So beheben Sie den kritischen Fehler in WordPress (Schritt für Schritt)

Wenn Sie gerade die WordPress-Fehlermeldung „Kritischer Fehler“ sehen, atmen Sie tief durch 😮‍💨 – wir haben Sie abgedeckt.

Als Team, das seit über einem Jahrzehnt WordPress-Websites verwaltet, können wir verstehen, wie überwältigend das für neue Benutzer sein kann.

Durch den Betrieb von WPBeginner und die Unterstützung unzähliger Benutzer haben wir festgestellt, dass dieser Fehler normalerweise nach einem Plugin-Update oder bei Änderungen an Ihrer Website auftritt. Obwohl er ernsthaft erscheinen mag, ist er normalerweise etwas, das Sie in wenigen Minuten beheben können.

Wir haben diesen Schritt-für-Schritt-Leitfaden auf der Grundlage von echten Lösungen zusammengestellt, die für Tausende von WordPress-Benutzern funktioniert haben. Wir verwenden genau diese Methoden, wann immer dieser Fehler auf einer unserer Websites auftritt.

Was ist der kritische Fehler in WordPress?

Wir sind schon öfter als wir zählen können auf den kritischen WordPress-Fehler gestoßen – und das gilt auch für viele unserer Leser.

Dieser Fehler tritt auf, wenn WordPress die Skripte, die es zum ordnungsgemäßen Ausführen Ihrer Website benötigt, nicht laden kann. Wenn dies fehlschlägt, stürzt Ihre Website ab und zeigt stattdessen einen Fehlerbildschirm an.

Vor WordPress 5.2 führte diese Art von Fehler zu einem leeren Bildschirm oder einer beängstigend aussehenden Meldung, die als White Screen of Death bekannt ist. Das war verwirrend, besonders für Anfänger.

Glücklicherweise sind neuere Versionen von WordPress etwas hilfreicher. Jetzt sehen Sie eine Meldung, die besagt: „Auf dieser Website ist ein kritischer Fehler aufgetreten. Bitte überprüfen Sie Ihren Website-Admin-E-Mail-Posteingang auf Anweisungen.“

Sie sehen auch einen Link zum WordPress-Fehlerbehebungsleitfaden.

WordPress sendet auch eine E-Mail an Ihre Admin-E-Mail-Adresse. Wir haben diese E-Mail als hilfreich empfunden, da sie oft genau zeigt, was den Fehler verursacht hat – normalerweise ein Plugin- oder Theme-Konflikt.

Die E-Mail enthält einen speziellen Link, um Ihre Website im Wiederherstellungsmodus zu öffnen. Dies ermöglicht es Ihnen, sich anzumelden und das Problem zu beheben, ohne dass der Fehler Ihre gesamte Website zum Absturz bringt.

Manchmal erhalten Sie diese E-Mail nicht. Stattdessen besagt die Fehlermeldung lediglich, dass Ihre Website einen kritischen Fehler aufweist, ohne weitere Hilfe.

Nach unserer Erfahrung tritt dies normalerweise auf, wenn WordPress nicht auf die Dateien zugreifen kann, die es zum Auslösen des Wiederherstellungsmodus benötigt. Serverprobleme oder Fehlkonfigurationen können diesen Prozess manchmal blockieren.

Was verursacht den kritischen Fehler in WordPress?

Aus unserer Erfahrung tritt der „kritische Fehler“ in WordPress normalerweise aufgrund eines fehlerhaften Plugins, Skripts oder Code-Schnipsels auf, das das ordnungsgemäße Laden von WordPress verhindert.

WordPress kann die benötigten Dateien nicht laden, wenn der Code nicht wie erwartet funktioniert. Wir haben dies beobachtet, wenn benutzerdefinierter Code oder nicht getestete Skripte zu einer Website hinzugefügt werden.

Wenn Sie kürzlich Code-Schnipsel kopiert und eingefügt haben, könnten diese die Ursache des Problems sein.

Die meisten Top-WordPress-Plugins werden gründlich getestet, wodurch sie weniger wahrscheinlich kritische Fehler verursachen. Wir haben jedoch seltene Fälle gesehen, in denen Konflikte zwischen Plugins oder Probleme mit benutzerdefiniertem Code den Fehler immer noch auslösen können.

