10 Dicas para Encontrar Dados Ocultos de Usuários do WordPress para Crescer seu Negócio

Seu site WordPress pode estar escondendo dados de usuários que podem ser usados para melhorar seu desempenho e atingir seus objetivos. Por exemplo, essas informações podem ajudá-lo a otimizar seu site, personalizar seu conteúdo e aumentar o engajamento do usuário.

Descobrimos que muitos proprietários de sites desconhecem os insights valiosos que podem obter desses dados, o que pode ajudar na tomada de decisões informadas.

Este artigo irá guiá-lo através de hacks simples para descobrir dados ocultos de usuários do WordPress. Seguir estas dicas permitirá que você desbloqueie informações valiosas e aproveite ao máximo seu site WordPress.

Por que procurar dados ocultos de usuários do WordPress?

Se você gerencia um site de pequena empresa, conhecer seus clientes é essencial para tomar decisões inteligentes de crescimento de negócios.

Encontrar dados ocultos de usuários do WordPress ajuda você a tomar decisões baseadas em dados para oferecer uma melhor experiência ao cliente e melhorar seus funis de vendas.

Por exemplo, se você tem um formulário de registro do WordPress, você pode querer saber a localização geográfica do usuário, de qual página ou plataforma ele veio, seu endereço IP e muito mais.

Da mesma forma, se você gerencia uma loja online, você pode querer rastrear clientes para ver quais produtos eles adicionaram ao carrinho, mas não compraram no checkout. Você pode então fazer um acompanhamento com um e-mail para incentivá-los a fazer uma compra.

Existem muitos outros cenários onde você pode facilmente encontrar dados ocultos de usuários e usá-los para expandir seus negócios.

Dito isso, vamos dar uma olhada em alguns dos hacks que você pode usar para localizar dados ocultos de usuários do WordPress.

Aqui está uma lista rápida de hacks que abordaremos neste guia.

1. Desbloqueie o Rastreamento de Dados de Usuários com MonsterInsights
2. Habilite o Rastreamento de Demografia e Interesses no Google Analytics
3. Rastreie a Geolocalização em Formulários de Leads do WordPress
4. Encontre o Endereço IP do Usuário em Formulários do WordPress
5. Rastreie Dados de Usuários Logados em Formulários do WordPress
6. Rastreie a Página ou Postagem do Formulário no WordPress
7. Rastreie a Jornada do Usuário em Formulários de Inscrição do WordPress
8. Encontre Dados de Formulários do WordPress Parcialmente Preenchidos
9. Rastreie o Log de E-mails de Saída do WordPress
10. Rastreie a Jornada do Usuário em Sites de Assinatura
11. Dicas Bônus: Levando Insights de Usuários Mais Longe

1. Desbloqueie o Rastreamento de Dados de Usuários com MonsterInsights

MonsterInsights é o melhor plugin de Google Analytics para WordPress. Ele permite que você veja de onde seus usuários vêm, quais páginas eles visualizam e como eles usam seu site.

Simplificando, ele ajuda você a ver as estatísticas que importam.

Primeiro, você precisa instalar e ativar o plugin MonsterInsights. Para mais detalhes, veja nosso guia passo a passo sobre como instalar um plugin do WordPress.

Em seguida, você pode ver nosso guia sobre como instalar o Google Analytics no WordPress.

Após configurar o MonsterInsights, você pode visualizar dados importantes de tráfego do site visitando a página Insights » Relatórios.

Por padrão, o MonsterInsights ajuda você a desbloquear uma riqueza de informações sobre seus usuários e como eles interagem com seu site.

É também a melhor ferramenta para rastreamento de conversão no WordPress. Você pode usá-la para rastrear conversões em sua plataforma de e-commerce, monitorar envios de formulários em seu site, rastrear categorias, autores, anúncios e muito mais.

Para mais detalhes, consulte nosso guia completo de rastreamento de conversão para usuários do WordPress.

2. Habilite o Rastreamento de Dados Demográficos e de Interesses no Google Analytics

O MonsterInsights também permite rastrear facilmente dados demográficos e informações de interesse do usuário para campanhas de retargeting.

Primeiro, você precisa visitar a página Insights » Configurações no painel do WordPress. A partir daqui, você precisa ir para a aba Engajamento e ativar a opção 'Relatórios de Dados Demográficos e de Interesses'.

Em seguida, você precisa visitar o painel da sua conta do Google Analytics.

Uma vez lá, você deve clicar no ícone de engrenagem Admin no canto inferior esquerdo.

Em seguida, na coluna da propriedade, clique no menu Configurações de Dados » Coleta de Dados .

