Comment créer des formulaires conformes au RGPD dans WordPress

Si vous collectez des données d'utilisateurs via des formulaires sur votre site WordPress, vous vous demandez probablement si vous le faites de la bonne manière.

Avec des lois sur la protection de la vie privée comme le RGPD en vigueur, la dernière chose que vous voulez est de violer accidentellement la règle. Cela pourrait entraîner une perte de confiance de vos visiteurs en raison de la manière dont leurs informations sont traitées.

Chez WPBeginner, nous avons aidé des centaines de propriétaires de sites à naviguer dans ces exigences de confidentialité. Et nous avons constaté que la conformité au RGPD semble souvent plus compliquée qu'elle ne devrait l'être.

La vérité est que la création de formulaires conformes ne nécessite pas de diplôme en droit ni de consultants coûteux. Avec la bonne approche et les bons outils, vous pouvez facilement protéger les données de vos visiteurs tout en collectant les informations dont vous avez besoin.

Dans ce guide, nous vous montrerons les étapes exactes pour créer des formulaires conformes au RGPD dans WordPress. Ainsi, vous pourrez respecter la vie privée de vos visiteurs tout en gardant vos formulaires simples et efficaces pour votre entreprise. 🙌

Qu'est-ce que le RGPD ?

Le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) est une loi de l'Union européenne (UE) entrée en vigueur le 25 mai 2018. Cette nouvelle loi vise à donner aux citoyens de l'UE le contrôle sur leurs données personnelles et à modifier la manière dont les entreprises et les organisations gèrent la confidentialité des données dans le monde entier.

Pour plus de détails, consultez notre guide ultime sur la conformité WordPress et RGPD. qui répondra à toutes vos questions relatives au RGPD en langage clair.

Un site WordPress typique peut collecter des informations personnelles des utilisateurs de plusieurs manières. L'une d'elles consiste à ajouter des formulaires au site. La plupart des formulaires collectent des informations personnelles, et vous voudrez peut-être vous assurer que vos formulaires WordPress sont conformes au RGPD.

Que faut-il pour qu'un formulaire soit conforme au RGPD ?

Afin de rendre vos formulaires WordPress conformes au RGPD, vous devrez ajouter les fonctionnalités suivantes :

• Demandez aux utilisateurs de donner leur consentement explicite pour le stockage et l'utilisation de leurs informations personnelles.
• Permettez aux utilisateurs de demander l'accès à leurs propres informations personnelles stockées sur votre site web.
• Permettez aux utilisateurs de demander la suppression de leurs données de votre site web.

Dans cet esprit, nous allons examiner comment créer facilement des formulaires WordPress conformes au RGPD. Vous pouvez cliquer sur les liens ci-dessous pour accéder à n'importe quelle section :

1. Installation d'un constructeur de formulaires conforme au RGPD dans WordPress
2. Sélection d'un modèle de formulaire et ajout d'un champ d'accord RGPD
3. Ajout d'un formulaire conforme au RGPD à votre site WordPress
4. Gestion des exigences d'accès et de suppression des données avec WPForms
5. Astuce bonus 💡 : Désactivation des détails utilisateur pour des formulaires spécifiques
6. FAQ : Comment créer des formulaires conformes au RGPD dans WordPress
7. Plus de conseils, guides et outils pour les formulaires WordPress

Maintenant, plongeons et assurons-nous que votre site reste conforme.

Étape 1 : Installation d'un constructeur de formulaires conforme au RGPD dans WordPress

Nous vous recommandons d'utiliser WPForms, le meilleur plugin de formulaire de contact du marché, pour créer des formulaires WordPress conformes au RGPD. À notre avis, c'est l'outil parfait pour cette tâche car il dispose de fonctionnalités d'amélioration RGPD intégrées.

Par exemple, vous obtenez un champ d'accord RGPD en 1 clic pour vos formulaires, les meilleures pratiques de conservation des données conformes au RGPD, et un système de gestion des entrées facile pour trouver, exporter ou supprimer rapidement les données utilisateur sur demande.

Nous utilisons WPForms sur notre site pour tous nos formulaires de contact ainsi que pour notre sondage annuel. Vous pouvez lire notre avis complet sur WPForms pour plus de détails.

Tout d'abord, vous devez installer et activer le plugin WPForms. Pour plus de détails, consultez notre guide étape par étape sur comment installer un plugin WordPress.

Pour ce tutoriel, nous utiliserons la version WPForms Pro car elle inclut les options de désactivation des cookies utilisateur et des détails utilisateur. Cependant, vous pouvez également utiliser la version WPForms Lite pour créer un formulaire conforme au RGPD.

Après activation, vous devez visiter la page WPForms » Paramètres et entrer votre clé de licence. Vous pouvez trouver la clé de licence dans la zone de compte WPForms.

Ensuite, vous devrez faire défiler jusqu'à la section RGPD.

Là, vous devez cocher la case à côté de l'option Améliorations RGPD.

