să vă folosească produsele/serviciile.

Pentru instrucțiuni pas cu pas, puteți urma tutorialul nostru despre cum să adăugați documentație de bază de cunoștințe în WordPress.

După ce ați creat baza de cunoștințe, puteți configura Asistentul AI Heroic.

Pentru a face acest lucru, vizitează pagina Heroic KB » Setări din tabloul de bord WordPress și apasă pe fila „Asistent de ajutor”.

De acolo, trebuie să plasați o bifă lângă opțiunile Activați Asistentul de Ajutor, Afișați Asistentul de Ajutor pe acest Site și Asistentul de Ajutor AI.

Puteți selecta, de asemenea, culoarea principală a chatbot-ului dvs. de Asistență pentru Clienți pe această pagină.

Când ai terminat, apasă butonul „Salvează modificările”.

Apoi, apasă pe fila „Asistent AI” din pagina Setări Heroic KB. Aici, trebuie să adaugi chei API pentru OpenAI și Pinecone.

Poți genera o cheie API OpenAI pe site-ul OpenAI vizitând pagina Chei API din contul tău plătit.

Pur și simplu generează o nouă cheie secretă și copiaz-o și lipește-o în setările de configurare ale Asistentului de Suport AI Heroic KB.

Poți genera o cheie API Pinecone pe site-ul web Pinecone cu un cont gratuit sau plătit.

Pur și simplu accesați pagina „Chei API” și faceți clic pe butonul „Creare cheie API”. Apoi, copiați-o și lipiți-o în setările Heroic KB.

După copierea și lipirea cheilor API, trebuie să completați și câmpul „Mediu Pinecone”.

Pentru conturile gratuite Pinecone, puteți folosi gcp-starter ca Mediu Pinecone. Pentru conturile plătite, puteți folosi orice Regiune GCP suportată de Pinecone, cum ar fi eu-west4-gcp sau us-central1-gcp.

După ce faceți acest lucru, nu uitați să apăsați butonul „Salvare setări”.

Apoi, faceți clic pe butonul „Create Pinecone Index” pentru a crea automat un nou index Pinecone.

Puteți bifa căsuța „Status” pentru a vedea dacă cheile API au fost validate și indexul Pinecone a fost creat.

Odată ce acestea sunt gata, puteți începe să antrenați chatbot-ul asistent AI pe baza dvs. de cunoștințe.

Pentru a face acest lucru, faceți clic pe butonul „Antrenează-te pe baza de cunoștințe Heroic a acestui site”.

Asistentul AI va începe apoi antrenamentul, acest lucru poate dura câteva minute, în funcție de dimensiunea bazei tale de cunoștințe.

Progresul va fi afișat în panoul de Antrenament.

Când antrenamentul este complet, poți vizita pagina Bazei tale de cunoștințe pentru a vedea chatbotul tău Heroic AI Assistant în acțiune.

Vizitatorii pot pune o întrebare, iar chatbotul va oferi un răspuns precis bazat pe documentația bazei tale de cunoștințe.

Adaugă un Chatbot în WordPress folosind ChatBot (Cel mai bun pentru vânzări și servicii clienți)

Dacă sunteți în căutarea unui chatbot all-in-one pentru generare de lead-uri, vânzări, servicii pentru clienți și multe altele, atunci această metodă este pentru dvs.

Puteți adăuga cu ușurință un chatbot pe site-ul dvs. WordPress folosind ChatBot. Este cel mai bun software de chatbot AI care vă permite să creați chatbot-uri folosind un constructor drag-and-drop. Oferă, de asemenea, mai multe opțiuni de personalizare a chatbot-ului și funcționalități multilingve. Consultați recenzia noastră completă ChatBot pentru mai multe informații.

Mai întâi, va trebui să instalați și să activați pluginul gratuit ChatBot. Pentru instrucțiuni detaliate, vă rugăm să consultați ghidul nostru pas cu pas despre cum să instalați un plugin WordPress.

După activare, vizitează fila de meniu ChatBot din panoul de administrare WordPress și apasă butonul „Conectare cont”.

Aceasta va deschide site-ul ChatBot într-o fereastră nouă, unde trebuie să introduceți credențialele de conectare și să faceți clic pe butonul „Autentificare”.

Cu toate acestea, dacă nu ai încă un cont pe ChatBot, atunci apasă pur și simplu pe linkul „Înregistrează-te gratuit” din partea de sus.

