Cómo solucionar el error de fallo al actualizar / fallo al publicar en WordPress

Enfrentar el mensaje de "actualización fallida" o "publicación fallida" puede sentirse como chocar contra un muro de ladrillos. Todo parece ir bien, y de repente, sin previo aviso, un mensaje de error interrumpe tu flujo de trabajo.

Hemos pasado por eso y entendemos la confusión y la frustración que conllevan.

Lo bueno es que solucionar estos errores suele ser más sencillo de lo que parece. Te guiaremos a través de los pasos para que vuelvas a la normalidad rápidamente.

Ya sea un fallo de un plugin o un problema temporal de red, te guiaremos en cada paso para solucionar y superar los errores de actualización y publicación.

¿Qué causa el error de actualización fallida o publicación fallida en WordPress?

El error de "actualización fallida" o "publicación fallida" en WordPress generalmente ocurre debido a problemas de comunicación con la API REST.

Estas herramientas ayudan a WordPress a comunicarse con su base de datos. Cuando esta comunicación se interrumpe, funciones como el editor de bloques podrían no funcionar correctamente.

Si te preguntas por qué la API REST podría no estar funcionando, no estás solo. Incluso sin cambios en tu sitio, varias situaciones pueden afectar su rendimiento.

A veces, los problemas de conectividad a Internet son los culpables, que son fáciles de solucionar asegurándote de que estás en línea. Sin embargo, las causas también pueden ser más complejas.

Es posible que hayas alterado accidentalmente la URL de tu sitio, o que un plugin esté interfiriendo. Además, algunos servicios de terceros podrían bloquear las llamadas a la API, añadiendo una capa adicional al desafío.

Saber qué podría salir mal es el primer paso. Ahora, repasemos la solución de problemas y la corrección de este error con métodos prácticos. Salta a cualquier método usando los enlaces rápidos si necesitas orientación específica.

• Paso 1: Verifica tu conexión a Internet y la URL del sitio
• Paso 2: Actualiza tu software de WordPress
• Paso 3: Verifica el estado de la API REST usando la Salud del sitio de WordPress
• Paso 4: Deshabilita todos tus plugins de WordPress
• Paso 5: Verifica el servicio de firewall del sitio web
• Paso 6: Habilita y revisa el registro de depuración de WordPress
• Paso 7: Cambia temporalmente al editor clásico de WordPress
• Paso 8: Aumenta tu límite de memoria de PHP
• Paso final: Pide soporte
• Preguntas Frecuentes
• Guías adicionales útiles

¿Listo? ¡Empecemos de inmediato!

Paso 1: Verifica tu conexión a Internet y la URL del sitio

La causa más común de un error de publicación o actualización fallida en WordPress es la pérdida de la conexión WiFi. Si tu computadora pierde la conexión a Internet mientras escribes una entrada de blog, WordPress no podrá guardar tus cambios.

Por lo tanto, querrás asegurarte de que estás conectado a Internet visitando otros sitios web en una nueva pestaña del navegador.

Si tu Internet funciona bien, entonces lo siguiente que debes verificar son la configuración de la URL de tu sitio de WordPress.

Simplemente ve a la página Configuración » General y asegúrate de que las opciones ‘Dirección del sitio’ y ‘Dirección de WordPress’ sean correctas. Para la mayoría de los sitios web, deberías tener las mismas URL en ambos campos.

Si la configuración de la URL de tu sitio se ve bien y estás conectado a Internet, puedes continuar con la solución de problemas.

Paso 2: Actualiza tu software de WordPress

A veces, el error de actualización fallida o publicación fallida puede ocurrir porque estás utilizando una versión desactualizada de WordPress.

Un núcleo de WordPress desactualizado a veces puede contener errores que pueden interferir con varias funcionalidades, incluida la publicación. Al usar la última versión de WordPress, puedes eliminar estos errores y potencialmente resolver el error de publicación fallida.

Puedes consultar estas guías sobre actualizaciones de WordPress para obtener más información:

• Guía para principiantes: Cómo actualizar WordPress de forma segura
• Cómo verificar y actualizar a la última versión de WordPress
• ¿Debo actualizar primero WordPress o los plugins? (Orden de actualización correcto)
• Cómo administrar mejor las actualizaciones automáticas de WordPress

En caso de que no ayude, puedes continuar con el siguiente paso.