L'activation de l'option Améliorations RGPD révélera deux autres paramètres liés au RGPD.

La première option, « Désactiver les cookies utilisateur », empêchera WPForms de stocker les sessions utilisateur. Ce cookie contient un identifiant unique aléatoire qui aide WPForms à ajouter des fonctionnalités telles que les entrées associées, l'abandon de formulaire et la géolocalisation. Sa désactivation désactivera également ces fonctionnalités.

La deuxième option, « Désactiver les détails utilisateur », empêchera WPForms de stocker les adresses IP et les informations de navigateur des utilisateurs. Ces deux paramètres sont facultatifs et vous pouvez les cocher si vous estimez ne pas avoir besoin de ces fonctionnalités.

N'oubliez pas de cliquer sur le bouton « Enregistrer les paramètres » pour sauvegarder vos modifications.

Étape 2 : Sélection du modèle de formulaire et ajout du champ d'accord RGPD

WPForms est maintenant prêt à créer des formulaires conformes au RGPD dans WordPress. Vous pouvez maintenant aller sur la page WPForms » Ajouter nouveau pour créer un nouveau formulaire.

Il vous sera demandé d'entrer un titre et de sélectionner un modèle de formulaire RGPD. Ces modèles sont des formulaires prêts à l'emploi que vous pouvez utiliser comme point de départ.

Dans ce tutoriel, nous utiliserons le modèle « Formulaire de contact simple ».

Cela lancera l'interface du constructeur WPForms.

Vous verrez l'aperçu de votre formulaire dans la colonne de droite, et sur la gauche, vous verrez tous les champs que vous pouvez ajouter à votre formulaire.

Faites simplement glisser le champ « Accord RGPD » et ajoutez-le à votre formulaire.

Vous le verrez maintenant apparaître en bas de votre formulaire. Si vous cliquez dessus, d'autres options apparaîtront dans le panneau des paramètres à gauche.

Vous pouvez modifier le titre du champ du formulaire et le texte de l'accord, puis utiliser la zone de description pour ajouter des détails tels qu'un lien vers votre politique de confidentialité ou les pages de conditions générales.

Ensuite, vous pouvez aller dans l'onglet Paramètres » Confirmations dans le constructeur de formulaires. Ici, vous trouverez différentes options pour sélectionner quand un utilisateur soumet un formulaire.

Par exemple, vous pouvez afficher un message ou une page, ou rediriger les utilisateurs vers une autre URL.

Une fois que vous êtes satisfait du formulaire, n'oubliez pas de sauvegarder vos modifications.

Étape 3 : Ajouter un formulaire conforme au RGPD à votre site WordPress

WPForms vous permet d'intégrer des formulaires facilement n'importe où sur votre site web.

Vous pouvez simplement cliquer sur le bouton « Intégrer » en haut de l'éditeur de formulaire pour commencer.

Ensuite, une fenêtre contextuelle s'ouvrira, vous demandant de créer une nouvelle page ou de sélectionner une page existante.

Nous utiliserons l'option « Créer une nouvelle page » pour ce tutoriel.

Après cela, vous devrez entrer un nom pour votre page.

Une fois que c'est fait, cliquez simplement sur le bouton ‘Allons-y’ (Let’s Go).

Votre formulaire apparaîtra maintenant dans l'éditeur de contenu WordPress.

Une autre façon d'ajouter des formulaires à n'importe quelle page ou publication est d'utiliser le bloc WPForms. Ajoutez simplement le bloc à votre contenu et sélectionnez votre formulaire dans le menu déroulant.

Vous pouvez maintenant enregistrer ou publier votre article ou votre page.

Visitez simplement votre site Web pour voir votre formulaire WordPress prêt pour le RGPD en action.

Étape 4 : Gérer les exigences d'accès et de suppression des données avec WPForms

L'une des exigences de conformité au RGPD est de donner aux utilisateurs l'accès à leurs données et de leur permettre de demander leur suppression.

Pour ce faire, vous pouvez créer un « formulaire d'accès/suppression des données » et l'ajouter à votre page de politique de confidentialité. Les utilisateurs qui souhaitent accéder à leurs données stockées ou qui souhaitent qu'elles soient supprimées peuvent utiliser ce formulaire pour vous envoyer une demande.

WPForms dispose d'un excellent système de gestion des entrées qui vous permet de trouver rapidement toutes les données soumises via vos formulaires.

Vous pouvez accéder à toutes les entrées de formulaire en visitant la page WPForms » Entrées depuis votre tableau de bord WordPress et en sélectionnant le formulaire que vous souhaitez afficher.

WPForms vous montrera toutes les entrées soumises à l'aide de ce formulaire. Vous pouvez rechercher une entrée de formulaire en saisissant un nom, une adresse e-mail, une adresse IP ou un mot-clé.

Pour supprimer des entrées de formulaire, cliquez sur l'option « Tout supprimer » en haut.

