Collegare Slack con WordPress può migliorare significativamente il flusso di lavoro di gestione del tuo sito web. Questa integrazione ti consente di ricevere notifiche in tempo reale su eventi importanti del tuo sito direttamente nei tuoi canali Slack.
Che si tratti di una nuova vendita sul tuo negozio WooCommerce, di una richiesta di assistenza clienti o di un commento sul tuo ultimo post del blog, Slack può tenerti costantemente informato. Questo ti aiuta a rimanere aggiornato sulle attività del tuo sito WordPress e a rispondere prontamente alle interazioni degli utenti.
In questo articolo, ti mostreremo come integrare facilmente Slack con WordPress e configurare notifiche automatiche per il tuo sito.
Perché integrare Slack con WordPress?
Se utilizzi Slack come piattaforma di comunicazione lavorativa, potresti volerla integrare con WordPress per ricevere notifiche automatiche sul tuo sito web direttamente in Slack.
Ad esempio, puoi impostare flussi di lavoro che pubblicano automaticamente su Slack ogni volta che:
- Un cliente chiede aiuto via email o chat live
- Un potenziale cliente invia un modulo di richiesta preventivo
- Uno scrittore aggiorna un post sul tuo blog
- Un cliente acquista qualcosa dal tuo negozio online
- Un visitatore si registra al tuo webinar online
- Uno studente si iscrive a un nuovo corso sul tuo sito web di membership
Ecco come potrebbe apparire una notifica automatizzata di WordPress in Slack:
Su WPBeginner, utilizziamo Slack per tutti i nostri team e abbiamo molte notifiche Slack che ci permettono di rispondere rapidamente a eventi importanti. Questo ci fa risparmiare tempo, fatica e denaro, migliorando al contempo l'esperienza del visitatore e aiutandoci a individuare eventuali minacce alla sicurezza.
Tenendo presente questo, vediamo come puoi integrare facilmente Slack con WordPress. Puoi utilizzare questi collegamenti rapidi per navigare tra i passaggi:
- Passaggio 1: Installa Uncanny Automator e collegalo con Slack
- Passaggio 2: Crea una ricetta di automazione per WordPress o WooCommerce per Slack
- Step 3: Publish Your Slack Workflow in WordPress
Tutorial video
Se preferisci istruzioni scritte, continua a leggere.
Passaggio 1: Installa Uncanny Automator e collegalo con Slack
Il modo più semplice per collegare Slack con WordPress è utilizzare Uncanny Automator. È il miglior plugin di automazione per WordPress che ti aiuta a creare attività e flussi di lavoro automatizzati senza scrivere codice.
Uncanny Automator agisce come un ponte, permettendo a diversi plugin di WordPress di comunicare tra loro. Ad esempio, ogni volta che qualcuno completa un modulo, Uncanny Automator può aggiungerlo automaticamente alla tua lista email.
Esiste un plugin gratuito Uncanny Automator che ti consente di automatizzare molte attività comuni e collegarle con Slack.
Tuttavia, se si desidera utilizzare Uncanny Automator per i flussi di lavoro di WooCommerce, sarà necessaria la versione Pro, che è quella che utilizzeremo per questa guida.
La prima cosa da fare è installare e attivare il plugin Uncanny Automator. Per maggiori dettagli, consulta la nostra guida passo passo su come installare un plugin WordPress.
Dopodiché, è necessario andare su Automator » Impostazioni e inserire la chiave di licenza. Quindi, fare clic su ‘Attiva licenza.’
Ora che Uncanny Automator è configurato, colleghiamolo al tuo spazio di lavoro Slack facendo clic sulla scheda ‘Integrazioni app’.
Nel menu di sinistra, seleziona ‘Slack’ e quindi fai clic su ‘Connetti spazio di lavoro Slack’.
Questo aprirà una schermata in cui puoi accedere al tuo spazio di lavoro Slack.
Digita semplicemente lo spazio di lavoro che desideri utilizzare, quindi fai clic su ‘Continua’.