Acest lucru te va duce la o nouă pagină unde va trebui să furnizezi adresa ta de e-mail și să introduci un nume de cont și o parolă.

După ce ați terminat, pur și simplu faceți clic pe butonul „Create account”.

La crearea contului, veți fi redirecționat către tabloul de bord WordPress. Acum ați conectat cu succes site-ul dvs. WordPress cu ChatBot.com.

Acum, pentru a începe crearea unui chatbot, pur și simplu fă clic pe butonul „Mergi la tabloul de bord”.

Acest lucru vă va duce la tabloul de bord al contului dvs. ChatBot.

De aici, faceți clic pe butonul „Creare bot” din partea de sus pentru a începe procesul.

Acest lucru vă va duce la pagina „Creare poveste nouă”, unde trebuie să alegeți tipul de chatbot pe care doriți să îl creați.

În mod implicit, ChatBot vă permite să creați un bot de servicii pentru clienți, un bot pentru aplicații de muncă, un bot de generare de lead-uri, un bot FAQ, un bot de vânzări și multe altele.

Cu toate acestea, puteți alege și opțiunea „Construiți de la zero” pentru a crea singur un bot. Pentru acest tutorial, vom crea un bot de servicii pentru clienți.

Aceasta va deschide șablonul de bot pentru servicii clienți prefabricat pe ecranul dvs.

De aici, puteți crea cu ușurință un flux de conversație pentru chatbot-ul dvs. făcând clic pe filele „Răspuns bot” din fluxul de chat.

O solicitare se va deschide acum pe ecran, unde puteți adăuga răspunsuri de chat și răspunsuri rapide precum text, imagini și butoane prin glisarea și fixarea blocurilor în solicitare.

Odată ce ați făcut acest lucru, pur și simplu adăugați răspunsul botului și faceți clic pe butonul „Salvare și închidere” din partea de sus.

Dacă dorești, poți adăuga și filtre personalizate cu răspunsul chatbotului, dând clic pe butonul „Adaugă filtru” din solicitare.

Aceasta va deschide un meniu derulant unde puteți alege un filtru care va fi adăugat la răspunsul chatbot-ului dvs., inclusiv:

• Mesaj: Personalizează conversația adaptând răspunsurile la mesajul utilizatorului.
• Scor: Previne conversațiile irelevante prin filtrarea mesajelor care au un scor scăzut.
• Eșecuri: Îmbunătățește acuratețea chatbotului prin filtrarea mesajelor care sunt susceptibile de a duce la eșec. Acest lucru poate împiedica chatbotul să ofere informații incorecte sau înșelătoare.
• Email: Eliminați adresele de email invalide sau adresați-vă utilizatorilor prin intermediul emailurilor lor.
• Nume: Creați o experiență personalizată pentru utilizator sau blocați mesajele care conțin anumite nume.
• Nume de utilizator: Filtrați mesajele care conțin anumite nume de utilizator.
• Integrare: Creați mesaje specifice pentru utilizatorii care folosesc un anumit instrument.
• Limbă: Scrieți mesaje în limbi specifice pentru site-uri web multilingve.
• Fus orar: Filtrați mesajele în funcție de fusul orar relevant.

În plus, puteți crea mesaje specifice pentru utilizatorii din diferite regiuni și țări. Acest lucru poate fi util dacă aveți o audiență internațională mare.

După aceea, puteți selecta, de asemenea, logica condițională pentru răspunsul filtrat. Răspunsul pe care îl creați va fi utilizat de chatbot numai dacă clientul cu care interacționează se potrivește filtrului.

De exemplu, dacă ai un site web multilingv și dorești să creezi un chatbot pentru diferite limbi, atunci poți folosi filtrul „Limbă”.

După ce faceți acest lucru, selectați opțiunea „= egal” ca și condiție, apoi introduceți numele limbii.

Apoi, puteți adăuga răspunsul în limba pe care ați ales-o. În exemplul nostru, atunci când un utilizator introduce o interogare în chatbot în italiană, chatbotul îi va afișa răspunsul în italiană pe care l-am creat cu acest filtru.

Când ați terminat de adăugat filtrul, faceți clic pe „Aplicare filtru”.