Nun führen wir Sie durch die Behebung des kritischen Fehlers in WordPress und den reibungslosen Betrieb Ihrer Website.

Behebung des kritischen Fehlers in WordPress (2 Methoden)

Die Meldung über den kritischen Fehler selbst ist nicht sehr hilfreich, um die Ursache des Problems zu finden und zu beheben. Glücklicherweise sendet WordPress auch eine E-Mail an die Admin-E-Mail-Adresse Ihrer Website.

Viele WordPress-Websites sind nicht so konfiguriert, dass sie E-Mails über SMTP senden. Infolgedessen erhalten Benutzer möglicherweise keine E-Mail, obwohl WordPress ihnen mitteilt, dass eine gesendet wurde.

Ebenso sehen einige WordPress-Websites möglicherweise nur die Meldung über den kritischen Fehler, ohne Anweisungen zur Überprüfung der E-Mail. Das liegt daran, dass WordPress die benötigten Dateien nicht laden konnte, um eine E-Mail zu senden oder den Wiederherstellungsmodus verfügbar zu machen.

Wenn Sie zu diesen Benutzern gehören, machen Sie sich keine Sorgen. Wir zeigen Ihnen, wie Sie den kritischen Fehler beheben können, auch ohne die E-Mail.

Auf der anderen Seite, wenn Sie die E-Mail-Benachrichtigung über technische Probleme von WordPress erhalten haben, zeigen wir Ihnen, wie Sie diese interpretieren und zur Wiederherstellung Ihrer Website verwenden können.

Klicken Sie einfach auf die unten stehenden Links, um direkt zu dem Abschnitt zu gelangen, den Sie benötigen:

1. Behebung des kritischen Fehlers mit E-Mails zum Debugging von WordPress
2. Den kritischen Fehler in WordPress manuell beheben (ohne E-Mail)
3. So vermeiden Sie den „kritischen Fehler“ in Zukunft

Behebung des kritischen Fehlers mit E-Mails zum Debugging von WordPress

Zuerst müssen Sie den Posteingang für die WordPress-Admin-E-Mail-Adresse Ihrer Website besuchen.

Sind Sie unsicher, welche E-Mail-Adresse Sie als Admin-E-Mail verwendet haben? Es ist die E-Mail-Adresse, die Sie bei der Installation von WordPress angegeben haben.

Wenn sich Ihre Website auf Bluehost befindet oder Sie einen WordPress-Auto-Installer verwendet haben, ist Ihre Admin-E-Mail-Adresse wahrscheinlich dieselbe, die Sie für Ihr WordPress-Hosting-Konto verwendet haben.

Sie sehen eine E-Mail in Ihrem Posteingang mit der Betreffzeile „Ihre Website hat ein technisches Problem.“ Darin finden Sie weitere hilfreiche Informationen darüber, was den kritischen Fehler auf Ihrer WordPress-Website verursacht hat.

Zum Beispiel zeigt der folgende Screenshot, dass der kritische Fehler durch das WordPress-Theme auf unserer Testseite verursacht wurde.

Die E-Mail enthält auch einen eindeutigen Link, über den Sie sich in Ihren WordPress-Website im Wiederherstellungsmodus einloggen können, um das Problem zu untersuchen und zu beheben.

Sie sehen unten in der E-Mail noch detailliertere Informationen über den Fehler, einschließlich der spezifischen Datei und des Codes, der ihn ausgelöst hat.

Im folgenden Beispiel löst Code in Zeile 614 der functions.php-Datei unseres Themes den Fehler aus.

Hier ist ein weiteres Beispiel, das einen Fehler zeigt, der durch ein fehlerhaftes WordPress-Plugin verursacht wurde.

Wie Sie sehen können, hebt die Meldung den Plugin-Namen und die Codezeile hervor, die den Fehler verursacht.

Nun müssen Sie nur noch auf den Link zum WordPress-Wiederherstellungsmodus klicken, der Sie zu Ihrem WordPress-Adminbereich führt.