Dopo aver scelto uno spazio di lavoro, Uncanny Automator mostrerà alcune informazioni sui dati a cui avrà accesso e sulle azioni che può eseguire nel tuo spazio di lavoro Slack.
Se sei d'accordo, fai clic su ‘Consenti’.
Questo ti riporterà alla pagina delle impostazioni di Slack sul tuo sito web WordPress con un messaggio che conferma che Uncanny Automator ha ora accesso a Slack.
Vedrai anche un'anteprima di come appariranno i messaggi di Uncanny Automator in Slack.
Se lo desideri, puoi modificare il nome e l'icona del bot utilizzando le impostazioni sotto ‘Configurazione bot’.
Ora hai collegato correttamente il tuo blog o sito web WordPress a Slack. Se visiti il tuo spazio di lavoro Slack, vedrai Uncanny Automator nella barra laterale.
Passaggio 2: Crea una ricetta di automazione per WordPress o WooCommerce per Slack
Ora sei pronto per creare un flusso di lavoro automatizzato in WordPress. In questa sezione, ti mostreremo come impostare ricette di automazione per WordPress e WooCommerce.
Creazione di una ricetta di automazione WordPress per Slack
Per iniziare, vai su Automator » Aggiungi nuova. Ti verrà chiesto se desideri creare una ricetta ‘Connesso’ o una ricetta ‘Tutti’.
Le ricette per utenti connessi possono essere attivate solo da utenti connessi, come le persone che hanno accesso all'area amministratore di WordPress. D'altra parte, chiunque, come i visitatori del tuo sito web, può attivare le ricette per 'Tutti'.
Come esempio, creeremo una ricetta che pubblica una notifica Slack ogni volta che qualcuno aggiorna un post sul tuo blog WordPress. Tenendo presente questo, devi scegliere 'Utenti connessi' e quindi selezionare 'Conferma'.
Successivamente, digita un titolo per la ricetta. Questo titolo è solo per tuo riferimento, quindi puoi usare quello che vuoi.
Ogni ricetta di Uncanny Automator ha due parti: trigger e azioni.
Un trigger è qualsiasi evento che avvia il flusso di lavoro automatizzato, come qualcuno che acquista un prodotto nel tuo marketplace online. Le azioni sono i compiti che la ricetta eseguirà, ad esempio, pubblicare un nuovo messaggio su Slack.
Per prima cosa, devi impostare la parte trigger della ricetta scegliendo un'integrazione.
Uncanny Automator rileverà automaticamente tutte le integrazioni che hai già installato sul tuo sito web. Come puoi vedere nell'immagine sottostante, ha rilevato automaticamente WordPress Core, OptinMonster, WooCommerce e WPForms.
Per iniziare, fai semplicemente clic sull'integrazione 'WordPress'.
Successivamente, devi selezionare l'evento che attiverà la ricetta.
Procedi e scegli 'Un utente aggiorna un post' come evento trigger.
Successivamente, puoi scegliere i tipi di post che attiveranno la ricetta. Poiché desideri notificare Slack solo quando viene aggiornato un blog, apri il menu a discesa ‘Tipo di post’ e seleziona ‘Post’.
Desideri ricevere notifiche solo per un post specifico? In tal caso, apri semplicemente il menu a discesa ‘Post’ e scegli dall’elenco.
Se desideri ricevere notifiche per tutti i blog, imposta ‘Post’ su ‘Qualsiasi post’.
Dopodiché, fai clic sul pulsante ‘Salva’.
Una volta impostato l'evento di attivazione, il passaggio successivo consiste nel configurare l'azione. Fai semplicemente clic sul pulsante ‘Aggiungi azione’ per continuare.
Ora puoi scegliere ‘Slack’ come integrazione.
Fatto ciò, devi scegliere un evento di azione. Vai avanti e seleziona ‘Invia un messaggio a un canale’.
Ora puoi aprire il menu a discesa ‘Canale Slack’ e scegliere dove Uncanny Automator invierà il messaggio.