Isso abrirá a página Coleta de Dados. A partir daqui, você precisa ativar a opção ‘Coleta de dados de sinais do Google’.

O Google Analytics agora começará a coletar dados demográficos para os visitantes do seu site.

Depois disso, você pode visualizar esses dados dentro do seu painel do WordPress visitando a página Insights » Relatórios e mudando para a aba 'Editor'. Role para baixo e você verá os relatórios de Idade, Gênero e Interesses.

3. Rastrear Geolocalização em Formulários de Leads do WordPress

Os dados de geolocalização permitem que você veja a região geográfica de um usuário quando ele envia um formulário. Isso permite que você ofereça uma experiência de usuário personalizada, direcione usuários naquela região específica e tome outras decisões importantes.

Para rastrear dados de geolocalização, você precisa usar o plugin WPForms. É o melhor plugin construtor de formulários do WordPress e permite que você crie qualquer tipo de formulário do WordPress usando uma ferramenta simples de arrastar e soltar.

Primeiro, você precisa instalar e ativar o plugin WPForms. Para mais detalhes, consulte nosso guia passo a passo sobre como instalar um plugin do WordPress.

Após a ativação, você precisa visitar a página WPForms » Configurações para inserir sua chave de licença. Você pode encontrar essa informação em sua conta no site do WPForms.

Em seguida, você precisa visitar a página WPForms » Addons.

A partir daqui, você precisa localizar o Addon de Geolocalização e, em seguida, clicar no botão 'Instalar Addon' para ativá-lo.

O WPForms instalará e ativará o addon para você.

Agora você pode prosseguir e criar seu primeiro formulário visitando a página WPForms » Adicionar Novo. Você será solicitado a fornecer um nome para seu formulário e escolher um modelo de formulário.

O WPForms vem com mais de 1300 modelos, incluindo formulários de contato, formulários de solicitação de orçamento, formulários de inscrição em newsletters e muito mais. Um modelo é apenas um formulário pré-construído que facilita a criação de novos formulários mais rapidamente.

A escolha do seu modelo abrirá a interface do construtor de formulários do WPForms. À direita, você verá os campos de formulário pré-carregados com base no modelo que você escolheu. Você pode adicionar novos campos da coluna à sua esquerda.

Você pode simplesmente editar campos clicando neles e mover campos usando arrastar e soltar. Quando terminar, você pode clicar no botão 'Salvar' na parte superior para publicar seu formulário.

Em seguida, você precisa adicionar o formulário ao seu site. O WPForms torna super fácil adicionar seus formulários em qualquer lugar do seu site.

Simplesmente edite a postagem ou página onde você deseja adicionar o formulário e clique no botão (+) adicionar novo bloco. Localize o bloco WPForms e adicione-o à sua postagem.

Nas configurações do bloco, basta selecionar o formulário que você criou anteriormente. Agora você pode salvar sua postagem ou página e ver seu formulário em ação.

Para mais detalhes, veja nosso guia sobre como adicionar um formulário de contato no WordPress.

Depois de adicionar um formulário ao seu site, você pode visualizar as entradas do formulário visitando a página WPForms » Entradas e clicando no nome do seu formulário para ver as entradas.

Na página Entradas, clique no link ‘Visualizar’ ao lado de qualquer entrada para ver seus detalhes.

Isso exibirá a página de detalhes da entrada.

Você verá uma caixa com a localização geográfica do usuário marcada no mapa.

Você pode conferir nosso guia definitivo de segmentação geográfica no WordPress para mais informações.

4. Encontre o Endereço IP do Usuário em Formulários do WordPress

Outro ponto importante de dados do usuário é o endereço IP. Cada usuário que visita seu site tem um endereço IP único atribuído a ele por seu provedor de serviços de internet.

Você pode usar informações de endereço IP para associar dados a um usuário real, prevenir spam, bloquear atividades suspeitas e muito mais.

O WPForms vem com um recurso de campo oculto que permite adicionar informações a formulários do WordPress e armazená-las quando um usuário clica no botão de envio.

Simplesmente, crie um novo formulário ou edite um formulário existente e, em seguida, adicione o ‘Campo Oculto’ ao seu formulário.

Em seguida, você precisa clicar no Campo Oculto na prévia do formulário para editá-lo.

Depois disso, você precisa mudar para a aba Avançado e clicar na opção ‘Mostrar Smart Tags’ ao lado da configuração de Valor Padrão.

Smart tags permitem que você incorpore dados como valor padrão para campos de formulário. Você precisa selecionar ‘Endereço IP do Usuário’ aqui e, em seguida, salvar suas alterações.

