Come risolvere l'errore ERR_CONNECTION_RESET in WordPress

L'errore ERR_CONNECTION_RESET è qualcosa che abbiamo visto molte volte. Recentemente, ha colpito uno dei nostri siti aziendali durante un'importante campagna di marketing.

Invece di fare qualcosa di drastico, abbiamo seguito i nostri soliti passaggi di risoluzione dei problemi. Sembra spaventoso, ma è spesso causato da piccoli problemi facili da risolvere.

Dal 2009, abbiamo gestito con calma innumerevoli intoppi dei siti WordPress, incluso questo. Che si tratti di un problema del server, di un problema di plugin o di un'impostazione del browser, c'è sempre un modo per rimettere online il tuo sito.

In questa guida, ti illustreremo i passaggi esatti che utilizziamo per correggere l'errore ERR_CONNECTION_RESET. Questi stessi passaggi hanno aiutato migliaia dei nostri lettori a rimettere online i loro siti in un lampo.

Cos'è l'errore ERR_CONNECTION_RESET in WordPress?

L'errore ERR_CONNECTION_RESET è qualcosa che abbiamo riscontrato, in particolare in Google Chrome.

Questo errore si verifica quando il browser riesce a contattare un sito web ma non riesce a stabilire correttamente la connessione per ricevere i dati.

Di conseguenza, il browser reimposta la connessione, impedendo al server di inviare dati al browser. Ciò può causare notevole frustrazione sia ai proprietari dei siti che ai visitatori.

Sebbene molti errori di WordPress siano comuni, questo messaggio può essere vago e non offre una guida chiara. I principianti potrebbero trovarlo particolarmente problematico quando blocca l'accesso al proprio sito web, inclusa l'area di amministrazione di WordPress.

Secondo la nostra esperienza, questo errore indica tipicamente che il sito WordPress sta funzionando, ma qualcosa dal lato utente – solitamente il browser o la connessione Internet – sta impedendo l'accesso.

Ora, esaminiamo i passaggi per risolvere e correggere l'errore ERR_CONNECTION_RESET in WordPress. Puoi seguire i passaggi qui sotto o utilizzare i collegamenti rapidi per una navigazione più veloce:

Assicurati che il sito web funzioni

Nella maggior parte dei casi, l'errore ERR_CONNECTION_RESET è causato da qualcosa sul tuo computer o sulla rete. Ma prima di passare alle soluzioni, è saggio verificare se il sito è effettivamente online.

Ci siamo imbattuti in alcuni casi in cui il sito stesso era offline. Puoi utilizzare lo strumento gratuito di controllo dell'uptime di IsItWP per confermare se il tuo sito funziona per tutti gli altri.

Visita semplicemente il Verificatore di stato uptime del sito web e inserisci l'URL del tuo sito.

Lo strumento eseguirà un test rapido e ti dirà se il sito è attivo o non disponibile. Richiede solo pochi secondi.

Se il sito non è disponibile, dovrai aspettare che torni online prima di fare qualsiasi altra cosa.

Se è il tuo sito web, è meglio contattare il tuo provider di hosting WordPress e informarli che c'è un problema.

Per una maggiore tranquillità, puoi persino impostare avvisi automatici. Ecco la nostra guida completa su come monitorare l'uptime del server del tuo sito WordPress.

Se lo strumento mostra che il tuo sito funziona correttamente, allora il problema è probabilmente dalla tua parte. Non preoccuparti, ti guideremo passo dopo passo su come risolverlo.

Riavvia la tua connessione Internet

Abbiamo scoperto che la soluzione più semplice è spesso quella che funziona. Riavviare la connessione Internet può risolvere rapidamente problemi di rete che causano questo errore.

Inizia spegnendo il tuo computer. Quindi, spegni il modem e il router e attendi almeno un minuto.

Riaccendi tutto, attendi che la connessione si stabilizzi e prova a visitare di nuovo il sito. A volte, è tutto ciò che serve.

Svuota la cache del tuo browser

I browser memorizzano file nella cache per velocizzare le cose. Ma se quei file si corrompono, possono impedire il corretto caricamento del tuo sito.

Ci siamo imbattuti in questo molte volte. Fortunatamente, svuotare la cache del browser è rapido e facile.

Per prima cosa, prova un aggiornamento forzato per ricaricare la pagina senza utilizzare la cache. Su Windows, premi CTRL + SHIFT + R. Su Mac, usa CMD + SHIFT + R.

Se ciò non funziona, svuota completamente la cache. In Google Chrome, fai clic sull'icona dei tre puntini nell'angolo in alto a destra. Vai su 'Altri strumenti' → 'Cancella dati di navigazione'.

