Les formulaires sont l'une des parties les plus importantes de votre site Web WordPress. Que vous collectiez des prospects ou que vous traitiez des commandes, ils jouent un rôle clé dans la croissance de votre entreprise.
Mais comment savoir si vos formulaires fonctionnent réellement ?
Sans suivi, vous pourriez passer à côté d'informations précieuses – comme l'origine de vos prospects ou les formulaires qui convertissent le mieux.
En surveillant les soumissions de formulaires, vous pouvez voir quels formulaires fonctionnent bien, identifier les points de défaillance et les optimiser pour de meilleures conversions.
D'après notre expérience, l'optimisation des formulaires est beaucoup plus facile lorsque vous disposez des bonnes données. Et de meilleurs formulaires signifient de meilleurs résultats pour votre site Web. 📈
Dans ce guide, nous vous montrerons étape par étape comment configurer le suivi des formulaires WordPress dans Google Analytics.
Pourquoi suivre les formulaires WordPress dans Google Analytics ?
Les formulaires sont une partie essentielle d'un site Web WordPress. Ils vous aident à rester connecté avec votre public, à constituer une liste d'e-mails, à augmenter les conversions e-commerce et à développer votre entreprise.
En configurant le suivi des formulaires dans Google Analytics, vous pouvez voir comment différents formulaires fonctionnent sur votre site Web. De cette façon, vous pouvez promouvoir les formulaires à forte conversion sur votre page la plus importante tout en optimisant les formulaires à faible conversion. Vous pouvez même voir sur quelles pages les visiteurs ont atterri avant de soumettre un formulaire.
Un autre avantage du suivi des formulaires est qu'il vous aide à mieux comprendre votre audience. Vous pouvez découvrir quel canal ils utilisent pour trouver votre site Web et soumettre un formulaire. De plus, vous pouvez également suivre et réduire l'abandon de formulaire en les suivant dans Google Analytics.
De même, cela aide également à identifier les performances de vos campagnes de génération de prospects ou quel site Web de référence génère le plus de prospects sur votre site.
Armé des données de vos formulaires WordPress, Google Analytics vous permet de segmenter les données de soumission de formulaire en fonction de divers critères, tels que la source du trafic, les données démographiques et les types d'appareils.
En conséquence, vous pouvez adapter votre contenu et vos efforts marketing pour répondre aux besoins spécifiques de votre public.
Dans cet esprit, nous allons vous montrer comment suivre les formulaires WordPress dans Google Analytics. Voici un bref aperçu de tous les sujets que nous partagerons dans cet article :
- Configuration du suivi des formulaires WordPress dans Google Analytics
- Voyez comment vos formulaires WordPress se comportent
- Astuce bonus : Suivez le parcours utilisateur dans WPForms
Prêt ? Commençons.
Étape 1. Configuration du suivi des formulaires WordPress dans Google Analytics
La meilleure façon de configurer le suivi des formulaires WordPress dans Google Analytics est avec MonsterInsights. C'est un plugin d'analyse Google pour WordPress de premier plan, et plus de 3 millions de professionnels l'utilisent pour découvrir des informations et utiliser les données pour développer leur entreprise, y compris notre site.
ℹ️ Chez WPBeginner, nous utilisons MonsterInsights pour de nombreuses tâches de suivi, y compris pour nos taux de conversion de formulaires. Consultez notre avis détaillé sur MonsterInsights pour voir tout ce qu'il peut faire de plus !
Avant de commencer, notez que Google Analytics ne suit pas les formulaires WordPress par défaut. Vous devriez modifier le code pour suivre vos formulaires. Cela peut être délicat pour les débutants, car la moindre erreur peut perturber votre suivi et casser votre site web.
MonsterInsights élimine le besoin d'écrire du code ou d'embaucher un développeur. Il vous permet de configurer Google Analytics et de suivre les formulaires WordPress sans modifier le code.
Vous pouvez également suivre le trafic de votre site web, découvrir les principales sources de trafic de référence, identifier vos articles et pages les plus performants, et plus encore.
Le plugin s'intègre facilement à tous les plugins de formulaire WordPress les plus populaires, tels que WPForms, Formidable Forms, Contact Form 7, et plus encore.
Pour ce tutoriel, nous utiliserons le plan MonsterInsights Pro car il inclut le module complémentaire Forms, les rapports de tableau de bord et d'autres fonctionnalités de suivi avancées. Il existe également une version Lite de MonsterInsights que vous pouvez utiliser pour commencer.
Tout d'abord, vous devrez installer et activer le plugin MonsterInsights. Veuillez consulter notre guide sur comment installer un plugin WordPress pour plus de détails.
Après l'activation, vous serez dirigé vers Insights dans votre tableau de bord WordPress et verrez l'écran de bienvenue de MonsterInsights. Cliquez sur le bouton « Lancer l'assistant » pour configurer le plugin et le connecter à Google Analytics.
Si vous avez besoin d'aide, veuillez suivre notre guide sur comment installer Google Analytics dans WordPress.
Après cela, vous pouvez vous rendre sur la page Insights » Modules complémentaires depuis votre panneau d'administration WordPress. Ensuite, faites défiler jusqu'au module complémentaire « Forms » et cliquez sur le bouton « Installer ».
Une fois le plugin installé, vous devriez voir le « Statut » passer de « Non installé » à « Actif ».
MonsterInsights détectera désormais automatiquement votre plugin de formulaire WordPress et suivra vos formulaires dans Google Analytics.
