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Guía para principiantes sobre cómo moderar comentarios en WordPress

En WPBeginner, moderamos docenas de comentarios de WordPress todos los días. Y hemos descubierto que con una moderación adecuada, la sección de comentarios puede generar confianza y fomentar la comunidad.

Sin una moderación efectiva, su sitio puede llenarse de spam y contenido inapropiado.

Pero si su sitio recibe muchos comentarios, es probable que no quiera pasar horas administrando cada uno.

¿La buena noticia? La configuración y las herramientas adecuadas pueden ayudarle a administrar los comentarios de manera eficiente.

En esta guía, exploraremos cómo moderar comentarios de WordPress con la configuración y los complementos integrados. ¡Esperamos ayudarle a mantener su sección de comentarios limpia y libre de spam!🛡️

Guía para principiantes sobre cómo moderar comentarios en WordPress

¿Qué es la moderación de comentarios en WordPress?

Si habilita los comentarios en WordPress, puede usar sus funciones de moderación de comentarios integradas. Estas le permiten aprobar, editar, eliminar o marcar comentarios como spam antes de que aparezcan públicamente en su sitio.

Si bien los comentarios pueden aumentar la interacción de su sitio web, también pueden representar un riesgo significativo para la seguridad de su WordPress.

Los comentarios dañinos suelen provenir de spambots. Estos bots pueden llenar la sección de comentarios con mensajes irrelevantes o repetitivos. Como resultado, puede ser difícil para los visitantes reales encontrarse e interactuar entre sí.

Además, los comentarios de spam pueden tener enlaces maliciosos que redirigen a los usuarios a sitios web de phishing o propagan virus al alentar a los usuarios a descargar archivos peligrosos en sus dispositivos.

Sin moderación de comentarios, tu sitio web puede ofrecer una mala experiencia de usuario a tus lectores. También puede afectar negativamente tu SEO de WordPress.

Si tu sitio está lleno de comentarios de spam, puede afectar la credibilidad y confiabilidad de tu sitio, lo que lleva a clasificaciones más bajas en los motores de búsqueda.

Cada vez que creas un nuevo sitio de WordPress, el sistema de comentarios predeterminado de WordPress estará activo. Tu publicación de blog tendrá un formulario de comentarios mostrado en la parte inferior. Ten en cuenta que puede verse diferente o no aparecer dependiendo del tema de WordPress que estés utilizando.

Ejemplo de formulario de comentarios de WordPress

Generalmente, cualquiera con un nombre y correo electrónico válidos puede dejar un comentario sin verificar su identidad. Sin embargo, esto no significa automáticamente que el comentario será aprobado.

En cambio, verán una vista previa y un mensaje de que el comentario está pendiente de moderación. Esto significa que el propietario del sitio web decidirá si aprueba o elimina el comentario.

Un ejemplo de un comentario de WordPress en moderación

Esta configuración básica es suficiente para filtrar comentarios genuinos de los dañinos. Pero en realidad hay mucho más que puedes hacer para mantener tu blog de WordPress seguro.

Con eso en mente, te mostraremos cómo puedes moderar comentarios en tu sitio web de WordPress. Puedes usar estos enlaces rápidos para saltar entre las diferentes secciones:

¡Empecemos!

Fundamentos de la moderación de comentarios en WordPress

Puedes ver todos los comentarios en tu sitio web de WordPress haciendo clic en el menú 'Comentarios' en el panel de WordPress.

Abrir el menú de Comentarios en el panel de administración de WordPress

Para obtener más información sobre la página de comentarios, puedes consultar nuestra entrada del glosario sobre comentarios de WordPress.

En esta guía, hablaremos más sobre lo que debes hacer cuando recibes un comentario y qué factores debes considerar al moderarlo.

Primero, cubramos algunos conceptos básicos. Al moderar comentarios, debes buscar las siguientes señales:

  • Un montón de enlaces, palabras clave y caracteres extraños – Este es el tipo más obvio de comentario de spam. Tenga cuidado al hacer clic en cualquier enlace aquí, ya que podrían contener contenido inapropiado en el comentario o incluso virus.
  • Nombres sospechosos o genéricos – Si ve un comentario dejado por un usuario llamado “Mejores tasas hipotecarias” o “Tinta de impresora barata”, puede ser un comercializador que intenta hacer spam en su sitio para obtener un backlink.
  • Mensajes genéricos – A menudo, los spammers confían en comentarios genéricos para eludir su filtro de spam. Los ejemplos incluyen “Gracias”, “Artículo realmente bueno” o una declaración genérica con el título de su publicación. También podría ser algo como: “Estoy de acuerdo, una guía para principiantes sobre moderación de comentarios es esencial”.
  • Lenguaje ofensivo Es importante para los bloggers de WordPress crear un espacio respetuoso para su audiencia. De lo contrario, podría incomodar a ciertos lectores.

Ahora, veamos los diferentes enlaces de acción de comentarios, que aparecerán cuando pase el cursor sobre un comentario. Están Aprobar, Responder, Edición rápida, Editar, Historial, Spam y Papelera.

Los enlaces de acción de comentarios de WordPress

Para aceptar un comentario, puede hacer clic en el botón ‘Aprobar’. Esto hará que el comentario sea visible públicamente en su sitio web.