După aceea, puteți folosi și butonul „+” pentru a adăuga diferite blocuri la fluxul conversației. Acest lucru va deschide un prompt unde puteți selecta orice bloc doriți, inclusiv:

• Intrare utilizator: Adăugați mesaje de la utilizator care vor declanșa răspunsul botului.
• Întrebări frecvente: Adăugați întrebări frecvente și răspunsurile lor în acest bloc.
• Intrare atașament: Permiteți utilizatorilor să atașeze fișiere într-o conversație în curs cu chatbotul.
• Răspuns bot: Adaugă răspunsul unui chatbot la o întrebare.
• Retragere: Previne utilizatorii să vizualizeze interacțiunile anterioare cu bot-ul.
• Alternativă: Afișați un mesaj general sau declanșați o acțiune ori de câte ori chatbot-ul dvs. nu poate potrivi interogarea utilizatorului cu niciun răspuns al chatbot-ului.
• Flux: Organizați vizual scenarii complexe de răspuns ale chatbot-ului.
• Adăugați în segment: Segmentați toți utilizatorii în grupuri diferite pe baza datelor utilizatorilor.
• Șterge din segment: Ștergeți utilizatorii dintr-un anumit segment.
• Setare atribut: Salvați informații despre utilizatori.
• Marchează obiectiv: Marchează o conversație ca având atins obiectivul.

Aveți, de asemenea, opțiunea de a trimite o transcriere a unei conversații către o adresă de e-mail sau de a eticheta diferite conversații cu chatbot cu cuvinte cheie și fraze.

De exemplu, dacă alegeți blocul FAQ, acesta se va deschide pe ecranul dvs., unde puteți acum adăuga întrebări frecvente ale clienților și răspunsurile acestora.

Chatbotul dvs. va folosi apoi aceste răspunsuri pentru a răspunde la solicitările clienților de pe site-ul dvs. web.

Apoi, faceți clic pe fila de răspuns a botului „Meniu principal” pentru a deschide promptul blocului. Aici, puteți adăuga butoane pentru toate serviciile pe care chatbotul dvs. le poate oferi, utilizând blocul Buton.

După aceea, faceți clic pe fiecare bloc Buton pentru a deschide setările acestuia și a configura unde doriți ca butonul să direcționeze utilizatorii.

De exemplu, puteți permite utilizatorilor să fie direcționați către răspunsul chatbot-ului FAQ pe care l-ați creat, selectând tipul butonului ca „Mergi la bloc”.

Apoi, selectați blocul „FAQ” din meniul derulant „Mergi la” și faceți clic pe butonul „Salvare setări”.

Pe lângă FAQ-uri, poți crea și butoane pentru a direcționa utilizatorii către înregistrarea la newsletter, pagina de contact, oferte de reduceri și multe altele.

Odată ce ați terminat, nu uitați să faceți clic pe butonul „Publicare” din partea de sus pentru a salva setările.

O fereastră de dialog se va deschide acum pe ecranul dvs., solicitându-vă să furnizați un nume pentru chatbot-ul dvs.

După introducerea detaliilor, faceți pur și simplu clic pe butonul „Confirmare” pentru a publica chatbot-ul dvs.

Apoi, vizitați tabloul de bord WordPress și accesați fila ChatBot, unde veți observa acum că secțiunea „Alegeți botul dvs.” va fi vizibilă pe ecran.

Acum, pur și simplu alegeți botul pe care tocmai l-ați creat din meniul derulant.

După aceea, comutați comutatorul „Ascunde chatul pe mobil” la „Activat” dacă nu doriți ca persoanele care vizitează site-ul dvs. web de pe telefoanele lor să poată vedea chatbotul.

Puteți, de asemenea, să comutați „Ascunde conversația pentru vizitatorii oaspeți” la „Activat” dacă doriți ca chatbot-ul să fie exclusiv pentru membrii dvs.

În cele din urmă, faceți clic pe butonul „Adăugați pe site”. Acum, puteți vizita site-ul dvs. web pentru a vedea chatbotul în acțiune.

Adaugă un chatbot în WordPress folosind HubSpot (gratuit și ușor)

Dacă căutați o modalitate gratuită și ușoară de a construi un chatbot, atunci puteți folosi această metodă.

HubSpot este un sistem uimitor de gestionare a relațiilor cu clienții (CRM) care vine cu o suită de instrumente pentru vânzări, servicii pentru clienți, marketing și managementul conținutului.

Îți permite chiar să creezi conversații automate cu vizitatorii site-ului tău cu ajutorul constructorului său gratuit de chatbot-uri.

Mai întâi, va trebui să instalezi și să activezi plugin-ul HubSpot pe site-ul tău. Pentru instrucțiuni detaliate, vezi ghidul nostru pentru începători despre cum să instalezi un plugin WordPress.