Paso 3: Verifica el estado de la API REST usando la Salud del sitio de WordPress

WordPress viene con una herramienta de salud del sitio integrada, que muestra información importante sobre la seguridad y el rendimiento de tu sitio.

Simplemente ve a la página Herramientas » Salud del sitio para ver el informe. Si la API REST no funciona, lo verás en las mejoras recomendadas, como 'La API REST encontró un resultado inesperado'.

También podría mostrarte información de depuración, explicando qué sucedió cuando WordPress realizó la llamada a la API REST. Estudiar esto puede darte pistas sobre qué plugin o servicio de terceros está causando el problema.

Sin embargo, si no te da ninguna pista, puedes pasar al siguiente paso.

Paso 4: Deshabilita todos tus plugins de WordPress

Si un plugin de WordPress está causando que la API REST se comporte de manera incorrecta, la forma más fácil de averiguarlo es desactivando todos tus plugins de WordPress.

Puedes ir a la página Plugins » Plugins instalados y marcar la casilla en la parte superior para seleccionar todos los plugins. Después de eso, querrás usar el menú desplegable 'Acciones masivas', seleccionar 'Desactivar' y luego hacer clic en 'Aplicar' para desactivar todos los plugins.

A continuación, puedes ir a la pantalla del editor de entradas e intentar actualizar la entrada. Si el error 'Actualización fallida' desaparece, esto significa que uno de tus plugins estaba causando el problema.

Ahora puedes empezar a activar tus plugins de WordPress uno por uno e intentar reproducir el error. Una vez que encuentres el plugin que causa el problema, puedes buscar soporte del autor del plugin o encontrar un plugin alternativo.

Por otro lado, si deshabilitar todos los plugins de WordPress no eliminó el error, entonces procedamos al siguiente paso.

Paso 5: Verifica el servicio de firewall del sitio web

Si estás utilizando un servicio de firewall para sitios web como Cloudflare o Sucuri, entonces existe la posibilidad de que estos servicios bloqueen las solicitudes de la API REST.

Esto podría suceder si los filtros de su firewall consideran que tu dirección IP es sospechosa. También pueden bloquear las solicitudes de la API REST si tu sitio web está experimentando actualmente un ataque DDoS.

Si estás utilizando Cloudflare, puedes deshabilitarlo temporalmente para ver si resuelve tu problema. Normalmente, puedes encontrar la configuración de Cloudflare de tu hosting en la sección 'Dominios' del panel de control de tu cuenta de hosting.

Si estás utilizando Sucuri, puedes contactar a su equipo de soporte, y ellos pueden poner tu dirección IP en lista blanca o informarte qué está causando el problema.

Los plugins y los servicios de firewall son la causa más común del error de actualización fallida. Sin embargo, si sigues viendo el error de actualización fallida de WordPress, hay algunas cosas más que puedes hacer.

Paso 6: Habilita y revisa el registro de depuración de WordPress

WordPress viene con una función integrada para mantener un registro de todos los errores de WordPress. No registra los errores de la API REST, pero te ayudará a ver si hay otros problemas que puedan estar causando el error.

Simplemente agrega las siguientes líneas a tu archivo wp-config.php:

// Change WP_DEBUG to true

define( 'WP_DEBUG', true );

// Keep a log of WordPress errors

define( 'WP_DEBUG_LOG', true );

No olvides guardar tus cambios y subir el archivo de vuelta a tu servidor. Para más información, consulta nuestra guía sobre cómo habilitar fácilmente el modo de depuración de WordPress.

Ahora puedes intentar publicar o actualizar una entrada de WordPress para reproducir el error.

El siguiente paso es conectarte a tu cuenta de hosting de WordPress usando un cliente FTP y ve a la carpeta wp-content. Desde aquí, simplemente descarga el archivo debug.log a tu computadora.

A continuación, debes abrir el archivo de depuración en un editor de texto plano como el Bloc de notas.

Puede contener algunos errores, advertencias o avisos detectados por WordPress mientras trabajabas en tu sitio o cuando un usuario lo visitaba.