Sie werden aufgefordert, sich anzumelden, um fortzufahren.

Sobald Sie angemeldet sind, sehen Sie eine Benachrichtigung über den kritischen Fehler, was ihn verursacht hat und einen Link, wo Sie ihn beheben können.

Zum Beispiel benachrichtigt uns WordPress im folgenden Screenshot über den kritischen Fehler, der durch das Plugin verursacht wurde, mit einem Link zur Plugin-Seite.

Wenn Sie auf den Link klicken, wird Ihnen das problematische Plugin angezeigt. Es wird Ihnen auch genau angezeigt, welche Codezeile den Fehler verursacht hat.

Sie können das Plugin jetzt deaktivieren, indem Sie auf „Deaktivieren“ klicken.

Dann können Sie einfach nach einem alternativen WordPress-Plugin suchen oder sehen, ob Sie Support von den Plugin-Entwicklern erhalten.

Ähnlich sehen Sie einen Link zur Themes-Seite, wenn das Problem bei Ihrem Theme liegt. Am unteren Rand der Seite wird angegeben, welches Theme das Problem verursacht.

Sie können Ihr WordPress-Theme ändern. Alternativ können Sie das defekte Theme löschen und eine frische Kopie von der offiziellen Quelle neu installieren, um zu sehen, ob das Problem dadurch behoben wird.

Sobald Sie das Problem behoben haben, klicken Sie oben auf die Schaltfläche „Wiederherstellungsmodus beenden“.

In den meisten Fällen würde Ihre WordPress-Website jetzt normal funktionieren.

Wenn Sie den kritischen Fehler in WordPress jedoch immer noch sehen, können Sie die Fehlerbehebungsschritte im nächsten Abschnitt ausprobieren.

Den kritischen Fehler in WordPress manuell beheben (ohne E-Mail)

Wenn Sie die Benachrichtigungs-E-Mail zu kritischen Problemen von WordPress nicht erhalten haben, lernen Sie mit dieser Methode, wie Sie den kritischen Fehler in WordPress beheben und beheben können.

Wenn der Fehler durch eine kürzlich von Ihnen durchgeführte Aktion verursacht wurde, können Sie diese Aktion rückgängig machen, um das Problem zu beheben.

Wenn Sie beispielsweise ein neues Plugin installiert haben und dessen Aktivierung den kritischen Fehler verursacht hat, müssen Sie es nur deaktivieren (wir zeigen Ihnen im ersten Schritt unten, wie das geht).

Wenn Sie sich andererseits nicht sicher sind, was den Fehler verursacht hat, können Sie einfach diese Schritte befolgen.

1. Alle WordPress-Plugins deaktivieren

Eine häufige Ursache für den kritischen Fehler in WordPress ist ein Plugin-Konflikt oder eine Plugin-Inkompatibilität. Um dies zu beheben, müssen Sie lediglich das fehlerhafte Plugin deaktivieren.

Aufgrund des kritischen Fehlers haben Sie jedoch keinen Zugriff auf den Admin-Bereich (WordPress-Backend) und wissen nicht, welches Plugin Sie deaktivieren müssen.

Um dies zu beheben, deaktivieren wir alle WordPress-Plugins. Keine Sorge. Sie können sie leicht wieder aktivieren, sobald Sie wieder Zugriff auf Ihren WordPress-Adminbereich haben.

Verbinden Sie sich einfach mit Ihrer WordPress-Website über einen FTP-Client oder die Dateimanager-App in Ihrem Webhosting-Kontrollpanel.

Sobald Sie verbunden sind, müssen Sie zum Ordner wp-content navigieren.

Im Ordner wp-content sehen Sie einen Ordner namens plugins. Sie müssen mit der rechten Maustaste darauf klicken und dann die Option 'Umbenennen' auswählen.

Ändern Sie als Nächstes den Namen des plugins-Ordners in einen beliebigen Namen. In unserem Beispiel nennen wir ihn „plugins.deactivated“.

WordPress sucht nach dem Ordner plugins, um die aktivierten Plugins auf Ihrer Website zu laden. Wenn es den Plugins-Ordner nicht finden kann, kann es diese einfach nicht aktivieren und setzt sie automatisch auf inaktiv.