Si desea que los usuarios sepan que su comentario está publicado, lea nuestra guía sobre cómo notificar a los usuarios cuando su comentario es aprobado en WordPress.

Para marcar un comentario como spam, puedes hacer clic en el botón ‘Spam’. Moverá el comentario a la pestaña Spam en la página de Comentarios.

Si un usuario se queja de que sus comentarios no aparecen en tu sitio web, este es el primer lugar donde deberías buscar. Puedes ir a la pestaña ‘Spam’ y hacer clic en el botón ‘No es Spam’ debajo del comentario.

Marcar un comentario como No es Spam en WordPress

También puedes hacer clic en el botón ‘Vaciar Spam’ para eliminar todos los comentarios de spam a la vez. Incluso si no lo haces, WordPress eliminará automáticamente los comentarios de spam después de 15 días.

Si encuentras un comentario en la pestaña Todos que no es necesariamente spam pero puede ser perjudicial para ti y tus lectores, puedes hacer clic en el botón ‘Papelera’. Esto agregará el comentario a la pestaña Papelera.

Los comentarios en la Papelera permanecerán allí durante los próximos 30 días. Después de este tiempo, WordPress los eliminará automáticamente para siempre.

Si eliminaste accidentalmente un comentario, simplemente visita la pestaña ‘Papelera’ y haz clic en el enlace ‘Restaurar’ debajo del comentario.

Restaurar un comentario de WordPress desde la Papelera

Si deseas eliminar o marcar varios comentarios como spam, puedes usar el menú desplegable ‘Acciones en lote’ en la parte superior de la lista de comentarios.

Ten en cuenta que hacer esto puede hacer que tu sitio web se ralentice mientras procesa todos los comentarios.

Marcar varios comentarios como spam usando la opción de acción masiva en WordPress

Para más información, puedes consultar nuestra guía sobre cómo eliminar comentarios de spam en lote en WordPress.

Puedes responder a un comentario haciendo clic en el enlace ‘Responder’. Una vez que hayas insertado tu respuesta, simplemente haz clic en ‘Aprobar y Responder’.

Ten en cuenta que responder a un comentario lo aprueba automáticamente también.

Aprobar y responder a un comentario de WordPress

Los botones Edición Rápida y Editar funcionan de manera similar. Puedes usar cualquiera de las configuraciones si deseas hacer que el lenguaje del comentario sea más claro para los visitantes.

La diferencia es que, con Editar, serás redirigido a la página Editar comentario. Con Edición rápida, puedes modificar el comentario directamente en la página de Comentarios así:

Seleccionar la opción Edición Rápida en un comentario de WordPress

Si haces clic en el botón ‘Historial’, verás todas las acciones que se han realizado en el comentario.

Esta función puede ser útil si trabajas con un equipo. Puede ayudarte a rastrear cambios y entender cómo otras personas moderan los comentarios en tu sitio.

Revisar el historial de un comentario de WordPress

Cómo configurar los ajustes de comentarios de WordPress

Hemos cubierto lo básico de la moderación de comentarios. En esta sección, veamos más de cerca la configuración de comentarios integrada de WordPress, también conocida como Configuración de discusión.

Estas opciones te permiten controlar quién puede comentar y qué se publica, ayudándote a mantener tu sitio limpio y libre de spam.

La página de configuración de comentarios se encuentra en Ajustes » Discusión. Hay diferentes secciones en la página de configuración de discusión, y te guiaremos a través de cada opción de la página.

Cambiar la configuración de comentarios de WordPress

Configuración predeterminada de las entradas

La configuración predeterminada de las entradas ofrece tres opciones para administrar las interacciones y los comentarios en tu sitio de WordPress:

La configuración predeterminada de publicaciones de WordPress

La primera opción permite que tu blog notifique a otros blogs cuando les enlazas en un artículo. La segunda opción acepta notificaciones cuando ellos enlazan a tus artículos.

Estas notificaciones se llaman pingbacks y trackbacks, y te recomendamos desmarcar ambas opciones. La primera opción puede ralentizar todo tu sitio, y la segunda opción podría traerte muchos comentarios de spam.

La tercera opción en la pantalla de configuración de artículos es ‘Permitir a las personas publicar comentarios en las entradas nuevas’. Habilita los comentarios para todos los artículos nuevos que escribas en tu blog de WordPress.

Alternativamente, puedes activar y desactivar los comentarios para artículos individuales, lo cual te mostraremos más adelante.

Otros ajustes de comentarios

Otra configuración de comentarios de WordPress

En esta sección, notarás que la primera opción es ‘El autor del comentario debe completar el nombre y el correo electrónico’. Esta opción hace obligatorio que los autores de comentarios proporcionen un nombre y una dirección de correo electrónico con sus comentarios.

Necesitas marcar esta opción a menos que quieras permitir comentarios anónimos en tu sitio web.

También hay una opción para requerir que los usuarios se registren en tu sitio antes de dejar un comentario. Sin embargo, en nuestra opinión, no es necesario para la mayoría de los sitios, ya que puede disuadir a los nuevos usuarios de interactuar con tu entrada.

También verá la opción para cerrar comentarios en artículos antiguos. Algunos propietarios de sitios web usan esto para prevenir spam, pero es completamente una preferencia personal.