După activare, trebuie să vizitezi fila de meniu HubSpot din bara laterală de administrare WordPress și să introduci adresa ta de e-mail pentru a crea un cont HubSpot.

Dacă aveți deja unul, faceți clic pe linkul „Autentificare” din partea de jos.

Odată ce ați furnizat detaliile și ați setat o parolă pentru noul dvs. cont, HubSpot vă va întreba în ce industrie lucrați.

Pur și simplu selectați o industrie la alegere din meniul derulant și faceți clic pe butonul „Următorul”.

După aceea, HubSpot va crea un cont nou pentru tine și apoi îți va cere să îl conectezi cu site-ul tău WordPress.

De aici, pur și simplu faceți clic pe butonul „Conectați site-ul”.

Acum, este timpul să începi să creezi chatbot-ul tău.

Pentru a face acest lucru, vizitează pagina HubSpot » Live Chat din tabloul de bord WordPress și fă clic pe butonul „Creare flux de chat”.

Acest lucru vă va duce la pagina următoare, unde puteți selecta oricare dintre șabloanele de chatbot predefinite.

În mod implicit, HubSpot vă permite să creați un bot de concierge, un bot de calificare a potențialilor clienți, un bot de întâlniri, un bot de tichete, un bot offline sau chiar un chatbot de la zero.

Pentru acest tutorial, vom crea un „Bot de tichete”.

Pentru a continua, selectează fluxul de chat pe care vrei să îl folosești și fă clic pe butonul „Continuă în HubSpot”.

Veți fi apoi direcționat către contul dvs. HubSpot, unde veți crea restul chatbot-ului dvs.

De aici, apasă butonul „Următorul” pentru a merge mai departe.

În pasul următor, trebuie să selectați limba pentru chatbot-ul dvs. din meniul derulant.

Puteți lăsa celelalte setări așa cum sunt și faceți clic pe butonul „Creare”.

Șablonul dvs. se va deschide acum în constructorul de chatbot, unde puteți edita fluxul de chat.

Pur și simplu faceți clic pe fila „Opțiuni” din răspunsul botului și selectați linkul „Editare”.

Aceasta va deschide setările acțiunii în coloana din stânga, unde puteți schimba numele și textul acțiunii.

În HubSpot, o acțiune este un pas în conversația chatbotului care efectuează o sarcină specifică, cum ar fi punerea de întrebări sau trimiterea de răspunsuri. Prima acțiune a chatbotului va fi prima întrebare pe care o primește de la vizitatorul site-ului web.

După aceea, derulați în jos la secțiunea „Răspunsurile vizitatorilor dvs.” și introduceți toate răspunsurile rapide pe care un vizitator le-ar putea oferi la această întrebare.

De exemplu, un vizitator vă poate întreba cum să vă achiziționați produsul sau ar putea dori să raporteze o eroare pe care o întâmpină pe site-ul dvs.

După aceea, derulați înapoi în partea de sus și comutați la fila „Ramuri Dacă/Atunci”.

De aici, trebuie să selectați acțiunea pe care o va întreprinde chatbotul dacă clientul răspunde cu una dintre opțiunile de răspuns rapid pe care tocmai le-ați adăugat.

De exemplu, dacă doriți ca chatbotul să deschidă tichete de suport de fiecare dată când un utilizator nu poate primi un e-mail de confirmare cu credențiale, atunci selectați opțiunea „Creează tichet” din meniul derulant.

După aceea, pur și simplu faceți clic pe butonul „Salvare” pentru a stoca setările acțiunii.

După aceea, puteți lăsa restul setărilor fluxului de conversație așa cum sunt sau puteți continua să editați diferitele acțiuni pentru chatbot-ul dvs.

Chatbotul va crea acum un tichet de suport pentru toate răspunsurile rapide pe care le-ați adăugat la promptul de acțiune.

Apoi, comutați la fila „Țintă” din partea de sus. Aici, trebuie să alegeți unde va apărea widget-ul chatbot-ului pe site-ul dvs. web.

Poți lăsa aceste setări așa cum sunt dacă vrei ca chatbot-ul să apară pe fiecare pagină a site-ului tău.

Cu toate acestea, dacă dorești să ascunzi chatbotul pe anumite pagini, poți da clic pe linkul „Adaugă regulă de excludere”. Aceasta va deschide o altă regulă unde poți pur și simplu adăuga URL-ul paginii unde dorești să ascunzi chatbotul în câmpul din dreapta.