Sie können nun Ihre Website besuchen, um zu sehen, ob die Meldung des kritischen Fehlers verschwunden ist.

Weitere Details finden Sie in unserem Tutorial unter wie Sie alle WordPress-Plugins deaktivieren.

2. Wechseln Sie zu einem Standard-Theme

Der nächste Schritt zur Behebung des kritischen Fehlers ist der Wechsel Ihres WordPress-Themes zu einem Standard-Theme. Wenn ein Code in Ihrem aktuellen WordPress-Theme das Problem verursacht, wird dies den kritischen Fehler beheben.

Gehen Sie einfach zum Theme-Verzeichnis von WordPress.org und laden Sie eine frische Kopie eines Standard-Themes wie Twenty Twenty-Two oder Twenty Twenty-Three herunter.

Als Nächstes müssen Sie die Theme-Datei auf Ihrem Computer entpacken, indem Sie auf „Alle extrahieren“ klicken.

Dies erstellt einen Ordner mit dem Namen des Themes auf Ihrem Computer.

Nun müssen Sie sich mit einem FTP-Client oder der Dateimanager-App in Ihrem Hosting-Kontrollpanel mit Ihrer WordPress-Website verbinden.

Sobald Sie sich verbunden haben, navigieren Sie zum Ordner /wp-content/themes, und Sie sehen eine Liste aller auf Ihrer Website installierten Themes.

Laden Sie alle diese Ordner als Backup auf Ihren Computer herunter.

Danach müssen Sie alle Theme-Ordner von Ihrer Website löschen.

Auf Ihrer WordPress-Site ist jetzt kein Theme installiert.

Um dies zu beheben, laden Sie den zuvor heruntergeladenen Standard-Theme-Ordner hoch.

Sobald dieser Vorgang abgeschlossen ist, können Sie versuchen, Ihre Website zu besuchen.

Wenn Ihr WordPress-Theme den kritischen Fehler verursacht hat, sollte die Fehlermeldung verschwunden sein und Sie sollten wieder auf Ihre Website zugreifen können.

3. WordPress neu installieren

Eine beschädigte WordPress-Core-Datei oder Malware kann ebenfalls einen kritischen Fehler in WordPress auslösen. Der einfachste Weg, dies zu beheben, ist die Neuinstallation von WordPress.

Gehen Sie einfach zu WordPress.org und laden Sie eine frische Kopie von WordPress auf Ihren Computer herunter.

Nach dem Herunterladen der Datei müssen Sie sie auf Ihrem Computer entpacken. Dadurch wird ein Ordner namens wordpress erstellt, der alle Dateien enthält, die Sie für die Neuinstallation benötigen.

Verbinden Sie sich als Nächstes mit Ihrer WordPress-Website über einen FTP-Client oder die Dateimanager-App im Dashboard oder cPanel (Control Panel) Ihres Hosting-Kontos.

Navigieren Sie nach der Verbindung zum Stammordner Ihrer Website. Dies ist der Ordner, der die Ordner wp-admin, wp-content, wp-includes und wp-admin enthält.

Wählen Sie nun die Dateien im wordpress-Ordner auf Ihrem Computer aus und laden Sie sie auf Ihre Website hoch.

Ihr FTP-Client wird Sie fragen, ob Sie diese Dateien überschreiben oder überspringen möchten. Sie müssen 'Überschreiben' auswählen und das Kontrollkästchen neben 'Diese Aktion immer verwenden' aktivieren.

Klicken Sie dann einfach auf die Schaltfläche „OK“, um fortzufahren. Ihr FTP-Client ersetzt nun Ihre Kern-WordPress-Dateien durch frische Kopien von Ihrem Computer.

Sobald es fertig ist, können Sie versuchen, Ihre Website zu besuchen, um zu sehen, ob dies den Fehler behebt.

Wenn der kritische Fehler durch eine beschädigte WordPress-Core-Datei oder Malware verursacht wurde, sollte die Fehlermeldung jetzt verschwinden.