Lo siguiente es la opción 'Mostrar casilla de verificación de cookies de comentarios, permitiendo que se establezcan cookies del autor del comentario'. Marcar esta casilla permitirá que su sitio web guarde el nombre, correo electrónico y detalles del sitio web del comentarista para cuando quieran comentar en su publicación en el futuro.

A veces, los comentarios de WordPress pueden convertirse en un hilo largo que es difícil de seguir. En este caso, recomendamos marcar la opción 'Habilitar comentarios anidados (en hilo)' para que las respuestas a comentarios específicos aparezcan directamente debajo del comentario original.

Tener demasiados comentarios anidados puede afectar negativamente la legibilidad de su página. La configuración predeterminada de 5 niveles es suficiente para la mayoría de los sitios web de WordPress.

Si uno de sus artículos se vuelve popular y recibe demasiados comentarios, la sección de comentarios se volverá muy larga. Los usuarios tendrán que desplazarse mucho para leer los comentarios más recientes del artículo.

Para abordar este problema, puede marcar la opción para dividir los comentarios en páginas. También puede usar el menú desplegable para seleccionar si desea mostrar la última o la primera página de comentarios por defecto.

La última opción es mostrar tus comentarios más recientes o más antiguos primero. Si deseas obtener más información al respecto, puedes leer nuestra guía sobre cómo reorganizar los comentarios en WordPress.

'Envíame un correo electrónico siempre' y 'Antes de que aparezca un comentario'

La configuración de comentarios de WordPress 'Enviarme un correo electrónico cada vez que' y 'Antes de que aparezca un comentario'

La siguiente sección te permite recibir notificaciones por correo electrónico cada vez que un usuario deja un nuevo comentario en tu sitio o un comentario se retiene para moderación.

A medida que recibas más comentarios, estos correos electrónicos pueden volverse molestos, por lo que te recomendamos desactivar las notificaciones de comentarios.

En la sección 'Antes de que aparezca un comentario', la primera opción es aprobar cada comentario manualmente. Asegúrate de que esta casilla esté marcada para que ningún comentario pueda aparecer en tu sitio sin tu aprobación.

Debajo de esto, verás la opción 'El autor del comentario debe tener un comentario previamente aprobado'.

Si esta opción está marcada, los comentarios de autores con un comentario previamente aprobado aparecerán sin aprobación explícita. Simplemente desmarca esta opción para asegurarte de que todos los comentarios sean aprobados manualmente.

Moderación de comentarios

Configuración de moderación de comentarios de WordPress

Como hemos discutido antes, un rasgo común entre los comentarios de spam automatizados es que contienen muchos enlaces.

Si ya configuraste tus comentarios para que sean aprobados manualmente, entonces todos tus comentarios irán a la cola de moderación sin importar cuántos enlaces tengan. Si no, puedes especificar que un comentario se mantenga en la cola si contiene un cierto número de enlaces.

También verás un área de texto más grande donde puedes ingresar palabras, direcciones IP, direcciones de correo electrónico, URLs o información del navegador que quieras vigilar.

Cualquier comentario que coincida con lo que ingreses aquí será enviado a la cola de moderación.

De nuevo, si decides tener todos los comentarios aprobados manualmente, entonces no necesitas hacer nada, ya que de todos modos irán a la cola de moderación.

Claves de comentarios no permitidos

Configuración de claves de comentarios no permitidas de WordPress

Esta configuración solía llamarse Lista de bloqueo de comentarios en WordPress 5.4. Aquí, puedes establecer palabras específicas que moverán automáticamente el comentario a la Papelera si se usan en el contenido del comentario, nombre del autor, URL, correo electrónico, dirección IP o información del navegador.

Asegúrate de usar esta función con cuidado porque los comentarios reales pueden ser eliminados por error.

Avatares

Configuración de avatares de WordPress

La última sección en la pantalla de Configuración de comentarios son los Avatares. Estas son las imágenes que aparecen junto al nombre del autor del comentario en tu sitio web.

WordPress utiliza Gravatar, que es un servicio gratuito que permite a los usuarios usar el mismo avatar en todos los blogs que visitan. Para más detalles, consulta nuestra guía sobre qué es Gravatar.

Recomendamos marcar la casilla 'Mostrar avatares' para que sea fácil identificar a los diferentes comentaristas en tu publicación. También puedes seleccionar la calificación máxima de Gravatar que se puede mostrar en tu blog.

WordPress utiliza Persona Misteriosa como el Gravatar predeterminado cuando un autor de comentario no tiene una imagen asociada a su dirección de correo electrónico. Puedes cambiar esto seleccionando un avatar predeterminado de la lista o incluso agregando tu propio Gravatar predeterminado personalizado en WordPress.

¡Eso es todo! Has configurado tus ajustes de comentarios. No olvides hacer clic en el botón 'Guardar cambios' para almacenar tu configuración.

Hacer clic en el botón 'Guardar cambios' en la página de configuración de Discusión de WordPress

Cómo moderar comentarios usando el plugin Thrive Comments (Recomendado)

El sistema de comentarios predeterminado de WordPress es bueno, pero puede ser bastante básico. Para acceder a más ajustes de gestión y participación de comentarios, puedes instalar un plugin de comentarios para WordPress.

