Los formularios son una de las partes más importantes de tu sitio web de WordPress. Ya sea que estés recopilando clientes potenciales o procesando pedidos, juegan un papel clave en el crecimiento de tu negocio.
Pero, ¿cómo sabes si tus formularios realmente están funcionando?
Sin seguimiento, podrías estar perdiéndote información valiosa, como de dónde provienen tus clientes potenciales o qué formularios están convirtiendo mejor.
Al monitorear los envíos de formularios, puedes ver qué formularios funcionan bien, identificar puntos de abandono y optimizarlos para mejores conversiones.
En nuestra experiencia, optimizar formularios es mucho más fácil cuando tienes los datos correctos. Y mejores formularios significan mejores resultados para tu sitio web. 📈
En esta guía, te mostraremos paso a paso cómo configurar el seguimiento de formularios de WordPress en Google Analytics.
¿Por qué rastrear formularios de WordPress en Google Analytics?
Los formularios son una parte esencial de un sitio web de WordPress. Te ayudan a mantenerte conectado con tu audiencia, crear una lista de correo electrónico, aumentar las conversiones de comercio electrónico y hacer crecer tu negocio.
Al configurar el seguimiento de formularios en Google Analytics, puedes ver cómo se están desempeñando los diferentes formularios en tu sitio web. De esta manera, puedes promocionar formularios de alta conversión en tu página más importante mientras optimizas los formularios de baja conversión. Incluso puedes ver en qué páginas aterrizaron los visitantes antes de enviar un formulario.
Otro beneficio del seguimiento de formularios es que te ayuda a comprender mejor a tu audiencia. Puedes averiguar qué canal están utilizando para encontrar tu sitio web y enviar un formulario. Además, también puedes rastrear y reducir el abandono de formularios rastreándolos en Google Analytics.
De manera similar, también ayuda a identificar el rendimiento de tus campañas de generación de leads o qué sitio web de referencia está generando la mayor cantidad de leads en tu sitio.
Armado con datos de tus formularios de WordPress, Google Analytics te permite segmentar los datos de envío de formularios según varios criterios, como la fuente de tráfico, la demografía y los tipos de dispositivos.
Como resultado, puedes adaptar tu contenido y tus esfuerzos de marketing para satisfacer las necesidades específicas de tu audiencia.
Teniendo esto en cuenta, te mostraremos cómo rastrear formularios de WordPress en Google Analytics. Aquí tienes una descripción general rápida de todos los temas que compartiremos en este artículo:
- Configuración del seguimiento de formularios de WordPress en Google Analytics
- Ve el rendimiento de tus formularios de WordPress
- Consejo adicional: Rastrea el recorrido del usuario en WPForms
¿Listo? Empecemos.
Paso 1. Configuración del seguimiento de formularios de WordPress en Google Analytics
La mejor manera de configurar el seguimiento de formularios de WordPress en Google Analytics es con MonsterInsights. Es un plugin de Google Analytics para WordPress de primer nivel, y más de 3 millones de profesionales lo utilizan para descubrir información y usar datos para hacer crecer sus negocios, incluido nuestro sitio.
ℹ️ En WPBeginner, usamos MonsterInsights para muchas tareas de seguimiento, incluidas las tasas de conversión de nuestros formularios. ¡Consulta nuestra reseña detallada de MonsterInsights para ver qué más puede hacer!
Antes de empezar, ten en cuenta que Google Analytics no rastrea los formularios de WordPress por defecto. Tendrías que editar el código para rastrear tus formularios. Esto puede ser complicado para los principiantes, ya que el más mínimo error puede arruinar tu seguimiento y romper tu sitio web.
MonsterInsights elimina la necesidad de escribir código o contratar a un desarrollador. Te permite configurar Google Analytics y rastrear formularios de WordPress sin editar código.
También puedes rastrear el tráfico del sitio web, descubrir las principales fuentes de tráfico de referencia, averiguar tus publicaciones y páginas de mejor rendimiento, y más.
El plugin se integra fácilmente con todos los plugins de formularios de WordPress más populares, como WPForms, Formidable Forms, Contact Form 7, y más.
Para este tutorial, usaremos el plan Pro de MonsterInsights porque incluye el complemento Forms, informes de panel y otras funciones de seguimiento avanzadas. También hay una versión Lite de MonsterInsights que puedes usar para empezar.
Primero, necesitarás instalar y activar el complemento MonsterInsights. Por favor, consulta nuestra guía sobre cómo instalar un complemento de WordPress para más detalles.
Tras la activación, serás dirigido a Insights en tu panel de WordPress y verás la pantalla de bienvenida de MonsterInsights. Haz clic en el botón ‘Iniciar el asistente’ para configurar el complemento y conectarlo con Google Analytics.
Si necesitas ayuda, sigue nuestra guía sobre cómo instalar Google Analytics en WordPress.
Después de eso, puedes dirigirte a la página Insights » Complementos desde tu panel de administración de WordPress. Luego, desplázate hacia abajo hasta el complemento ‘Forms’ y haz clic en el botón ‘Instalar’.
Una vez que el complemento esté instalado, deberías ver que el ‘Estado’ cambia de ‘No instalado’ a ‘Activo’.