4. Debugging in WordPress aktivieren

WordPress verfügt über ein integriertes Debugging-System, mit dem Sie Fehler erkennen, sie in einer Protokolldatei speichern und Probleme beheben können.

Um ihn zu aktivieren, müssen Sie den Debug-Modus aktivieren, indem Sie die Datei wp-config.php bearbeiten. Suchen Sie einfach nach der folgenden Zeile:

define( 'WP_DEBUG', false );

Ersetzen Sie nun diese Zeile durch den folgenden Code:

define( 'WP_DEBUG', true );
define( 'WP_DEBUG_DISPLAY', true );
define( 'WP_DEBUG_LOG', true );
define( 'SCRIPT_DEBUG', true );

Wenn Sie Ihre WordPress-Website jetzt besuchen, werden Ihnen Debugging-Informationen und die Meldung über einen kritischen Fehler angezeigt.

Der Debug-Modus zeigt nicht nur PHP-Fehler, sondern auch Warnungen und Hinweise an. Dies hilft Ihnen, die Ursache des Problems zu finden, damit Sie es beheben können.

Es werden auch Fehlerprotokolle in der Datei debug.log gespeichert und die Datei im Ordner /wp-content/ abgelegt.

5. Erhöhen Sie das PHP-Speicherlimit

Ihr Hosting-Webserver ist wie jeder andere Computer. Er benötigt Speicher, um mehrere Anwendungen gleichzeitig effizient auszuführen.

Wenn Ihr Server nicht über genügend Ressourcen verfügt, um PHP auszuführen, kann er abstürzen oder nicht mehr reagieren. Dies kann einen kritischen Fehler in WordPress auslösen.

Um dies zu beheben, können Sie das PHP-Speicherlimit erhöhen, indem Sie Ihrem Hosting-Server mitteilen, mehr Speicher für PHP zu verwenden.

Sie können dies tun, indem Sie die folgende Zeile in Ihre wp-config.php-Datei eingeben:

define( 'WP_MEMORY_LIMIT', '512M' );

Vergessen Sie nicht, Ihre Änderungen zu speichern und auf den Server hochzuladen.

Weitere Details finden Sie in unserem Tutorial, wie Sie das PHP-Speicherlimit in WordPress erhöhen.

Nun können Sie versuchen, Ihre Website zu besuchen, um zu sehen, ob dies den kritischen Fehler behoben hat.

6. Aktualisieren Sie Ihre PHP-Version

WordPress erfordert PHP-Version 7.4 oder höher. Wenn Ihr WordPress-Hosting-Server eine ältere Version von PHP verwendet, funktioniert es möglicherweise nicht gut und verursacht einen kritischen Fehler.

Wenn Sie Zugriff auf den WordPress-Wiederherstellungsmodus haben, können Sie die PHP-Version Ihrer Website auf der Seite Tools » Website-Zustand anzeigen und zum Tab "Info" wechseln.

Scrollen Sie von hier aus nach unten zum Abschnitt „Server“ und klicken Sie darauf, um ihn zu erweitern.

Dort sehen Sie die auf Ihrem Hosting-Server installierte PHP-Version.

Wenn er niedriger als 7,4 ist, müssen Sie die PHP-Version aktualisieren.

Die meisten guten WordPress-Hosting-Unternehmen ermöglichen es Ihnen, dies einfach über das Control Panel Ihres Hosting-Kontos zu tun. Details finden Sie in unserem Artikel über wie Sie Ihre PHP-Version aktualisieren bei beliebten WordPress-Hosting-Anbietern.

7. Jemanden beauftragen, den Fehler zu beheben

Wie Sie den „kritischen Fehler“ in Zukunft vermeiden

WordPress ist ein Open-Source-System, das nach sehr hohen Standards entwickelt wurde. Manchmal können Codekonflikte jedoch immer noch Fehler auslösen.

Hier sind einige Dinge, die Sie tun können, um sicherzustellen, dass es keine Ausfallzeiten für Ihre Website und Kunden verursacht.

1. Immer automatisierte Backups haben

Backups sind die beste Sicherheit gegen häufige WordPress-Fehler. Sie sind auch praktisch, wenn Ihre Website gehackt wird oder von Malware betroffen ist.