Los plugins de comentarios no solo pueden mejorar la moderación de comentarios, sino también aumentar significativamente la participación en tus comentarios. Como resultado, tus visitantes pueden disfrutar de una experiencia de comentarios más atractiva y segura.

Thrive Comments es uno de los mejores plugins para mantener los comentarios bajo control para una gran experiencia de usuario, al mismo tiempo que fomenta la interacción del usuario.

Por ejemplo, con la función de Conversión de Comentarios, puedes redirigir a los comentaristas a una página de agradecimiento personalizada, botones para compartir en redes sociales o una publicación relacionada para que descubran más de tu contenido.

Para obtener más información sobre el plugin, consulta nuestra reseña detallada de Thrive Themes Suite.

Página principal de Thrive Comments

Para usar Thrive Comments, puedes comprarlo como un plugin individual u obtener el Thrive Themes Suite completo. Este viene con todos los productos de Thrive, incluido Thrive Ovation, que puede convertir tus comentarios en testimonios para tus páginas web en un solo clic.

Una vez que hayas completado tu pago, recibirás un paquete zip del plugin para instalar en tu sitio de WordPress. Para más información, lee nuestra guía paso a paso sobre cómo instalar un plugin de WordPress.

Una vez instalado, ahora verás un menú de 'Moderación de Comentarios de Thrive' bajo la pestaña de Comentarios en el panel de administración. Así es como se ve la página:

Abrir la página de moderación de comentarios de Thrive en WordPress

La interfaz se ve similar a la sección de comentarios integrada. Sin embargo, hay varias diferencias.

Esta interfaz ahora incluye las pestañas 'Sin respuesta' y 'Pendientes de mi respuesta'.

La primera pestaña recopila todos los comentarios a los que no se ha respondido. Mientras tanto, la segunda pestaña tiene todos los comentarios que te ha asignado el administrador del sitio web para que puedas responderles.

Las pestañas y el menú de búsqueda de moderación de comentarios de Thrive

Además, puedes filtrar comentarios por página ingresando el nombre de la página en el campo 'Ver comentarios en'.

Si deseas buscar comentarios específicos, puedes escribir un término del comentario en el campo 'Buscar en comentarios'.

También obtienes más enlaces de acción para comentarios. Además de aprobar, eliminar, editar y marcar comentarios como spam, puedes hacer clic en el botón 'Delegar' para asignar un comentario a otro usuario.

Esta función es útil si administras un blog de WordPress con varios escritores.

Hacer clic en el botón 'Delegar' en un comentario usando el plugin Thrive Comments

Si haces clic en el botón 'Más', verás la opción 'Destacar'. Seleccionarla fijará un comentario en la parte superior de la lista de comentarios en una publicación de blog.

De esta manera, los comentarios importantes o notables permanecen visibles y de fácil acceso para todos los lectores. Además, puedes dirigir la conversación en una dirección positiva.

Todos los comentarios fijados se pueden encontrar en la pestaña 'Destacados'.

Hacer clic en la opción 'Destacar' en el plugin Thrive Comments

Para más detalles, puedes ver nuestra guía sobre cómo destacar o enterrar comentarios en WordPress.

Si deseas ver toda tu actividad de comentarios, simplemente haz clic en el botón 'Reportes' en la parte superior de la página.

Serás redirigido al gráfico de comentarios, que es una herramienta útil para evaluar la interacción de tus usuarios.

Hacer clic en el botón Informes en la página de Moderación de comentarios de Thrive

Aquí, puedes ver un resumen cronológico de todos los comentarios que has recibido, aprobado, respondido, destacado, marcado como spam y eliminado.

Así es como se ve el gráfico en nuestro sitio de pruebas:

Informe gráfico de comentarios de Thrive

También puedes filtrar la actividad de comentarios usando las opciones en la parte superior. Con 'Mostrar informe', puedes consultar diferentes tipos de informes. O completa el título de la publicación del blog en el campo 'Ver comentarios en' para ver un gráfico de comentarios de una publicación específica.

Con la opción 'Intervalo de fechas', puedes cambiar el período de tiempo del gráfico. Por otro lado, la configuración de 'Intervalo del gráfico' te permite ver el gráfico desde una perspectiva Diaria, Semanal o Mensual.

Las diferentes opciones de filtrado en la página de Informes de comentarios de Thrive

Cómo permitir que usuarios específicos moderen comentarios en WordPress

Digamos que trabajas con un equipo para administrar tu sitio web de WordPress y recibes muchos comentarios todos los días. En esta situación, es posible que desees otorgar acceso de moderación de comentarios a ciertos roles de usuario solamente.

Hacer esto te permitirá asignar responsabilidades de moderación de comentarios a los miembros del equipo relevantes que mejor se adapten a la tarea, como un administrador de la comunidad.

Este método no solo te ayuda a administrar mejor los comentarios, sino que también mantiene seguro tu sitio de WordPress al permitir que solo los usuarios correctos accedan a los comentarios.

Puedes permitir que usuarios específicos moderen los comentarios de WordPress de dos maneras: con el plugin Thrive Comments y el plugin Comment Moderation Role. Echemos un vistazo a cada método.