Nella finestra popup, seleziona la casella accanto a 'Immagini e file memorizzati nella cache'.

Per impostazione predefinita, Chrome cancellerà tutti i file memorizzati nella cache. Puoi usare il menu a discesa 'Intervallo di tempo' per scegliere un periodo di tempo specifico.

Sentiti libero di deselezionare altre opzioni come 'Cronologia di navigazione' o 'Cookie' se vuoi solo cancellare i file memorizzati nella cache.

Una volta pronto, fai clic sul pulsante 'Cancella dati'. Chrome rimuoverà la cache e potrai provare a visitare nuovamente il sito web.

Se stai utilizzando un browser diverso, ti abbiamo coperto. Dai un'occhiata alla nostra guida per principianti su come cancellare la cache del tuo browser in qualsiasi browser.

Disattiva le funzionalità sperimentali di Chrome

Se hai abilitato alcune delle funzionalità sperimentali di Chrome, una di queste potrebbe causare l'errore.

Per disattivarle, naviga su chrome://flags/ in Chrome. Successivamente, fai clic sul pulsante 'Ripristina tutto' in cima alla pagina.

Ora, prova a visitare il sito web. Se vedi ancora il messaggio di errore, dovresti passare alla soluzione successiva.

Disabilita il firewall e l'antivirus del tuo computer

L'installazione di software antivirus e firewall sul tuo computer può tenerti al sicuro bloccando malware, ma a volte possono anche bloccare siti web affidabili.

Per verificare se il tuo firewall o programma antivirus sta bloccando la connessione, disabilita semplicemente quel software temporaneamente. Quindi, prova a visitare il sito web che mostrava l'errore.

Se il sito si carica senza problemi, saprai che il programma antivirus o il firewall era il colpevole. Se questo è il caso, non ti consigliamo di disabilitarlo in modo permanente.

Invece, dovresti controllare le impostazioni del software per vedere se puoi aggiungere questo particolare sito web alla whitelist. In questo modo, puoi accedere al sito proteggendoti ancora da hacker, virus e altre minacce digitali.

Se non sei sicuro di dove trovare queste impostazioni, prova a consultare la documentazione ufficiale del software, i forum o le pagine dei social media per ulteriori informazioni. A seconda della licenza del tuo software, potresti anche essere in grado di contattare l'assistenza clienti o lo sviluppatore per ricevere aiuto.

Per ulteriori suggerimenti su come proteggersi dagli hacker senza causare un errore di connessione, consulta la nostra guida definitiva alla sicurezza di WordPress.

Reimposta il tuo software VPN

Potresti aver installato un software di rete privata virtuale (VPN) sul tuo computer per proteggere la tua privacy, mantenere sicure le tue informazioni e visitare siti bloccati nella tua posizione.

Tuttavia, potresti a volte avere problemi con una connessione VPN, o la VPN potrebbe non riconoscere l'indirizzo IP di un sito web. Alcune VPN si riconnettono automaticamente in caso di problemi, ma potresti dover riconnettere manualmente la tua VPN.

Ti consigliamo di consultare il sito web o la documentazione del tuo provider per istruzioni su come reimpostare la tua VPN.

Disabilita il tuo server proxy

Potresti anche riscontrare errori di connessione quando utilizzi un server proxy come ulteriore livello di sicurezza o per memorizzare nella cache i dati. Dovrai disabilitare il server proxy.

Per farlo su Mac, puoi iniziare facendo clic sull'icona 'Apple' nella barra degli strumenti e quindi selezionando 'Impostazioni di sistema...'

Successivamente, dovresti digitare 'proxy' nella casella di ricerca a sinistra e fare clic sulla voce di menu 'Proxy'.

Ora, devi assicurarti che tutte le impostazioni del proxy siano impostate su Disattivato.

Dopodiché, dovresti fare clic sul pulsante ‘OK’ per salvare le modifiche.

Ora puoi provare a visitare il sito web per vedere se riesci ad accedervi senza problemi.

Svuota la cache DNS

Il tuo computer memorizza gli indirizzi IP di tutti i siti web che visiti in modo che il browser non debba cercare lo stesso indirizzo IP più volte. Questo si chiama cache DNS.

Questo aiuta i siti web a caricarsi più velocemente, ma le informazioni DNS memorizzate nella cache possono diventare obsolete. Ciò potrebbe causare un messaggio di errore, in particolare se il sito si è spostato su un nuovo nome di dominio o hai spostato WordPress su un nuovo host.

Svuotando la cache DNS, otterrai le informazioni più recenti su un sito web, incluso il suo nuovo nome di dominio o indirizzo.

Per aiutarti, abbiamo creato una guida completa su come svuotare la cache DNS per Mac, Windows e Google Chrome.