MonsterInsights ahora detectará automáticamente tu complemento de formularios de WordPress y rastreará tus formularios en Google Analytics.
Para verificar la configuración, puedes dirigirte a Insights » Configuración desde tu panel de WordPress y ir a la pestaña ‘Conversiones’.
Verás que el interruptor para la opción ‘Seguimiento de conversiones de formularios’ ya está habilitado.
Ahora, ¿estás listo para ver el rendimiento de tus formularios?
Paso 2: Ve el rendimiento de tus formularios de WordPress
MonsterInsights hace que sea súper simple ver los datos mostrando estadísticas dentro de tu panel de WordPress. Esto ayuda a ahorrar tiempo, ya que puedes encontrar rápidamente los datos que necesitas para tomar decisiones.
Para ver el informe, dirígete a Insights » Informes desde el panel de WordPress y luego haz clic en la pestaña 'Formularios'.
En el informe, verás las impresiones, que es el número de personas que han visto tu formulario. También puedes ver las conversiones, que son el número de personas que completaron el formulario, y las tasas de conversión para cada formulario en tu sitio web.
Ahora, también puedes ver los datos de seguimiento de formularios de WordPress en Google Analytics.
Primero, deberás iniciar sesión en tu cuenta de Google Analytics y seleccionar tu propiedad web desde el menú en la parte superior.
Después de eso, deberás ir a Comportamiento » Eventos » Eventos Principales desde el menú de tu izquierda.
Puedes ver diferentes categorías de eventos en esta sección. Haz clic en la categoría de evento 'form'.
En la siguiente pantalla, verás las impresiones y conversiones totales de tu formulario de WordPress.
Puedes seleccionar la acción de evento 'impression' si deseas ver el número de personas que vieron tu formulario o seleccionar 'conversion' si quieres ver cuántos visitantes enviaron tus formularios.
Por ejemplo, seleccionemos la acción de evento 'impression'.
A continuación, verás qué formularios de WordPress obtienen más vistas en tu sitio web.
Además de Google Analytics, hay otra forma de ver cómo interactúan las personas con tus formularios. Echemos un vistazo.
Consejo adicional: Rastrea el recorrido del usuario en WPForms
Si estás usando el plugin WPForms para agregar un formulario de contacto o cualquier otro tipo de formulario, entonces puedes ver lo que cada usuario hizo en tu sitio antes de enviar un formulario.
WPForms es el mejor plugin de formularios de contacto para WordPress. Ofrece un complemento de Viaje del Usuario (User Journey) que muestra los pasos que siguieron tus visitantes antes de enviar un formulario, como las páginas que vieron o las campañas de suscripción en las que hicieron clic.
ℹ️ WPForms ha sido nuestra herramienta principal para crear formularios, estos incluyen nuestro formulario de contacto y encuestas anuales a usuarios. Para una mirada más profunda a todas sus características, ¡consulta nuestra extensa reseña de WPForms!
Primero, deberás instalar y activar el plugin WPForms. Para más detalles, consulta nuestro tutorial sobre cómo instalar un plugin de WordPress.
Ten en cuenta que necesitarás la versión Pro de WPForms para usar el complemento User Journey.
A continuación, puedes ir a WPForms » Complementos desde tu panel de WordPress. Luego, navega hasta el complemento User Journey y haz clic en el botón ‘Instalar complemento’.
Una vez que el complemento esté instalado, deberás ir a WPForms » Entradas desde tu panel de WordPress.
Después de eso, puedes seleccionar un formulario de WordPress para ver el recorrido del usuario.
Para este tutorial, veremos las entradas del Formulario de Contacto Simple.
A continuación, puedes hacer clic en el botón ‘Ver’ en ‘Acciones’ para cualquier entrada y ver los pasos del usuario antes de enviar el formulario.
En la siguiente pantalla, verás los detalles de tu usuario.
Simplemente desplázate hacia abajo hasta la sección ‘Recorrido del usuario’ para ver su camino antes de completar el formulario de contacto y enviarlo.
Usando los datos, puedes comprender mejor a tus usuarios y ver qué páginas o campañas visitan antes de convertirlos en clientes potenciales.
De esta manera, puedes promocionar tus formularios en las páginas que la gente ve más y aumentar la visibilidad de tus campañas de marketing para obtener más clientes potenciales.
Para más detalles, consulta nuestro tutorial sobre cómo rastrear recorridos de usuario en formularios de clientes potenciales de WordPress.
Esperamos que nuestro artículo te haya ayudado a aprender cómo configurar el seguimiento de formularios de WordPress en Google Analytics. También puedes ver nuestra guía sobre cómo hacer pruebas A/B en WordPress o nuestra lista de los mejores plugins de visualización de datos para WordPress.
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Moinuddin Waheed
Este es uno de los mejores aspectos de Monster Insights, ya que nos ayuda a rastrear el sitio web en su totalidad.
Solía pensar que los formularios como tales no se podían rastrear de esta manera, pero tener un mecanismo de seguimiento para los datos de los formularios y obtener las perspectivas correctas ayudará a mejorar la conversión de formularios.
Esta guía es muy útil para implementar el seguimiento de formularios en nuestro sitio web.