Thrive Comments

Para acceder a la configuración de moderación de Thrive Comments, ve a Panel de Thrive » Thrive Comments en tu panel de WordPress. Luego, simplemente navega a la pestaña 'Moderación de comentarios'.

Seleccionar roles de usuario para moderar comentarios usando la configuración de moderación de comentarios de Thrive Comments

En la parte superior, puedes marcar qué roles de usuario pueden moderar comentarios.

Siéntete libre de activar/desactivar también la configuración de ‘Excluir comentarios de moderadores en el panel de moderación’.

Habilitarla hará que los comentarios de los moderadores sean invisibles en el panel de Thrive Comments. Esto puede ayudar a mantener una visión general clara de los comentarios de los usuarios.

El resto de la configuración en esta pestaña es la misma que encontrarás en la página de Configuración » Comentarios . Si realizas cambios en esta configuración en este menú, también se reflejarán en la configuración de comentarios predeterminada de WordPress.

Rol de moderación de comentarios

WordPress no ofrece un rol de usuario predeterminado dedicado a la moderación de comentarios. Para esto, puedes usar el plugin Comment Moderation Role.

El plugin es creado por nuestro equipo en WPBeginner, y te permite dar a ciertos usuarios el rol de ‘Moderador de Comentarios WPB’. Luego, el usuario asignado solo verá la pantalla de moderación de comentarios en WordPress.

Puedes asignar el rol de Moderador de Comentarios WPB a usuarios existentes y nuevos. Para más detalles, por favor consulta nuestra guía sobre cómo permitir a los usuarios del blog moderar comentarios en WordPress.

Si usas Thrive Comments, entonces también verás el rol de Moderador de Comentarios WPB en la pestaña de Moderación de Comentarios, así:

El rol de Moderador de comentarios de WPB en Thrive Comments

📝 Aviso: Este plugin no ha sido probado oficialmente con las últimas actualizaciones de WordPress. Sin embargo, lo hemos probado nosotros mismos y podemos confirmar que sigue funcionando bien.

¿Aún no estás seguro? Consulta nuestra guía completa sobre si es seguro usar plugins de WordPress desactualizados; cubre los riesgos y cuándo podría ser el momento de buscar una alternativa.

Cómo deshabilitar comentarios para publicaciones específicas en WordPress

Si quieres cerrar los comentarios en ciertas publicaciones, entonces WordPress te permite deshabilitarlos.

En tu panel de WordPress, simplemente ve a Publicaciones » Todas las Publicaciones. Luego, haz clic en el botón ‘Edición Rápida’ para cualquier entrada del blog.

Hacer clic en el botón 'Edición rápida' en una publicación de WordPress

Después de eso, simplemente desmarca la opción ‘Permitir comentarios’.

Luego, haz clic en ‘Actualizar’. La sección de comentarios ya no será visible en la entrada del blog.

Deshabilitar comentarios usando la función de Edición rápida de WordPress

También es posible deshabilitar comentarios en varias publicaciones simultáneamente. Todo lo que necesitas hacer es seleccionar las entradas del blog y elegir ‘Editar’ en el menú desplegable de ‘Acción masiva’.

Luego, procede y haz clic en ‘Aplicar’.

Selección masiva de publicaciones de WordPress para editar

Desde aquí, puedes cambiar la opción de Comentarios a ‘No permitir’.

Después de eso, simplemente haz clic en el botón ‘Actualizar’.

Deshabilitar comentarios en bloque usando la función Editar de las entradas de WordPress

Finalmente, puedes cerrar la sección de comentarios mientras editas una entrada de blog en el editor de bloques de WordPress. Simplemente ve a la caja de 'Discusión' desde el menú de configuración de 'Entrada' en el panel derecho.

Si has hecho eso, puedes desmarcar la caja de 'Permitir comentarios'.

Deshabilitar la sección de comentarios en una publicación individual de WordPress

Si quieres eliminar la sección de comentarios para siempre, consulta nuestra guía sobre cómo deshabilitar completamente los comentarios en WordPress.

Cómo filtrar y bloquear comentarios de spam

Para filtrar comentarios de spam en tu sitio web de WordPress, puedes usar Akismet. Es un plugin de WordPress para filtrar spam desarrollado por Automattic. Este plugin anti-spam generalmente viene instalado con tu instalación de WordPress.

Para más detalles, puedes consultar nuestra guía sobre qué es Akismet y por qué deberías usarlo.

Una vez que marques un comentario como spam, Akismet aprenderá a detectar comentarios similares en el futuro.

Si, por alguna razón, tienes cientos de comentarios de spam en la pestaña 'Pendientes', simplemente haz clic en el botón 'Verificar spam'.

Esto activará una verificación de spam en los comentarios existentes en tu sitio web, y Akismet moverá los comentarios de spam de Pendientes a Spam.

Hacer clic en el botón 'Verificar spam' en la página de Comentarios de WordPress

Akismet es un excelente plugin inicial para combatir los comentarios de spam, pero en realidad hay muchas otras formas de asegurar tu sección de comentarios aún más:

¿Deberías agregar una página de política de comentarios en tu sitio web?

Tener una página de política de comentarios en tu sitio web puede ser una herramienta valiosa para establecer expectativas y fomentar una comunidad de comentarios saludable. Aquí en WPBeginner, usamos nuestra propia política de comentarios.