Vous pouvez également supprimer des entrées individuelles ou cliquer sur le bouton « Voir » pour afficher toutes les données stockées pour cette entrée.

👉 Nouveau : WPForms inclut désormais une fonctionnalité de suppression automatique via son module complémentaire d'automatisation des entrées. Cela vous permet de planifier la suppression automatique des anciennes soumissions de formulaire sur une base quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle.

Cela permet de garder votre base de données propre, d'accélérer votre site et de garantir que vous ne stockez pas de données personnelles plus longtemps que nécessaire pour la conformité au RGPD.

Pour plus de détails, consultez notre guide sur comment supprimer automatiquement les entrées de formulaire WordPress.

Astuce bonus 💡 : Désactivation des détails utilisateur pour des formulaires spécifiques

Avec WPForms, vous avez un contrôle total sur les formulaires qui peuvent stocker les données des utilisateurs. Vous pouvez également désactiver le stockage des détails de l'utilisateur pour chaque formulaire individuel.

Tout d'abord, vous devrez aller dans WPForms » Paramètres depuis votre tableau de bord WordPress et faire défiler jusqu'à la section « RGPD ».

Ici, assurez-vous que l'option « Désactiver les détails de l'utilisateur » n'est pas cochée.

N'oubliez pas de cliquer sur le bouton « Enregistrer les paramètres » lorsque vous avez terminé.

Après cela, vous pouvez modifier les paramètres de chaque formulaire dans le constructeur de formulaires.

Tout ce que vous avez à faire est d'aller dans Paramètres » Général dans le constructeur de formulaires. Ensuite, cliquez sur la section « Avancé » pour l'agrandir. À partir de là, cliquez simplement sur le commutateur pour l'option « Désactiver le stockage des détails de l'utilisateur (adresse IP et agent utilisateur) ».

Cela empêchera le stockage d'informations utilisateur supplémentaires pour les formulaires WordPress individuels.

FAQ : Comment créer des formulaires conformes au RGPD dans WordPress

Le RGPD peut sembler un peu intimidant au début, surtout en ce qui concerne les formulaires de votre site. Pour vous aider à vous sentir plus en confiance, nous avons répondu à certaines des questions les plus courantes que les utilisateurs de WordPress posent sur la création de formulaires conformes au RGPD.

Ai-je besoin d'un formulaire conforme au RGPD si mon entreprise n'est pas basée dans l'UE ?

Oui, le RGPD s'applique à toute personne qui collecte des données personnelles auprès de personnes dans l'UE, même si votre entreprise est située ailleurs. Si votre site Web reçoit du trafic de résidents de l'UE, vous devrez respecter la réglementation.

Puis-je utiliser n'importe quel constructeur de formulaires pour créer des formulaires conformes au RGPD ?

Techniquement, oui. De nombreux constructeurs de formulaires peuvent être ajustés pour répondre aux normes du RGPD. Mais nous recommandons d'utiliser WPForms car il inclut des fonctionnalités intégrées compatibles RGPD telles que des cases à cocher de consentement et un accès facile aux outils de gestion des données.

Comment puis-je m'assurer que mes formulaires existants sont conformes au RGPD ?

Vous devrez examiner et mettre à jour vos formulaires pour inclure des cases à cocher de consentement, un lien clair vers votre politique de confidentialité, et des options pour que les utilisateurs accèdent à leurs données ou demandent leur suppression. WPForms facilite l'application de ces mises à jour sans repartir de zéro.

Qu'est-ce qu'une case à cocher de consentement RGPD, et pourquoi est-ce important ?

Une case à cocher de consentement RGPD permet aux utilisateurs d'accepter activement de partager leurs données avec vous. C'est important car, en vertu du RGPD, vous avez besoin d'un consentement explicite – les utilisateurs doivent entreprendre une action claire (comme cocher une case) avant que vous ne collectiez ou ne stockiez leurs informations.

Puis-je collecter des données auprès d'utilisateurs qui ne donnent pas leur consentement ?

Non, si une personne ne vous donne pas son consentement éclairé et explicite, vous n'êtes pas autorisé à collecter ou stocker ses données personnelles en vertu du RGPD. Il est toujours préférable de privilégier la transparence et de laisser les utilisateurs garder le contrôle de leurs informations.

Plus de conseils, guides et outils pour les formulaires WordPress

Nous espérons que cet article vous a aidé à apprendre comment créer des formulaires conformes au RGPD dans WordPress. Ensuite, vous pourriez également consulter nos guides sur :

• Comment créer un formulaire de contact sécurisé dans WordPress
• Comment bloquer le spam des formulaires de contact dans WordPress
• Comment suivre et réduire l'abandon de formulaire dans WordPress
• Façons d'utiliser la logique conditionnelle dans les formulaires WordPress
• Comment personnaliser et styliser vos formulaires WordPress
• Meilleures pratiques de conception de pages de formulaires de contact

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