Când ați terminat, derulați în jos la secțiunea „Informații și comportament vizitator”. Aici puteți alege vizitatorii cărora ar trebui să li se afișeze chatbot-ul.

De exemplu, dacă doriți ca doar vizitatorii care fac parte din lista dvs. de contacte să poată vedea chatbotul, atunci puteți alege opțiunea „Vizitator” din meniul derulant din stânga și opțiunea „Este un contact” din câmpul din dreapta.

După aceea, faceți clic pe butonul „Salvare” și comutați la fila „Afișare”.

De aici, puteți încărca o imagine de avatar pentru chatbot-ul dvs. și îi puteți schimba numele.

Apoi, extinde secțiunea „Comportamentul afișării chat-ului” și alege starea implicită a chatbot-ului atunci când sunt îndeplinite declanșatoarele.

De exemplu, dacă doriți ca mesajul de bun venit al botului să apară imediat odată ce cineva vizitează site-ul dvs. web, atunci puteți alege opțiunea „Deschide mesajul de bun venit ca un prompt”.

Dacă alegi „Afișează doar lansatorul de chat”, atunci vizitatorii vor trebui să dea clic pe chatbotul tău pentru a vedea solicitările acestuia.

Cu toate acestea, puteți selecta a treia opțiune dacă doriți ca chatbot-ul să apară doar atunci când este îndeplinit un declanșator.

După aceea, derulează în jos și alege declanșatorul pentru apariția chatbot-ului.

De exemplu, dacă doriți ca chatbot-ul să fie afișat odată ce vizitatorul părăsește site-ul dvs., selectați opțiunea „La intenția de ieșire”.

Cu toate acestea, puteți alege și procentajul de pagini derulate sau minutele petrecute pe site-ul dvs. ca declanșatori.

Apoi, puteți comuta și la fila „Mobile” pentru a configura setările de afișare a chatului pentru telefoanele mobile.

Odată ce ați făcut acest lucru, pur și simplu faceți clic pe butonul „Salvare” pentru a stoca modificările.

Acum, comută la fila „Opțiuni” din partea de sus pentru a configura setările generale, cum ar fi textul mesajului de întârziere, timpul de expirare a sesiunii, mesajul generic de eroare, limba botului, disponibilitatea și multe altele.

După aceea, apasă butonul „Salvează” pentru a stoca setările tale. În final, activează comutatorul din partea de sus pentru a activa chatbotul tău pe site-ul tău web.

Acum, poți vizita site-ul tău WordPress pentru a vedea chatbot-ul în acțiune.

Așa arăta pe site-ul nostru demo.

Bonus: Adaugă Live Chat pe site-ul tău WordPress

Chatul live este un instrument de comunicare care permite vizitatorilor să discute cu un membru al echipei dvs. de suport pentru clienți printr-o fereastră de chat pe site-ul dvs.

Este o modalitate foarte populară de a interacționa cu clienții și are un nivel de satisfacție de 73%, mult mai mare decât suportul prin e-mail, telefon și SMS.

Adăugarea chatului live la magazinul dvs. WooCommerce va permite clienților să obțină ajutor rapid și ușor, fără a fi nevoiți să aștepte la telefon sau să trimită un e-mail. 

Acest lucru reduce rata de respingere, crește vânzările și chiar vă permite să colectați feedback de la utilizatori.

Puteți adăuga cu ușurință această funcționalitate pe site-ul dvs. web folosind LiveChat, care este cel mai bun software de suport prin chat live pentru WordPress.

Vine cu șabloane predefinite pentru chat live, chat în timp real, canale multiple de suport, răspunsuri predefinite, transcrieri de chat, analize de chat și multe altele.

În plus, se integrează cu instrumente precum WooCommerce, HubSpot, ChatBot, Constant Contact și Mailchimp.

Pentru instrucțiuni detaliate, puteți consulta tutorialul nostru pas cu pas despre cum să adăugați chat live gratuit în WordPress.

Sperăm că acest articol v-a ajutat să învățați cum să adăugați cu ușurință un chatbot în WordPress. De asemenea, ați putea dori să consultați ghidul nostru despre cum să adăugați documentație în WordPress și selecțiile noastre de top ale celor mai bune software-uri de help desk pentru afaceri mici.

Dacă ți-a plăcut acest articol, te rugăm să te abonezi la canalul nostru de YouTube pentru tutoriale video WordPress. Ne poți găsi, de asemenea, pe Twitter și Facebook.