Successivamente, digita il messaggio nella casella ‘Messaggio’.
Puoi usare testo normale e token, che Uncanny Automator sostituirà con valori reali. Ad esempio, di solito vorrai aggiungere un link al nuovo post in modo che gli utenti di Slack possano visitarlo facilmente.
Per aggiungere un token, fai semplicemente clic sul simbolo ‘*’. Quindi, fai clic sull’azione di attivazione, che, in questo caso, è ‘Un utente aggiorna qualsiasi post’.
Ora puoi fare clic per aggiungere un token al messaggio.
Quando sei soddisfatto del messaggio, fai clic sul pulsante ‘Salva’ per memorizzare le tue modifiche.
Creazione di una ricetta di automazione WooCommerce per Slack
Uncanny Automator funziona con tutti i plugin WordPress indispensabili, incluso WooCommerce. Se gestisci un negozio di e-commerce, allora vuoi essere avvisato dei nuovi ordini in modo da poter iniziare a elaborarli subito.
Creiamo una ricetta che pubblica su Slack ogni volta che un cliente acquista un prodotto nel tuo negozio WooCommerce.
Come prima, seleziona un tipo di ricetta per iniziare. Quindi, digita un titolo per la tua ricetta e scegli WooCommerce come trigger.
Nel menu a discesa Trigger, scegli: ‘Un utente completa, paga, atterra su una pagina di ringraziamento per un ordine con un prodotto’.
Puoi quindi aprire il menu a discesa ‘Trigger’ e scegliere ‘Completa’.
Dopodiché, fai clic sul pulsante ‘Aggiungi azione’.
Successivamente, scegli semplicemente ‘Slack’ come integrazione.
Proprio come prima, seleziona ‘Invia un messaggio a un canale’ come azione e scegli il canale in cui desideri pubblicare le notifiche.
Ad esempio, nell'immagine seguente, stiamo pubblicando su un canale chiamato ‘Generale’.
Dopodiché, puoi creare il messaggio che desideri pubblicare.
Puoi digitare testo normale o aggiungere token facendo clic sul pulsante ‘*’.
Quando sei soddisfatto del messaggio che hai creato, non dimenticare di fare clic sul pulsante ‘Salva’ per memorizzare le modifiche.
Passaggio 3: Pubblica il tuo flusso di lavoro Slack in WordPress
È ora di pubblicare la ricetta. Nella casella ‘Ricetta’, fai clic sull’interruttore ‘Bozza’ in modo che mostri invece ‘Live’.
Ora, ogni volta che qualcuno chiede aiuto tramite il tuo modulo di ticket o aggiorna un post del blog sul tuo sito, la ricetta verrà eseguita e pubblicherà un messaggio su Slack.
Suggerimenti bonus: Migliorare la comunicazione del team oltre Slack
Sebbene l'integrazione di Slack con WordPress sia un ottimo punto di partenza, esistono molti altri strumenti e plugin che possono migliorare ulteriormente la comunicazione e la produttività del tuo team.
Sebbene Slack sia popolare, non è l'unico strumento di comunicazione di squadra disponibile. A seconda delle esigenze del tuo team, potresti trovare altre piattaforme più adatte.
La nostra guida sui migliori strumenti di comunicazione di squadra per piccole imprese copre una serie di opzioni per aiutarti a trovare la soluzione perfetta per il tuo team.
Se il tuo team ha difficoltà con l'eccesso di email, considera l'utilizzo di uno strumento di casella di posta condivisa. Queste soluzioni possono aiutarti a organizzare, delegare e rispondere alle email in modo più efficace come team.
Se gestisci un'attività, avere un sistema di supporto clienti robusto è fondamentale. I plugin per help desk possono trasformare il tuo sito WordPress in una piattaforma efficiente per il servizio clienti.
Speriamo che questo articolo ti abbia aiutato a capire come integrare Slack con WordPress. Potresti anche voler consultare la nostra guida su come aggiungere un chatbot in WordPress e le nostre scelte esperte dei migliori plugin per knowledge base per WordPress.
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