Wir empfehlen die Verwendung von Duplicator. Es ermöglicht Ihnen, einfach automatische Backups einzurichten und diese sicher in der Cloud zu speichern. Wichtiger ist, dass es Ihnen ermöglicht, Ihre Website mit einem Klick aus dem Backup wiederherzustellen.

Hinweis: Eine kostenlose Version namens Duplicator Lite ist ebenfalls mit weniger Funktionen erhältlich.

Wir verwenden Duplicator auf WPBeginner und den meisten unserer Websites. Sehen Sie sich unsere vollständige Duplicator-Bewertung für weitere Details an.

Wenn Sie das nächste Mal größere Änderungen an Ihrer Website vornehmen, z. B. ein neues Plugin installieren, das Theme wechseln oder einen benutzerdefinierten Code-Snippet hinzufügen, stellen Sie sicher, dass Sie vorsorglich ein schnelles On-Demand-Backup erstellen.

2. Stellen Sie die E-Mail-Zustellbarkeit von WordPress sicher

In vielen Fällen versucht WordPress, Ihnen eine E-Mail mit einem Link zum Wiederherstellungsmodus zu senden. Wenn Sie diese E-Mail erhalten, können Sie den kritischen Fehler schneller und effizienter beheben.

Leider haben wir viele WordPress-Websites mit nicht funktionierender E-Mail-Funktionalität gesehen, und die Website-Besitzer wussten es nicht einmal.

Sie benötigen E-Mails nicht nur zur Behebung des kritischen Fehlers. Sie benötigen sie auch zur Wiederherstellung von Passwörtern, zur Registrierung neuer Benutzer und für andere wichtige WordPress-Benachrichtigungen.

Glücklicherweise gibt es eine einfache Lösung namens WP Mail SMTP. Damit können Sie WordPress-E-Mail-Probleme beheben, indem Sie WordPress-E-Mails über eine ordnungsgemäße Authentifizierung senden.

Hinweis: Es gibt auch eine kostenlose Version namens WP Mail SMTP Lite.

Wir verwenden WP Mail SMTP auf all unseren Websites, um sicherzustellen, dass unsere Benutzer und Teammitglieder niemals eine wichtige E-Mail verpassen. Um mehr zu erfahren, lesen Sie unsere WP Mail SMTP Bewertung.

Wir haben eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, wie Sie WP Mail SMTP auf jeder WordPress-Hosting-Plattform einrichten.

3. Verwalten Sie benutzerdefinierte Code-Snippets sicher

Möglicherweise stoßen Sie gelegentlich auf Tutorials, die Sie auffordern, benutzerdefinierten Code zu Ihrer WordPress-Site hinzuzufügen. Die meisten Benutzer fügen diese Snippets schließlich in die functions.php-Datei ihres Themes ein.

Wenn es nun einen Fehler im Code gibt, wird Ihre Website sofort unzugänglich und zeigt einen kritischen Fehler an.

Glücklicherweise gibt es eine sicherere Methode, Code mit dem Plugin WPCode hinzuzufügen. Es ist ein WordPress-Code-Snippet-Manager, der das einfache Hinzufügen von benutzerdefiniertem Code zu Ihrer Website ermöglicht. Wichtiger ist, dass es über integrierte Prüfungen verfügt, die einen Code automatisch deaktivieren, wenn er Fehler verursacht.

Hinweis: Es gibt auch eine kostenlose Version namens WPCode lite.

Wir verwenden WPCode auf unseren Websites und finden seine Codebibliothek-Funktion besonders hilfreich. Es gibt eine Menge Code-Snippets für viele nützliche Funktionalitäten. Um mehr zu erfahren, werfen Sie einen Blick auf unsere detaillierte WPCode-Bewertung.

Wir hoffen, dieser Artikel hat Ihnen geholfen, den kritischen Fehler in WordPress zu beheben. Möglicherweise möchten Sie auch unseren Leitfaden zum Beheben von WordPress, das im Wartungsmodus feststeckt, oder unseren Leitfaden zum Kontaktieren des WordPress-Supports lesen.

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