Una política de comentarios describe claramente los tipos de comentarios que aceptas y los que no están permitidos. Esto ayuda a los usuarios a comprender qué tipo de discusiones se fomentan en tu sitio, reduciendo la confusión y los posibles conflictos.

Al tener expectativas claras establecidas, es posible que veas menos comentarios que violen tus directrices. Esto te ahorra tiempo dedicado a moderar comentarios y te permite concentrarte en tareas más estratégicas.

Por lo tanto, en general, recomendamos encarecidamente crear una página de política de comentarios. Puedes usar nuestra página de política de comentarios como inspiración y leer nuestra guía sobre cómo crear una página personalizada en WordPress para aprender a construirla.

Consejos adicionales: Cómo obtener más comentarios en tu sitio web de WordPress

Saber cómo moderar comentarios es un gran primer paso, pero si no tienes muchos comentarios llegando para empezar, ¡hay margen de mejora!

Los comentarios fomentan discusiones y debates, manteniendo a los usuarios interesados en tu contenido y regresando por más.

Además, los motores de búsqueda consideran la participación del usuario como un factor para clasificar los sitios web. Una sección de comentarios saludable puede mejorar tu SEO y atraer más tráfico orgánico.

Thrive Comments puede ayudarte a fomentar más comentarios e interacciones en tu sitio web. Puede permitir a los usuarios dar 'me gusta' o 'no me gusta' a los comentarios y crear un sistema de clasificación de usuarios para fomentar una mayor participación.

Vista previa del sistema de clasificación de comentarios

Además, Thrive Comments te permite configurar acciones automatizadas después de que un usuario deja un comentario. Puedes recomendar un recurso relevante basado en el contenido de la publicación o hacer que se suscriban a tu lista de correo electrónico.

Para obtener más información, puedes consultar nuestra guía sobre cómo obtener más comentarios en tu sitio de WordPress.

Esperamos que este artículo te haya ayudado a aprender cómo moderar comentarios en WordPress. También puedes consultar nuestra guía sobre cómo hacer que los comentarios de las publicaciones del blog sean buscables y nuestra selección experta de los mejores plugins de WordPress para hacer crecer tu sitio web.

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84 CommentsLeave a Reply

  1. Dejé un comentario en una de tus entradas de blog antes. Noté que la URL de mi comentario terminaba en “comment-4631950” después de que la página se actualizara.
    Tenía curiosidad, ¿es este número un ID único para cada comentario?
    ¿O indica que WPBeginner tiene más de 4 millones de comentarios en todo el sitio?

    • El número es normalmente el número del comentario en tu sitio, esto incluye comentarios de spam que pueden aumentar el número, ya que cada comentario tendría su propio número.

      Administrador

  2. Agradezco los pasos detallados para configurar los Ajustes de Discusión. Es fácil pasar por alto estas configuraciones, pero marcan una gran diferencia para prevenir el spam y gestionar las interacciones de los usuarios de manera efectiva. ¡Gracias por explicarlo tan claramente!

  3. Tengo una pregunta sobre los correos electrónicos utilizados para enviar comentarios... ¿crees que está bien recopilar las direcciones de correo electrónico de los comentaristas genuinos y usarlas para marketing por correo electrónico? Por un lado, ya están interactuando con tu contenido. Pero también querría tener cuidado al usar esos correos electrónicos correctamente.

  4. Artículo útil, sabes que una de las cosas más molestas en WordPress es el problema del spam.
    Los blogs nuevos se llenan de spam fácilmente si no se tiene cuidado.

    La mayoría de los bloggers, incluyéndome a mí, pensamos inicialmente que esos comentarios genéricos eran reales. Siempre los aprobé y los guardé, pensando que mi blog estaba ganando tracción y visitantes reales, cuando no era así.

    Gracias por este artículo que me abrió los ojos.

    • Requerimos que cada comentario sea aprobado manualmente para los comentarios. Si te refieres al widget actual de conteo de comentarios, eso es algo en lo que estamos trabajando y no es un plugin público en este momento.

      Administrador

  5. Gracias por estos consejos sobre una práctica diaria para todos los que manejan comentarios en su sitio.
    Aunque he estado lidiando con comentarios durante mucho tiempo, pero a través de estos consejos, cambió mi punto de vista.
    Gracias

  6. En cuanto a la gestión de comentarios, ¿tienes alguna experiencia con un filtro de spam aparte de Akismet? Actualmente, estoy usando WP Armour y estoy bastante satisfecho. Tengo curiosidad porque Akismet solía ser nativo en WordPress justo después de la instalación, así que me pregunto si es realmente tan bueno como dicen las personas, o si es solo que la gente se ha acostumbrado a él y podría haber mejores alternativas a este plugin.

      • Tengo que confirmar que tenías razón. Después de las últimas actualizaciones, WP Armour dejó de funcionar al 100% y comenzó a dejar pasar algunos comentarios de spam. Así que decidí cambiar al servicio Akismet, y hasta ahora, parece que está funcionando bien. Espero que siga así. Al menos siempre puedo encontrar algún consejo aquí sobre qué cambiar o qué hacer de manera diferente o mejor.