Pour vérifier les paramètres, vous pouvez vous rendre sur Insights » Paramètres depuis votre tableau de bord WordPress et aller dans l'onglet « Conversions ».
Vous verrez que le bouton pour l'option « Suivi des conversions de formulaires » est déjà activé.
Maintenant, êtes-vous prêt à voir comment vos formulaires se comportent ?
Étape 2 : Voyez comment vos formulaires WordPress se comportent
MonsterInsights rend très simple la visualisation des données en affichant des statistiques dans votre tableau de bord WordPress. Cela permet de gagner du temps, car vous pouvez rapidement trouver les données dont vous avez besoin pour prendre des décisions.
Pour afficher le rapport, accédez à Insights » Rapports depuis le tableau de bord WordPress, puis cliquez sur l'onglet « Formulaires ».
Dans le rapport, vous verrez les impressions, c'est-à-dire le nombre de personnes qui ont consulté votre formulaire. Vous pouvez également voir les conversions, qui correspondent au nombre de personnes ayant rempli le formulaire, et les taux de conversion pour chaque formulaire sur votre site web.
Vous pouvez maintenant également voir les données de suivi des formulaires WordPress dans Google Analytics.
Tout d'abord, vous devrez vous connecter à votre compte Google Analytics et sélectionner votre propriété de site web dans le menu en haut.
Après cela, vous devrez aller dans Comportement » Événements » Événements principaux dans le menu de gauche.
Vous pouvez voir différentes catégories d'événements dans cette section. Cliquez sur la catégorie d'événements « form ».
Sur l'écran suivant, vous verrez le total des impressions et des conversions pour votre formulaire WordPress.
Vous pouvez sélectionner l'action d'événement « impression » si vous souhaitez voir le nombre de personnes qui ont consulté votre formulaire, ou sélectionner « conversion » si vous voulez voir combien de visiteurs ont soumis vos formulaires.
Par exemple, sélectionnons l'action d'événement « impression ».
Ensuite, vous verrez quels formulaires WordPress reçoivent le plus de vues sur votre site web.
Outre Google Analytics, il existe un autre moyen de voir comment les gens interagissent avec vos formulaires. Jetons un coup d'œil.
Astuce bonus : Suivez le parcours utilisateur dans WPForms
Si vous utilisez le plugin WPForms pour ajouter un formulaire de contact ou tout autre type de formulaire, vous pouvez alors voir ce que chaque utilisateur a fait sur votre site avant de soumettre un formulaire.
WPForms est le meilleur plugin de formulaire de contact pour WordPress. Il propose un module complémentaire Parcours utilisateur qui montre les étapes suivies par vos visiteurs avant de soumettre un formulaire, telles que les pages qu'ils ont consultées ou les campagnes d'opt-in sur lesquelles ils ont cliqué.
ℹ️ WPForms est notre outil de prédilection pour créer des formulaires, y compris notre formulaire de contact et nos enquêtes annuelles auprès des utilisateurs. Pour un aperçu plus approfondi de toutes ses fonctionnalités, consultez notre évaluation complète de WPForms !
Tout d'abord, vous devrez installer et activer le plugin WPForms. Pour plus de détails, veuillez consulter notre tutoriel sur comment installer un plugin WordPress.
Notez que vous aurez besoin de la version Pro de WPForms pour utiliser le module complémentaire User Journey.
Ensuite, vous pouvez accéder à WPForms » Modules complémentaires depuis votre tableau de bord WordPress. Naviguez ensuite vers le module complémentaire User Journey et cliquez sur le bouton « Installer le module complémentaire ».
Une fois le module complémentaire installé, vous devrez vous rendre sur WPForms » Entrées depuis votre tableau de bord WordPress.
Après cela, vous pouvez sélectionner un formulaire WordPress pour voir le parcours utilisateur.
Pour ce tutoriel, nous allons afficher les entrées du formulaire de contact simple.
Ensuite, vous pouvez cliquer sur le bouton « Voir » sous « Actions » pour toute entrée et voir les étapes de l'utilisateur avant de soumettre le formulaire.
Sur l'écran suivant, vous verrez les détails de votre utilisateur.
Faites simplement défiler vers le bas jusqu'à la section « Parcours utilisateur » pour voir leur chemin avant de remplir le formulaire de contact et de le soumettre.
En utilisant ces données, vous pouvez mieux comprendre vos utilisateurs et voir quelles pages ou campagnes ils visitent avant de les convertir en prospects.
De cette façon, vous pouvez promouvoir vos formulaires sur les pages que les gens consultent le plus et augmenter la visibilité de vos campagnes marketing pour obtenir plus de prospects.
Pour plus de détails, veuillez consulter notre tutoriel sur comment suivre les parcours utilisateurs sur les formulaires de prospects WordPress.
Nous espérons que notre article vous a aidé à apprendre comment configurer le suivi des formulaires WordPress dans Google Analytics. Vous pouvez également consulter notre guide sur comment faire des tests A/B dans WordPress ou notre liste des meilleurs plugins de visualisation de données pour WordPress.
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Moinuddin Waheed
C'est l'un des meilleurs aspects de Monster Insights : il nous aide à suivre le site web dans son intégralité.
Je pensais que les formulaires en tant que tels ne pouvaient pas être suivis de cette manière, mais disposer d'un mécanisme de suivi pour les données des formulaires et obtenir les bonnes informations aidera à améliorer la conversion des formulaires.
Ce guide est très utile pour implémenter le suivi des formulaires sur notre site web.