Agora você pode salvar e adicionar seu formulário a uma postagem ou página. A partir de agora, sempre que um usuário enviar este formulário, ele armazenará automaticamente o endereço IP dele como Campo Oculto, e você poderá visualizá-lo nas entradas do seu formulário.

Existem outros lugares onde você pode visualizar os endereços IP dos seus visitantes do WordPress. Por exemplo, você também pode vê-los nos logs de IP do seu provedor de hospedagem WordPress, no seu plugin de firewall WordPress e em vários outros plugins também.

5. Rastreie Dados de Usuários Logados em Formulários WordPress

Outro cenário comum é quando você deseja associar uma entrada de formulário a usuários existentes no seu site. Isso é útil se você estiver realizando uma pesquisa em um site de membros.

Outro exemplo pode ser um formulário em uma loja de comércio eletrônico, como um formulário de solicitação de orçamento.

O recurso Smart Tags no WPForms permite que você adicione automaticamente dados de usuários logados ao seu formulário. Isso inclui o ID do usuário, nome de usuário, endereço de e-mail comercial e muito mais.

Esses dados também podem ser úteis para otimizar seus fluxos de trabalho de suporte ao cliente, para que sua equipe tenha insights do usuário sem precisar pedir ao usuário para preencher as mesmas informações toda vez.

Você pode usar o recurso de campos ocultos no WPForms para associar quaisquer dados do usuário a um campo oculto.

Agora você pode salvar e adicionar seu formulário a uma postagem ou página. Quando um usuário envia este formulário, ele armazenará automaticamente os dados selecionados do usuário logado como campos ocultos, e você poderá visualizá-los nas entradas do seu formulário.

6. Rastrear Página ou Post no WordPress

Muitos proprietários de empresas têm várias landing pages para diferentes campanhas, produtos e serviços.

O WPForms permite que você use o mesmo formulário em diferentes páginas e ainda assim rastreie facilmente qual post ou página lhe trouxe um lead ou inscrição.

Simplesmente adicione um campo oculto ao seu formulário e selecione entre os valores de ‘Post/Página Incorporado’. Você pode adicionar o nome, URL ou ID do post ou página.

Agora você pode ver qual página ou post gerou um envio de formulário, enquanto ainda pode usar o mesmo formulário em várias páginas.

No entanto, isso não informa as etapas que o usuário seguiu para chegar a essa página, o que nos leva ao nosso próximo truque.

7. Rastrear Jornada do Usuário em Formulários de Inscrição do WordPress

Não seria bom se você pudesse ver as etapas que os usuários seguem em seu site antes de preencherem um formulário?

Assim que você descobrir o que leva os usuários a preencherem formulários em seu site, você poderá replicar essa jornada para gerar mais leads e expandir seus negócios.

O WPForms torna super fácil rastrear esses dados do usuário com o Addon de Jornada do Usuário. Simplesmente vá para a página WPForms » Addons e instale e ative o Addon de Jornada do Usuário.

Após ativar o addon, o WPForms começará a rastrear a jornada do usuário para seus formulários.

Você pode visualizá-lo visitando a página de Entradas e visualizando o envio de um formulário.

Para mais detalhes, consulte nosso guia sobre como rastrear a jornada do usuário para seus formulários do WordPress.

8. Encontre Dados Parcialmente Preenchidos de Formulários do WordPress

Muitas pessoas que visitam seu site podem não preencher um formulário em seu site. Outras podem começar a preenchê-lo, mas decidir não enviá-lo.

Isso faz com que você perca leads e potencialmente vendas.

Não seria ótimo se você pudesse entrar em contato com esses usuários e ver o que os impediu de se inscrever ou preencher um formulário?

O WPForms permite que você rastreie essas entradas com seu addon de Abandono de Formulário. Simplesmente vá para a página WPForms » Addons e instale o Addon de Abandono de Formulário.

Você precisa instalar ou ativar o addon. Depois disso, você pode criar um novo formulário ou editar um formulário existente em seu site.

Na tela do construtor de formulários, mude para a aba Configurações na coluna da esquerda e, em seguida, selecione a opção 'Abandono de Formulário'.

A partir daqui, você pode ativar o recurso de abandono de formulário para este formulário específico. Uma vez feito isso, você pode salvar seu formulário e sair da interface do construtor.

Agora você pode adicionar este formulário a uma postagem ou página e ele começará a coletar dados de formulários abandonados.

Você pode visualizar a página de entradas do formulário e notará o status 'Abandonado' ao lado das entradas que foram parcialmente preenchidas, mas não enviadas. Você pode clicar no link 'Visualizar' para ver os dados que foram capturados.

Para mais detalhes, consulte nosso guia sobre como rastrear e reduzir o abandono de formulários no WordPress.