  7. Tener comentarios reales y relevantes no solo es deseado, sino que es necesario para que nuestros blogs puedan sostener a todo tipo de usuarios. Aquí entra la moderación de los comentarios, no podemos permitir que todos los comentarios sean visibles en nuestro sitio web, ya que pueden ser ofensivos y resultarían en la pérdida de visitantes decentes y leales del sitio web.
    Yo también enfrenté el mismo problema en los primeros días cuando comencé mi blog, luego me di cuenta de mi error y comencé a moderar los comentarios antes de permitir que aparecieran en la sección de comentarios.

  8. Mi regla desde hace años es simple. Cada persona que comenta por primera vez va a moderación. La primera vez se reconoce por el correo electrónico. Esto filtra muchos spammers y el 95% de las veces el primer comentario es un buen indicador de si alguien es un lector real o intenta dejar un enlace, no solo en el comentario en sí, sino en el campo "pon tu sitio web".

  9. Abordar la moderación para blogs más nuevos puede no representar un desafío significativo, pero animar a los lectores a dejar comentarios sí puede serlo. Agradecería que exploraras el tema de fomentar la participación en el contenido y destacaras plugins efectivos que puedan mejorar la interacción. Una publicación sobre estrategias y herramientas recomendadas sería increíblemente valiosa para los bloggers que buscan aumentar la participación de la audiencia.

    • We will consider it in the future, the main difficulty for that would be the type of content can be a factor in driving comments :)

      Administrador

  10. Aunque estuve lidiando con los comentarios en mi sitio durante mucho tiempo, esta publicación ha resaltado muchos puntos importantes y esto es de lo que yo estaba sufriendo.
    Gracias por la publicación

  11. He estado recibiendo muchos comentarios de spam últimamente en mi blog. Instalar el plugin antispam funcionó hasta cierto punto, pero aun así, es difícil filtrar los comentarios genuinos del spam.

    Me alegra que hayas traído este artículo para moderar los comentarios de la manera correcta. Nunca supe que teníamos tantas funciones predeterminadas en la configuración de WordPress. Ahora sé exactamente qué hacer.

  12. Para blogs relativamente nuevos, la moderación no es un gran problema, pero hacer que los lectores escriban un comentario sí lo es. Me encantaría que publicaras una entrada sobre cómo fomentar la participación en el contenido y qué buenos plugins tenemos a nuestra disposición.

  13. Gracias por una guía tan elaborada. Ha aumentado nuestra comprensión sobre cómo moderar eficazmente nuestra sección de comentarios y gestionar los comentarios de nuestros usuarios. Espero ver más publicaciones de recursos de tu parte pronto. Claro, buscaré más actualizaciones y volveré por más…

  14. Es una buena perspectiva. ¿Pero debería modificar algún comentario antes de aprobarlo? En algunos casos, pensé en modificar algunos por mi cuenta. Y he estado atascado en eso por un tiempo.

    Entonces, la cosa es: ¿modificar comentarios por autores/administradores web tiene algún impacto negativo en el SEO? ¿O no tiene ninguno?

    • Dependería del contenido que esté en el comentario y de tu política de comentarios. Modificar un comentario no tiene ningún efecto en el SEO.

      Administrador

  15. En el artículo dices “Por defecto, WordPress muestra el comentario más reciente al final. Puedes invertir esto para mostrar los comentarios más antiguos al principio”. Ambas cosas son lo mismo. Creo que quieres decir “Puedes invertir esto para mostrar los comentarios más recientes al principio”.

  16. Estoy en la plataforma de blogs de WP de mi escuela. Debajo de mi perfil, la pestaña Personal me muestra todas mis publicaciones y los comentarios aprobados que he hecho en las publicaciones de otros usuarios, pero aparentemente no los comentarios que he hecho en las publicaciones de otros que aún no han aprobado. ¿Hay alguna forma de encontrar/ver mis comentarios no aprobados?

    • Dependería de cómo esté configurado el sistema, pero normalmente el administrador del sitio tendría acceso a los comentarios pendientes y no el creador del comentario.

      Administrador

  17. En la pantalla del editor de publicaciones, me desplazo hasta el final y allí veo los 10 últimos comentarios hechos en la publicación. Eso está bien. Pero luego, cuando hago clic en "Más comentarios...", el sistema sigue repitiendo estos 10 últimos comentarios en lugar de cargar los siguientes 10. ¿Es un error conocido? ¿O algo que solo sucede en mi configuración?

  18. Cuando recibo una notificación por correo electrónico de que un comentario está pendiente de moderación, tengo las siguientes opciones con enlaces:

    Aprobar: link
    Eliminar: link
    Marcar como spam: link

    Sin embargo, cuando hago clic en aprobar, me pide que inicie sesión en el sitio web, y luego me muestra el comentario y me pide que haga clic en aprobar de nuevo.

    ¿Se supone que debe funcionar así? ¿Puedo simplemente hacer clic en el enlace Aprobarlo en el correo electrónico y luego el comentario será aprobado?

    • Los enlaces normalmente deberían enviarte a tu sitio, pero si tus cookies te tienen como conectado, debería aprobar el comentario al visitar la página.