Si ves algo que apunta a un archivo de plugin o tema, entonces esto puede ser una pista útil. Puedes mencionar este error al pedir soporte en los foros de WordPress.org o a tu proveedor de hosting.

Paso 7: Cambia temporalmente al editor clásico de WordPress

Habilitar el editor clásico, que es el editor antiguo de WordPress que no depende de la API REST para actualizar y publicar contenido, es una solución temporal a este error.

Puedes habilitarlo simplemente instalando y activando el plugin Classic Editor.

Para más detalles, consulta nuestras guías paso a paso sobre cómo habilitar el editor clásico en WordPress y cómo deshabilitar Gutenberg.

Tras la activación, puedes simplemente editar la publicación en la que estabas trabajando. Luego podrás guardarla y publicarla sin ver el error de actualización fallida o publicación fallida en WordPress.

Paso 8: Aumenta tu límite de memoria de PHP

El proceso de publicación en WordPress puede implicar tareas complejas como el procesamiento de imágenes, la ejecución de plugins y la interacción con la base de datos. Todas estas actividades requieren memoria para funcionar correctamente.

Cuando se alcanza el límite de memoria de PHP durante la publicación, WordPress puede no ser capaz de asignar suficientes recursos para completar la tarea. Esto puede resultar en varios errores, incluyendo fallos al publicar y actualizar.

Para resolver este problema, puedes aumentar el límite de memoria de PHP para darle a WordPress más espacio para manejar el proceso de publicación.

Puedes leer nuestra guía sobre cómo solucionar el error de memoria agotada de WordPress para más información.

Paso final: Pide soporte

Si todo lo demás falla, entonces podrías necesitar pedir soporte. Puedes empezar contactando directamente a tu proveedor de hosting. Ellos tienen acceso a los registros del servidor y herramientas adicionales. El error también podría ser causado por un servidor mal configurado o un fallo de su parte.

También puedes buscar ayuda en los foros de WordPress.org o en el Grupo de Facebook de WPBeginner, donde otros expertos y usuarios pueden ayudarte a solucionar el error.

Para más detalles, siéntete libre de ver nuestro artículo sobre cómo pedir soporte de WordPress correctamente y obtenerlo.

Preguntas Frecuentes

1. ¿Por qué sigo viendo el error "falló la actualización" incluso después de revisar mi conexión a internet?
Este error puede ocurrir debido a problemas más allá de la simple conectividad a internet, como configuraciones incorrectas de la URL del sitio, conflictos de plugins o problemas de comunicación con la API.

2. ¿Cómo puedo identificar qué plugin está causando el problema de la API REST?
Desactiva todos tus plugins primero. Luego, reactívalos uno por uno mientras intentas reproducir el error. Este método ayuda a identificar el plugin problemático.

3. ¿Qué debo hacer si actualizar el software de WordPress no soluciona el problema?
Si la actualización no funciona, continúa con otros pasos de solución de problemas, como verificar el estado de la API REST o contactar a tu proveedor de hosting para obtener ayuda.

4. ¿Cambiar al Editor Clásico puede ser una solución permanente?
Usar el Editor Clásico puede evitar temporalmente los problemas de la API REST, pero no es una solución permanente. Es mejor resolver el problema subyacente de la API para una estabilidad a largo plazo.

Guías adicionales útiles

Hemos recopilado algunos recursos útiles para ayudarte con problemas comunes de WordPress. Ya sea que estés lidiando con actualizaciones del sitio web o problemas de acceso, estas guías pueden ser de ayuda.

• Cómo solucionar que el sitio web de WordPress no se actualiza de inmediato
• Cómo solucionar el error “Lo sentimos, no tienes permiso para acceder a esta página” en WordPress
• Cómo solucionar CSS roto en el panel de administración de WordPress
• 13 problemas comunes del editor de bloques de WordPress y cómo solucionarlos
• Cómo ocultar bloques de usuarios específicos en el editor de WordPress

Esperamos que este artículo te haya ayudado a solucionar el error de WordPress de actualización fallida o publicación fallida. También puedes marcar nuestra guía completa sobre los errores más comunes de WordPress y cómo solucionarlos o nuestra guía completa de solución de problemas de WordPress.

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