Cambia il tuo server DNS

Un server DNS è come l'elenco telefonico di Internet. Permette al tuo browser di sapere quale indirizzo IP deve visitare quando digiti il nome di dominio di un sito web.

Il tuo provider di servizi Internet ti assegna automaticamente un server DNS. Tuttavia, a volte, questo server potrebbe non essere disponibile o potrebbe contenere informazioni errate. Quando ciò accade, riscontrerai problemi di connessione.

Puoi risolvere questo problema passando a un server DNS pubblico diverso, come Google Public DNS. Puoi utilizzare qualsiasi server pubblico desideri, ma tieni presente che il provider DNS sarà in grado di vedere tutti i siti Web che visiti.

Su un Mac, dovresti iniziare facendo clic sull'icona Apple in alto a sinistra dello schermo e selezionando 'Impostazioni di sistema...' dal menu. Successivamente, devi inserire 'DNS' nella casella di ricerca in alto a sinistra dello schermo e quindi fare clic sulla voce 'Server DNS'.

Ora vedrai l'indirizzo del tuo attuale server DNS.

Utilizzando il pulsante '+' in basso, puoi aggiungere i due indirizzi per i server DNS di Google. Questi sono 8.8.8.8 e 8.8.8.4.

Dopodiché, puoi fare clic sull'indirizzo del vecchio server DNS.

Quindi, utilizza il pulsante '-' in basso per rimuoverlo.

Al termine, fai semplicemente clic sul pulsante 'OK' per salvare le modifiche.

Se non stai utilizzando un Mac, Google offre istruzioni dettagliate per la maggior parte dei sistemi operativi nella sua documentazione su come iniziare con Google Public DNS.

Ora sei pronto per visitare il sito Web per vedere se questo ha rimosso il messaggio di errore.

Reimposta le impostazioni TCP/IP

TCP/IP è un insieme di protocolli che controllano come i dati vengono inviati e ricevuti su Internet.

Se la tua connessione Internet è configurata in modo errato, il rinnovo del protocollo TCP e IP riporterà la connessione alle impostazioni predefinite, il che potrebbe risolvere il problema.

Reimposta le impostazioni TCP/IP su Mac

Su un Mac, devi aprire l'app Impostazioni di sistema, cercare TCP/IP e quindi fare clic sulla voce TCP/IP nel menu.

In questa schermata, fai clic sul pulsante 'Rinnova lease DHCP'.

Potrebbe essere necessario confermare la scelta facendo clic sul pulsante ‘Applica’ in un popup.

Reimpostazione di TCP/IP in Windows

Su Windows, è necessario aprire il Prompt dei comandi ed eseguire una serie di comandi. È necessario digitare ogni comando separatamente e premere il tasto Invio dopo ciascuno.

Per prima cosa, apri il Prompt dei comandi come amministratore (cerca “cmd” nel menu Start, fai clic destro e seleziona “Esegui come amministratore”).

Dopodiché, digita i seguenti comandi, premendo Invio dopo ciascuno:

netsh int ip reset
netsh winsock reset
ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns

Dopodiché, è necessario riavviare il computer e provare a visitare il sito web per verificare se l'errore è stato risolto.

Assumi un professionista per l'assistenza WordPress

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• Assistenza esperta: Hai accesso diretto a un team di esperti WordPress in grado di diagnosticare e risolvere rapidamente i problemi, non importa quanto complessi.
• Supporto completo: Dai conflitti di plugin agli errori dei temi, il nostro servizio copre una vasta gamma di problemi, garantendo che il tuo sito riceva l'aiuto di cui ha bisogno.
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Altri aiuti fai-da-te per correggere errori di WordPress 🛠️

Imbattersi in un errore di reimpostazione della connessione può essere frustrante, ma non sei assolutamente solo. Ecco alcune delle nostre guide preferite per aiutarti a risolvere altri problemi comuni di WordPress:

• Guida per principianti alla risoluzione degli errori di WordPress (passo dopo passo)
• Il modulo WordPress non funziona: 7 suggerimenti per la risoluzione dei problemi
• Come monitorare l'uptime del server del tuo sito WordPress (modo semplice)
• Compiti cruciali di manutenzione di WordPress da eseguire regolarmente

Speriamo che questa guida ti abbia aiutato a risolvere l'errore ERR_CONNECTION_RESET in WordPress. È sempre un sollievo quando il tuo sito è di nuovo operativo e siamo felici di far parte di questo percorso.

Se mai dovessi trovarti di nuovo in difficoltà, non esitare a consultare il nostro tutorial su come contattare il supporto WordPress o esplora le migliori agenzie di supporto WordPress di cui ci fidiamo.

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