      Administrador

  19. La gente debe escribir un comentario si quiere ser notificada de futuras publicaciones. Sin embargo, algunos quieren ser notificados pero no quieren comentar o que sus comentarios sean publicados. Si no apruebo su comentario, ¿significa que no serán notificados? ¿Hay alguna forma de que las personas reciban notificaciones por correo electrónico de futuras publicaciones sin comentar?

  20. No puedo averiguar cómo hacer que mi nombre aparezca en lugar de "Admin" cada vez que respondo a un comentario en mi sitio. Tengo el artículo configurado conmigo como autor y no como administrador, pero tengo que editar manualmente el comentario cada vez para arreglarlo.

  21. Aquí estoy, inmerso en la creación de contenido, y me salté aprender sobre cómo funcionan los comentarios. Hoy aprendí que puedo responder a los comentaristas desde dentro de Wordpress. Gracias por eso.

  22. Una persona real está intentando comentar en la publicación de mi blog, pero mi sitio web los está tratando como un bot. ¿Cómo puedo solucionar este problema?

  23. Hola,

    Buen artículo. Tengo una pregunta

    ¿Debo aprobar los comentarios en mi blog que no están relacionados con el nicho de mi blog?

  24. Hola,

    Espero obtener ayuda con un problema que he encontrado en mi sitio de Wordpress.

    Cuando intento responder a un comentario aprobado, no me deja responder y aparece el siguiente mensaje:

    ¡Perdiste! ¡Buen día, señor!

    No sé cuál es el problema. ¡Cualquier sugerencia sería muy apreciada!

    • Hola Kevin,

      Este error aparece cuando te identifican falsamente como un bot de spam. Intenta deshabilitar todos tus plugins y luego responde a un comentario. Si funciona, entonces activa cada plugin y responde a un comentario. Haz esto hasta que encuentres al culpable.

      Administrador

  25. Estamos ayudando a dar soporte a un sitio web escolar donde hay un inicio de sesión específico para todos los padres. Cuando dejan un comentario en el blog, se está configurando con el nombre de inicio de sesión del miembro y no ofrece la opción de identificar al comentarista. ¿Hay alguna manera de vincular los comentarios a una persona específica, incluso usando un inicio de sesión genérico para todos los usuarios cuando están conectados? Espero que tenga sentido…

  26. Quiero que los comentarios aparezcan automáticamente, así que he desmarcado la casilla "El comentario debe ser aprobado manualmente". Sin embargo, sigo recibiendo notificaciones cada vez que alguien deja un comentario y tengo que aprobarlo manualmente. ¿Cómo hago para que aparezca sin mi aprobación?

    • Hola Mike,

      Probablemente tengas marcada otra opción: 'El autor del comentario debe tener un comentario previamente aprobado'. Ve a la página de Ajustes > Discusión en el área de administración para desmarcar esta opción.

      Administrador

      • Esa casilla (el autor debe tener un comentario previamente aprobado) también está desmarcada. ¿Hay algún otro lugar donde pueda estar esa configuración / otras casillas que no haya encontrado? ¿Mi tema también podría tener casillas que deba revisar?

        (si todo lo demás falla, marcaré la casilla "el autor debe tener un comentario previamente aprobado" para que, como mínimo, una vez que alguien sea aprobado, pueda publicar otros más adelante).

        • Mismo problema para mí. He desmarcado las casillas de moderación y de comentarios previamente aprobados. Todavía requiere mi aprobación. Supongo que es un plugin, pero no puedo averiguar cuál.

  27. Recientemente comencé un sitio web y estoy recibiendo comentarios, lo cual se supone que es algo bueno. Pero todos están siendo bloqueados como comentarios de spam por Akismet. No sé qué hacer. Cualquier comentario será útil.

    • Hola Shahrukh,

      ¿Estás seguro de que esos comentarios no son spam? Akismet es muy bueno detectando comentarios de spam. Sin embargo, si estás seguro de que esos comentarios no son spam, entonces puedes marcarlos como no spam. Akismet aprende cuando marcas un comentario como no spam.

      Administrador

  28. Estoy en el proceso de crear mi sitio web. Aún no lo he lanzado pero ya he recibido algunos comentarios de spam en otro idioma. ¿Cómo puede ser esto si aún no he lanzado mi sitio web? ¿Debería preocuparme? No encuentro información sobre esta situación. Por favor, ayúdenme.

  29. Tengo dos sitios y he estado luchando contra el spam.

    Por eso estoy pensando en cancelar los comentarios… pero sé que los comentarios también tienen un buen impacto.

    Realmente aprecio tus consejos… ¡que tengas un buen día!

  30. Este es un gran artículo. Estoy configurando un sitio web ahora y estoy en proceso de vincular mis blogs a Facebook para que se publiquen automáticamente desde el sitio web a Facebook. Mi pregunta es, si en el proceso de vincular a Facebook marco la casilla “Hacer que esta conexión esté disponible para todos los usuarios de este blog” (lo que significa que cuando otro usuario cree una publicación, también se publicará en la página de Facebook), ¿todavía tengo control sobre qué comentarios se publican en Facebook?

    Estoy pensando que si marco la casilla, los comentarios que alguien deje en el blog se publicarán en Facebook. ¿Es esto correcto?

    Gracias por cualquier ayuda que puedas brindar.

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