9. Rastrear Log de E-mails de Saída do WordPress

Seu site WordPress precisa enviar notificações por e-mail para diferentes coisas, como quando um novo usuário se cadastra, um usuário solicita redefinição de senha, um cliente faz um novo pedido e muito mais.

Não seria bom ter um registro dos e-mails enviados pelo seu site WordPress? Isso pode ajudar a rastrear a atividade do usuário e pode desbloquear dados ocultos do WordPress aos quais você não tinha acesso.

Para isso, você precisará do plugin WP Mail SMTP. É o melhor plugin SMTP para WordPress que permite usar qualquer serviço SMTP para melhorar a entregabilidade dos seus e-mails do WordPress.

Para mais detalhes, veja nosso guia sobre como instalar e configurar o WP Mail SMTP no WordPress.

Depois de configurar o plugin, você pode ativar a funcionalidade de logs de e-mail visitando a página WP Mail SMTP » Configurações e mudando para a aba 'Log de E-mail'.

Em seguida, basta marcar a caixa ao lado de 'Ativar Log' e clicar no botão 'Salvar Configurações'.

Para visualizar os e-mails, você pode simplesmente ir para a página WP Mail SMTP » Log de E-mail.

Você verá uma lista de e-mails que o plugin registrou desde que você ativou os logs.

Você pode clicar em qualquer e-mail para ver os detalhes do e-mail e os dados que você escolheu manter, dependendo das suas configurações.

Para mais informações, veja nosso artigo sobre como configurar logs de e-mail do WordPress.

10. Rastreie a Jornada do Usuário em Sites de Assinatura

Você também pode descobrir os passos que os visitantes dão em seu site de membros antes de decidirem comprar uma assinatura. Essas informações podem ajudar você a melhorar o engajamento do usuário e aumentar as conversões.

MonsterInsights oferece um complemento User Journey que facilita o rastreamento do caminho que seus visitantes percorrem para fazer uma compra. Você pode instalar o complemento visitando a página Insights » Addons no seu painel de administração do WordPress.

O complemento é ativado automaticamente e começa a rastrear as jornadas dos seus clientes imediatamente. Essas informações serão registradas para você sempre que um visitante comprar uma assinatura em seu site.

Se você estiver usando o plugin de associação MemberPress, poderá visualizar essas informações navegando até MemberPress » Transações. Aqui, você precisa clicar em uma transação. Ao rolar até o final da página, você encontrará a jornada que o cliente fez antes de fazer a compra.

Você encontrará instruções detalhadas sobre como instalar o addon em nosso guia sobre como rastrear a jornada do cliente usando MemberPress, bem como dicas sobre como usar as informações da jornada do cliente para otimizar seu site.

Dicas Bônus: Levando Insights de Usuários Mais Longe

Os métodos acima são apenas a ponta do iceberg. Para sites de associação, lojas online e outros sites orientados ao usuário, as possibilidades são infinitas.

Por exemplo, você pode usar o recurso de população dinâmica de campos que vem com muitas soluções de formulários para adicionar insights úteis para otimizar seu fluxo de trabalho.

Esse recurso pode capturar automaticamente todos os tipos de informações sobre um usuário e salvá-las no formulário, incluindo informações em seus perfis de mídia social e bancos de dados públicos, bem como informações que eles inseriram em envios de formulários anteriores.

Você também pode usar Smart Tags e APIs em soluções como OptinMonster para mostrar conteúdo personalizado para diferentes usuários.

Se você estiver usando um software de e-mail marketing inteligente como Drip, ou um software de notificação push como PushEngage, essas ferramentas também vêm com recursos de segmentação automatizada usando dados ocultos do usuário.

Por exemplo, você pode criar automaticamente segmentos de usuários com base em páginas específicas que seus usuários visitam e iniciar mensagens push de gotejamento automatizadas.

Por último, você pode conectar vários plugins do WordPress e permitir que eles conversem entre si usando Uncanny Automator. Por exemplo, você pode adicionar automaticamente alguém à sua lista de e-mail quando ele preenche um formulário ou conectar um formulário online à sua loja WooCommerce.

Isso ajudará você a otimizar ainda mais seus fluxos de trabalho utilizando insights ocultos do usuário.

Para mais detalhes, consulte nosso guia sobre como criar fluxos de trabalho automatizados no WordPress com Uncanny Automator.

Esperamos que este artigo tenha fornecido algumas dicas úteis para encontrar dados ocultos de usuários do WordPress em seu site. Você também pode querer ver nosso guia sobre como rastrear e reduzir o abandono de formulários no WordPress ou nossa seleção especializada dos melhores plugins de lógica condicional do WordPress.

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